Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho prenotato un volo andata/ritorno da Verona a Londra per 4adulti + 2 bambini.Qualche giorno dopo la prenotazione è arrivata una e-mail con scritto che l'orario del volo di ritorno era stato modificato, dalle 17:25 è stato anticipato alle 6:45 del mattino.Ho telefonato subito al call center per chiedere l'annullamento ed il rimborso del solo volo di ritorno ma mi è stato detto che non è possibile se non dopo aver effettuato il volo di andata.Questo cambio orario ci rovina le vacanze in quanto ci farebbe perdere 1 giorno intero e inoltre dovremmo girare per Londra di notte per raggiungere l'aeroporto in tempo con 2 minori non fattibile.Ci potete aiutare ad ottenere la cancellazione ed il rimborso totale del volo di ritorno?Grazie

Buongiorno,In data 11 marzo avevamo il volo di rientro da Nassau per Milano via Londra Heathrow. Arrivati in aereoporto ci comunicano che il volo è stato cancellato. Non solo non ci hanno dato spiegazioni ma non hanno provveduto ad un pasto e nemmeno ad una sistemazione per la notte, trovata con grande fatica perché non c'era posto da nessuna parte. Il giorno dopo riusciamo ad imbarcarci ma Arrivati all'aeroporto di Heathrow altra notizia, secondo volo cancellato. Ora ci faranno partire con 7 ore di ritardo e atterrare a Linate dove dobbiamo prendere un taxi per tornare a Malpensa..chiaramente bagagli persi

Prenotato Volo British airways a maggio 2022 da Londra Heathrow a New York. Il giorno della partenza 03/12/2022 ci indicano che il volo è in ritardo. Quando siamo già in auto verso l’aeroporto ci arriva un messaggio che il volo è stato cancellato e riprenotato il giorno dopo con cambio a Madrid. Il nostro volo era un volo diretto. Multiple telefonate al client service che non ha saputo aiutarci a trovare un volo lo stesso giorno. Arrivati a Gatwick lasciamo l auto nel parcheggio già pagato e al desk ci dicono che non possono aiutarci e ci danno un bigliettino da visita da contattare. Contattiamo di nuovo questo call service e ci dicono che se vogliamo un accommodation più pranzo dobbiamo pagarlo da noi e poi fare il refund. Dopo svariate telefonate riescono a trovare un volo per New York con partenza alle 18 del 3/12/2022 ma dall aeroporto Heathrow. Quindi ho pagato inutilmente il parcheggio a gatwick e ho pagato anche il parcheggio a heathrow.Per questo motivo chiedo il rimborso del volo cancellato e dei parcheggi pagati

Spett. BRITISH AIRWAYS In data 11/12/2023 ho effettuato il volo aereo n° BA208 VOLO da MIAMI a FIUMICINO con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di ROMA, al momento della riconsegna i bagagli erano assenti in quanto imbarcati sul volo successivo , alla riconsegna notavo che le mie valigie riportava dei danni evidenti, in particolare VARIE LACERAZIONI, ROTTURA ALL'ALTEZZA DEL LUCHETTO , E DELLA RUOTA. Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di FIUMICINO, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €150.00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul seguente IBAN: IT66D0760117200000092964576 a me intestato Desini Pasqualina In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto