Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho acquistato presso la LIDL la piastra ad induzione singola Silvercrest, dopo pochi utilizzi, ha smesso di funzionare. Semplicemente non si accende più. L'elettrodomestico è visibilmente nuovo e posseggo anche l'imballaggio. Non sono più in possesso dello scontrino, dunque la LIDL, nonostante sia un loro prodotto esclusivo ci ha negato la possibilità di sostituirlo - mandarlo in assistenza - ricevere un rimborso. Il marchio Silvercrest è esclusivo della LIDL, quindi è impossibile che lo abbia acquistato da un'altra parte. Dunque, scrivo questo reclamo per ottenere la possibilità di sostituire o mandare in assistenza il prodotto, o ricevere un rimborso da parte della LIDL.

Buona sera, sono un cliente lidl da anni e in questo momento delicato sono costretto ad effettuare spesa presso altri supermercati. Lidl purtroppo a Reggio Emilia non effettua consegne a domicilio eppure Parma e Modena sono città dove il servizio è previsto. Potete aiutare noi clienti a restare a casa?

Ho acquistato al Lidl una confezione di 5 slip e 3 canotte, nessuno mi ha avvisato che per l'intimo è impossibile fare un cambio e non c'era nessun cartello che lo indicasse. Quando sono tornata per fare un cambio, la confezione era perfettamente integra, mi è stato detto che non era possibile, che il liedl non cambia per regolamento aziendale. Ho chiamato il num. Ass. Clienti e mi hanno ribadito che non c'era nulla da fare

Salve.Scrivo un reclamo in quanto in un barattolo di piselli targati Freshona acquistato presso un supermercato Lidl ho trovato un insetto morto. Vorrei che episodi disgustosi come questo non capitino più nè a me, nè a nessun altro.Rimango disponibile per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti.Maffa Alessia

Salve, fino ad adesso ho sempre pensato, forse erroneamente, che in qualsiasi supermercato in italia, che se acquistavo qualsiasi articolo, anche alimentare ed era difettoso, di poter fare il reso. a volte ho scoperto il difetto una volta uscita dal negozio ed ho riportato l'articolo ricevendone il rimborso. anche alimentari. una volta della carne sigillata ma apparentemente scaduta ben prima della data di scadenza ad esempio. questo per introdurre il problema. ma procediamo con ordine.in tutti i supermercati, indipendentemente dalla catena, fino ad adesso non ho mai avuto problemi. pam, Penny, ecc.recentemente alla Lidl ho preso una confezione spray di panna. di quelle che premi ed esce la panna già pronta. credo nessuno provi in negozio se davvero esce la panna. perché si immagina che in caso di difetto di poter riportare l'articolo.ed invece no. Lidl sugli articoli alimentari, core business non fa resi. questo mi è stato detto presso la rivendita a Livorno di Via Filzi. Tramite Facebook sono riuscita a farmi contattare dal loro settore reclami o gestione clienti. Ma molto gentilmente mi hanno confermato che Lidl non accetta resi di prodotti alimentari. Mi hanno detto che in certo casi è disponibile un numero verde a questo scopo che però non capisco come faccia a lavorare e ricevere il prodotto da parte del cliente.Quindi io chiedo: è legale in italia che se io compro un prodotto alimentare difettoso non ho alcun diritto a rimborso o nuovo articolo?Chiaramente disponevo di regolare scontrino comprovante l'acquisto con data antecedente alla richiesta di circa 1 settimana.Insomma, è regolare?

Il giorno 22 agosto 2019, ho acquistato, presso la LIDL Italia srl di Cesa (CE), un'anguria Perla Nera del peso di 7,01 kg, al prezzo di euro 6,94, come da Documento commerciale di vendita n. 0118-0355. Dopo due giorni, ho notato che la stessa era diventata flaccida, e nel contenitore dove era riposta c'era del liquido fuoriuscito dalla stessa. Recatomi presso il punto vendita di acquisto, mi è stato riferito che non avrebbero accettato il reso della merce che avevo riportato. nonostante

Buongiorno, il mio reclamo e riferito all’atteggiamento della cassiere del lidl di Catania di corso indipendenza. Il tutto inizia quando ho chiesto cordialmente alla suddetta persona che dovevo fare la fattura, e non mi rispondeva, perché occupata a parlare tramite le cuffie con la sua collega dei problemi di suo marito, dopo aver battuto tutta la merce e pagato gli ripeto che dovevo fare la fattura, e li si è cominciata a seccare, dicendomi che aveva bisogno della partita IVA (già sono cliente lidl da tanti anni e ho effettuato più volte la fattura da loro) gli detto la partiva iva, ma lei non sentendo bene i numeri che gli dettavo a causa della sua discussione con la collega sbaglia ripetutamente l’inserimento della partita iva, dopo una decina di tentavi si toglie la cuffia tutta irritata è seccata e mi dice con scortesia di ripeterle i numeri, perché l’ha colpa era mia che glieli dicevo errati, dopo che si è pure formata una fila abbastanza lunga in cassa, comincia a prendermi pure in giro davanti a gli altri clienti perché a modo suo ero stupido a non dirgli la partita iva esatta. Non mi sono mai sentito così offeso in tutta la mia vita. Una brutta esperienza che sicuramente non accadrà più perché non sarò più cliente di questo supermercato. Consiglierei di fare delle selezioni più accurate. Grazie.

ho acquistato un tostapane SILVERCREST- STD 950 A1 KAT-IAN 300179il primo che ho acquistato mi è stato sostituito il giorno dopo dal punto vendita perchè si era fuso grazie all'impianto della mia casa che è nuovo non è accaduto niente di più che far saltare il salvavitail secondo in sostituzione acquistato quindi il 31/01/2019è stato da me reso al punto vendita in data odierna in quanto anche lui si è fuso e deformato e in più si è bloccato il punto di rientro della leva dopo 3 mesi di limitato utilizzo (siamo solo 2 in famiglia e non viene utilizzato così frequentemente) e alla POTENZA MINORE TRA 1 E 2SEGNALO CHE IL PUNTO VENDITA NON MI HA RESO IL COSTO DELL'APPARECCHIOMA è STATO RITIRATO PER DARLO IN ASSISTENZA CERTO CHE IO NON SONO MOLTO INTERESSATA A PROVARNE UN TERZO ESSENDO GIà SCIOCCATA DAI PRIMI DUE....AVERE IL RIMBORSO TOTALE PENSO SIA UN MIO DIRITTOnon voglio un altro apparecchio ugualeDENUNCIO L'APPARECCHIO COME PERICOLOSO Senza parlare della perdita di tempo di ritornare l'apparecchio al punto vendita e adesso attendere un esito entro 60 gg....

Buon giorno, abbiamo comprato della carne con data di scadenza 25/04/19 ed il giorno 22/04/19 è stata tirata fuori dal frigo in condizioni deteriorate, cioè di colore verdastro. La carne, appena stata comprata, è stata posta in frigo ed è stata ben conservata

Segnalo che ben 4 yogurt marca Latteria comprati nel negozio di Arcole e ben conservati in frigo con scadenza 9.11.2018 si sono gonfiati talmente tanto che 3 su 4 sono scoppiati, sporcando il frigo e uno di questi presenta anche una schiuma strana. Ne ho altri 6 a casa per un totale di 10 e sinceramente penso di buttarli tutti perché non mi fido.