Bacheca dei reclami

Desidero inviare un reclamo a Poste Italiane per segnalare il comportamento della dipendente delle poste che consegna corrispondenza e pacchi nel paese di Ozzano dell'Emilia 40064 (BO) . Entrambe le volte in cui ho dovuto parlarci ha tenuto un comportamento a dir poco sgradevole, sollevando polemiche che non mi hanno certo aiutato a risolvere il problema in questione, che poi era il soggetto dell'interlocuzione, la quale si è rivelata completamente inutile entrambe le volte, essendosi tenuta in tale modo. Pur essendo della postina la ragione senza dubbio, il modo in cui interloquisce non è di certo consono per un dipendente che si relaziona con il pubblico. Non è giustificabile in alcun modo il suo atteggiamento arrogante nei confronti di una persona che sta semplicemente ricevendo della corrispondenza, due volte su due, usufruendo di un servizio a pagamento. Mi sembra doveroso che questa esperienza non debba capitare più, a nessuno.

Buongiorno Sto aspettando una spedizione dal Canada con consegna garantita oggi il 13 Maggio 2024 con numero di tracking LX071403246CA Sul vostro sito Cerca Spedizione mi risulta che è in consegna e poi ritorna in lavorazione al centro operativo postale della città di destinazione, nonostante sia con la dicitura IN CONSEGNA il dettaglio è tornato a in lavorazione.. Vorrei capire se questa spedizione mi verrà consegnata oppure no, come devo comportarmi in merito? Posso andarmela a ritirare presso l'ufficio postale se è difficoltoso per l'ufficio di Alessandria effettuare la consegna.

Buonasera, vi invio questo reclamo perché nessuno sa darmi risposte né vaghe, né esaustive rispetto al pacco poste delivery box express n° XA737635351IT, del quale io sono la mittente e che risulta danneggiato dall'aggiornamento tracking del 09/05/2024. Il pacco risulta danneggiato e si trova all'HUB di Bologna ma nessuno, di poste italiane, finora mi ha contattato con tutto che il ticket di reclamo è stato aperto in data 9/05. Saluti

Buongiorno ho spedito una busta a mia mamma e ne è stato rubato il contenuto

Ho effettuato in data 10 aprile pre 18 e 05 una ricarica della mia PostePay Evolution di 300 euro presso una tabaccheria con circuito mooney, ch3 non mi è mai stata accreditata. Ho effettuato reclamo il 18 aprile telefonicamente con operatore che ha fornito numero di ticket 8012331408, poi ho inoltrato reclamo via pec il 22 aprile (così come suggeritomi da 2 email ricevute). Non ho riavuto ancora il mio credito, see provo a controllare lo stato del mio reclamo online il numero di pratica non risulta. Oggi ho inoltrato nuova pec di sollecito.

Attendo una consegna da poste che mi manda varie mail, SMS e comunicazioni di mancato recapito, ma non sono mai venuti. Di seguito incollo gli stati spedizione Data e ora Stato lavorazione Luogo 23/04/2024 18.19 In transito Hub Centro 23/04/2024 18.19 Partita dal Centro Operativo SDA Hub Centro 24/04/2024 08.22 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Novara (NO) 24/04/2024 15.42 In transito Novara (NO) 24/04/2024 15.46 Partita dal Centro Operativo SDA Novara (NO) 24/04/2024 22.46 Partita dal Centro Operativo SDA Hub Nord 25/04/2024 06.20 In transito Cura Carpignano (PV) 26/04/2024 04.05 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 26/04/2024 17.39 Mancata consegna per destinatario assente Centro Operativo SDA Cura Carpignano (PV) 29/04/2024 05.48 In transito Cura Carpignano (PV) 29/04/2024 05.53 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 29/04/2024 10.53 Mancata consegna per dati incompleti Cura Carpignano (PV) 30/04/2024 05.33 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 30/04/2024 14.45 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Cura Carpignano (PV) 01/05/2024 10.02 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 01/05/2024 13.51 Mancata consegna per destinatario assente Centro Operativo SDA Cura Carpignano (PV) 01/05/2024 13.51 a breve disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale Ufficio Postale Pavia Via Della Meccanica 4 - 27010 Cura Carpignano(pv), 27010 Cura Carpignano (PV) Il 26.04 dicono che non ero a casa, cosa non vera. Il 29.04 dicono di non sapere l indirizzo di consegna Il 30.04 in consegna mai tentata Il 1.05 consegna fallita per assenza e noi siamo in casa Adesso indicano che dovrò ritirare il pacco presso la sede, pacco ingombrante che non sta in un'auto, lontano dal mio domicilio. Oltre al danno dovuta al fatto di rimanere vanamente bloccati in casa in attesa ora si pretende che affronti costi per un ritiro. Chiedo serietà e me l'aspetto. Attendo la consegna del pacco senza ulteriori menzogne e disagi Loredana Gazzaniga

Buongiorno, ho chiesto il riscatto parziale del mio piano pensionistico del mio compagno fatto con PosteVita seguendo le procedure da loro richieste, ma ad oggi sembra che ci siano problemi di comunicazione, dal momento che continuano a inviarmi per email delle informazioni che io non chiedo. Sembra che vogliono temporeggiare per non pagare questo riscatto.

Da più di 10 giorni ho effettuato una spedizione con poste italiane il pacco continua ad essere in lavorazione , io ho urgente bisogno che venga consegnato in quanto ho il matrimonio giorno 4 Maggio di mio fratello e dentro c’è tutto l’occorrente . Ho fatto diversi reclami via mail e telefonici alle poste , ma come è possibile che un pacco deve arrivare in Lombardia e ci sono di questi tempi indecorosi? Questo è il numero della spedizione JG00005481191. Il pacco deve arrivare a destinazione non oltre il 3 Maggio .

Spett. Poste Italiane S.p.A. , Sono la titolare del contratto di cessione del credito superbonus con ID A058315966 . Ho effettuato richiesta di cessione a dicembre 2023 , accettata a marzo 2024 , come richiesto abbiamo effettuato comunicazione alla agenzia delle entrate il 25/03/2024 . A seguito di controlli normali dell agenzia delle entrate il credito di un intervento è comparso su cassetto fiscale in ritardo il 24/04/24 e non subito il 10/04/24 , ma comunque entro i 30 GG di legge , nonostante ciò posta in data 20/04/24 ha aperto la mia pratica e L ha automaticamente rifiutata insieme ai crediti parziali visibili in quella data senza aspettare che comparissero gli altri o che passassero i 30gg di legge . Ad oggi quindi ho crediti rifiutati e crediti in accettazione , e tutte le annualità sono esatte e importo è esatto all euro ! Morale bastava aspettare i 30 GG di legge al 25/04/24 , e invece li ha bocciati il 20/04/24 . Perderò un annualità senza motivo e ho aspettato 5 mesi senza motivo ! Ho scritto Pec a ufficio reclami oggi , risolverò questo problema non causato da me ma da un operatore poco attento ?! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Filippa Ragusa

Buongiorno ho scritto una Pec all'indirizzo email di reclami di Poste Italiane ed un'altra al corriere espresso SDA a causa di una consegna non autorizzata. Per lasciare il pacco in questione era NECESSARIA la mia firma, poiché contenendo un prodotto di un certo valore, avevo il diritto di controllare che la merce fosse integra prima di accettare la consegna. Nel caso di danni, potevo avvalermi dell'assicurazione dell'azienda dove ho comprato il prodotto ed ottenere un cambio di merce o un rimborso. Il corriere ha deciso di lasciare il pacco anche se non ero in casa quindi senza il mio consenso, di conseguenza risulta che IO ho accettato la merce "dichiarando" che fosse integra. Il problema é che io NON ho firmato e NON ho accettato il pacco (condizione necessaria per la consegna, mi domando dunque chi ha firmato al posto mio). Inoltre i prodotti erano gravemente danneggiati e non ho potuto avvalermi della copertura assicurativa proprio perché la consegna era stata accettata. Ho scritto una Pec ad SDA la quale ha riversato tutte le responsabilità su Poste Italiane; nel frattempo avevo mandato una Pec anche Poste Italiane ma non ho avuto alcuna risposta. Mi trovo quindi con un prodotto costoso (box doccia) danneggiato si a livello funzionale che estetitico che non posso rimandare all'azienda a causa della consegna eseguita in una maniera totalmente scorretta da parte della persona addetta. Mi aspetto che qualcuno risponda di questa grave mancanza. Tutto ciò che ho dichiarato è documentato con foto e documenti di acquisto. Benedetta Pettirossi