Bacheca dei reclami

Spett. Pewex - Via Gela Riepilogo quanto mi è accaduto nelle scorse settimane presso il vostro punto vendita al fine di presentare formalmente un reclamo scritto. In data 23/09/2024 ho acquistato presso l'APP “Toduba”, una gift card Pewex del valore di €100. Mi sono quindi recato presso il vostro supermercato per fare la spesa, ma quando ho chiesto di poter pagare con la gift card, mi è stato risposto dall'operatrice di cassa e dalla responsabile del punto vendita che non era loro possibile accettare il buono in quanto Pewex non lo riconosceva come suo. Preciso che non c’è stato neanche un tentativo di sparare il codice a barre presente sul mio buono Pewex, per vedere se effettivamente risultasse non funzionante. Sperando di poter avere chiarimenti sulla questione, ho lasciato alla responsabile una copia del mio buono in attesa che chiedesse delucidazioni alla vostra amministrazione. Ho contattato quindi il customer care di Toduba, per chiedere anche a loro un chiarimento. L’operatore mi ha riferito che Toduba acquista i buoni regalo direttamente dalle aziende interessate e mi ha confermato che, nel mio caso, Toduba ha acquistato la gift card da Pewex e che, poichè appunto il buono è emesso da Pewex stessa, i punti vendita Pewex dovrebbero accettarlo. L’operatore Toduba mi ha inoltre spiegato che altri punti vendita Pewex accettano regolarmente le gift card acquistate presso la loro piattaforma. Per questo anche lui ha ritenuto strano che il punto vendita di Via Gela rifiutasse il buono regalo senza nemmeno provare a sparare il codice a barre. Ieri, 30/09/2024, sono tornato presso il vostro punto vendita, dove la responsabile mi riferiva di aver ricevuto risposta dall’amministrazione Pewex, che purtroppo confermava che (cito l’email ricecuta) “Pewex non accetta quella tipologia di buono in quanto non esiste alcun contratto tra Pewex e la soc. emettitrice.” Poichè però Toduba mi aveva confermato l’attivazione e l’utilizzo di buoni come il mio in passato da parte di altri utenti, ho telefonato al punto vendita Pewex “Casilina” (Zona Pantano) per sapere se loro accettassero buoni come quelli in questione, ottenendo risposta positiva. Pertanto mi chiedo, come è possibile che lo stesso buono che viene regolarmente accettato nel negozio di Pantano, non viene accettato (e nemmeno provato a sparare) nel punto vendita di Roma Via Gela, essendo unica l’amministrazione di tutti i punti vendita Pewex? Ho riferito già ieri sera personalmente quanto scritto sopra alla vostra responsabile del punto vendita, che però mi ha ribadito la sua posizione. Sinceramente dopo varie telefonate, mail, visite di persona al punto vendita ecc. non so più cosa fare, pertanto mi trovo costretto a scrivere questo formale reclamo scritto. In mancanza di un vostro riscontro soddisfacente, entro 7 giorni dal ricevimento della presente, i legali di Altroconsumo, procederanno a prendere in carico la faccenda per mio conto. Cordiali saluti

Acquistavo biglietto per cavo, ma il giorno prima mi veniva indicato un traghetto differente da prendere, per Rio Marina. Il biglietto per cavo costava di più, e la differenza non mi è stata rimborsata. Quindi mi è stato provocato triplice disagio: economico (biglietto dal costo inferiore), di tempo (traghetto partiva 50 minuti) e di luogo di arrivo (traghetto non mi sbarcava nel luogo di destinazione da me selezionato). Non sono riuscito ad avere risposta dall'azienda (contattata telefonicamente). Mi è stato riferito che già a luglio, la tratta per cavo era stata interrotta tutta estate (ma era ancora possibile prenotare, a prezzo maggiorato). In sostanza, mi hanno fatto pagare di più per poi dirmi che la tratta da me selezionata non era praticabile e che sarei dovuto andare a Rio Marina (costo di imbarco minore).

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoApprofitta dell'offerta 30/09/2024 Buongiorno,ho una Ford Kuga dicembre 2019, fuori garanzia.descrivo cosa è accaduto:Il giorno 28/09/2024.In tarda mattinata, percorrevo un breve tratto di strada tra Garbagnate Milanese e Cesate per accompagnare mia figlia ad una partita di basket . Volendo accelerare il motore non saliva di giri e la macchina reagiva come se fosse frenata con il rischio che la macchina dietro mi tamponasse.Nessun segnale e nessuna spia sul cruscotto. Successivamente accosto appena possibile in quanto vedo fumo proveniente dalla ruota anteriore sinistra.La macchina rimane bloccata e non riesco più a muoverla.Contatto autofficina autorizzata Ford dove ho eseguito tutti i tagliandi per raccontare l'accaduto ma essendo sabato mi dicono di portare la macchina con carroattrezzi il lunedì . Procedo in tal senso e lunedì pomeriggio la concessionaria Ford mi chiama per chiedermi il consenso a procedere per la riparazione e sostituzione della centralina ABS il cui costo ammonta ad € 1350 circa oltre al costo di manodopera e danni collaterali da verificare come sostituzione dei dischi e pastiglie danneggiate.La macchina è ancora nell'officina della concessionaria Ford.Riscontro tra le argomentazioni dei clienti Ford , che come me hanno Kuga o Cmax, tra l'altro uscita di produzione forse anche per questo problema di fabbrica dell'ABS, che si tratta di un evento alquanto ricorrente , oltre che estremamente pericoloso essendo successo a più d'uno il blocco delle ruote in autostrada a 130 km/h e non avendo la Ford mai fatto una campagna di richiamo per questo problema.Anche altri hanno fatto ricorso tramite associazioni di consumatori, come me con il supporto dell'Associazione Altroconsumo.BLOCCO RUOTE CAUSA DIFETTO ABS Non so ancora a quanto ammonterà l'intervento, so di certo che sarà un importo molto importante e che il danno non è dovuto a cattiva manutenzione e nemmeno a usura ( la macchina ha percorso appena 78000 km ).Chiedo che Ford riconosca che si tratta di un difetto di fabbricazione e si faccia carico della responsabilità del danno contribuendo almeno sui costi delle parti di ricambio

Spett. Automazione Cancelli di A. E. Nies In data 22.11.2023 ho acquistato presso il Vostro sito internet un kit motorizzazione solare HC812-400 SOLAR FC pagando contestualmente l’importo di Euro 584.00 A distanza di 10 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la batteria Melchioni risulta essere esausta dopo soli tre mesi di utilizzo, come dichiarato già nel modulo inviato l'11 settembre. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve, in data 14 09 2024 ho chiesto una visura catastale tramite internet per conto di una mia amica signora Bianchedi Elena e ho pagato la somma di € 3,90 (non è mai arrivata fattura). Il giorno 17 giugno 2024 mi sono stati addebitati € 49,50 per un abbonamento alla società Visurita. Mi sono accorta di tale abbonamento solo guardando i movimenti della mia carta di credito. Ho provato a disdire l’abbonamento senza riuscirci. Pertanto, ho dovuto bloccare la mia carta di credito. So che altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. Trattandosi di evidente truffa, che mi risulta essere già stata segnalata da altri utenti del servizio e dall'associazione Altroconsumo, si richiede il rimborso di € 49,50 indebitamente incassati.

Buongiorno , chiedo il rimborso dei biglietti aerei : FR9112 del 11/11/2024 e del FR9111 del 22/11/2024. In quanto con la mail fornita da voi : m.a.rio.l.in.o.c.ano.ro.4.2@gmail.com ( come da vostre istruzioni del 27/09/2024 ore 18.39, via mail booking@travel-confirmation.eu) per poter utilizzare i biglietti mi richiedono ulteriori spese per intestarli a me ,non previste . La cifra da rimborsare è: 137,32 € pagamento effettuato tramite carta di credito il 27/09/2024. Nell' attesa di una veloce risoluzione Buon Lavoro Massimo C.