Bacheca dei reclami

Spett. PrezzoForte In data 27/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio Tontarelli pagando contestualmente l’importo di 169.95 incluse 2.50 di spese di spedizione assicurata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, arrivato danneggiato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite ticket sul vostro sito il 30/01/2026 e ad oggi 11/02/2026 non ho ricevuto risposta e non riesco a contattarvi telefonicamente Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto , è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 169.95 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Prezzoforte In data 19/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un' asciugatrice pagando contestualmente l’importo di € 573,17, oltre a € 57,90 di estensione di garanzia e € 69,99 di consegna al piano con corriere specializzati e € 16,99 di installazione prodotti libero posizionamento, per un totale di € 718,05 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3 febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Anita Saponari Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho aperto il ticket perché la lavatrice è completamente rotta su un lato. Necessito della sostituzione ma nessuno mi ha ad oggi risposto.

Buongiorno ieri giorno 3 febbraio 2026 mi e arrivato il televisore dal negozio prezzoforte con una crepa,a tozzi Massimiliano n.ordine 2049693,non ho ricevuto risposta né telefonica né via email,chiedo il rimborso ho un nuovo tv.Grazie email tozzi31@gmail.com

Spett.le ICOMMERCE SRL In data 27/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on line PREZZOFORTE .IT un PIANO COTTURA AD INDUZIONE CON CAPPA INTEGRATA DA 80 CM BOSCH MOD. PVS801B16E pagando contestualmente l’importo di € 1.861,55 con Carta di Credito. In data 28/01/2026 avete inviato la conferma del mio ordine dandogli il numero 2052163 e indicando come data di consegna tra il 30/01/2026 e il 03/02/2026. In data 29/01/2026 ho aperto un ticket sul vs portale per chiedere se l'ordine era stato consegnato al trasportatore. A tale domanda mi avete risposto dicendo che sarebbe stato affidato in serata e che la consegna prevista era tra il 30/01 e il 03/02 2026. In data 30/01/2026 ho aperto un nuovo ticket dove chiedevo se la merce fosse stata spedita, alla domanda avete risposto che nella serata mi avreste mandato il tracking, ma questo non è mai avvenuto, infatti il giorno 02/03/2026 ho chiesto nuovamente il numero del tracciamento per ben 2 volte senza mai più avere risposta. Nella giornata del 02/02/2026 ho chiamato il vs numero di telefono ( 081 419664 che è presente sul vs portale) per cercare di capire se il mio ordine fosse stato spedito e per avere un numero di tracciamento, ma dopo 2,30 ore di attesa (allego screen) non sono riuscita a parlare con nessun vs operatore. Mi sono permessa di aprire anche dei ticket nella sezione amministrativa, in quanto nella giornata del 02/03/2026 mi avete inviato tramite PEC la fattura elettronica del mio acquisto ma mi è stato risposto di rivolgermi alla sezione ordini per capire dove fosse la merce da me acquistata. Alla luce di quanto sopra esposto, in data odierna (03/02/2026) ho inviato una PEC al vs indirizzo (icommercesrl@pec.it) nel quale vi diffido ad adempiere la risoluzione del mio contratto e a procedere con la restituzione dell'intero importo da me regolarmente pagato. Qualora, entro 2 giorni dalla data odierna non riceverò l'annullamento del mio ordine e la restituzione dell'intero importo da me versato, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a rivolgermi al mio istituto bancario per procedere con la contestazione dell'addebito (chargeback) per merce mai ricevuta, fornendo la PEC come prova di risoluzione del contratto. Distinti saluti

Buongiorno, ho fatto un ordine il 29 Novembre di un forno, tra l'altro con bonus elettrodomestici. Ad oggi dopo un tentativo di consegna programmato ma non effettuato, arrecandomi ulteriore disagio visto che ho perso una giornata di lavoro e ho fatto 100 km per recarmi sul luogo di consegna. Dopo mia recensione su trustpilot mi vengono rimborsate 65 euro di spese spedizione. Ho inviato reclamo, chiedendo il rimborso dell'intero importo tramite pec ma non ho ricevuto nessuna risposta. Numero ordine 2019148

Buongiorno ho acquistato una tv Toshiba 40" Su questo sito, arrivata in ritardo e non funzionante, ho aperto un tiket di reso mi hanno chiesto delle foto e poi niente spariti. Chiamo al numero nessuno risponde o e sempre occupato ho inviato un email ma niente.

Buongiorno ho richiesto, due giorni dopo la ricezione, del reso di un'asciugatrice marca Candy che non è mai partita in quando dopo qualche secondo dall'accensione mi dà errore e13. Prezzo forte continua a dirmi che devo sposarla in un altro ambiente ma non ho nessun ambiente dove metterla, senza contare che per 10 anni la vecchia asciuga è andata lì Senza problemi. Sostengono che debba far venire per forza un tecnico ma non posso perdere giorni di lavoro né tanto meno voglio aggiustare un prodotto nuovo che non è mai andato. Mi hanno dato l'indirizzo per il reso ma a mio carico. So che non mi spetta perché il prodotto non è conforme, non è che ho cambiato idea. Non va, non è mai andata. Continuano ad insistere con il tecnico se voglio il reso gratuito. Non so più cosa fare e i giorni passano. Grazie mille

Vi scrivo in merito a un recente acquisto effettuato sul sito PREZZO FORTE precisamente trattasi di un fasciatoio del marchio NANAN. Al momento della ricezione del prodotto, ho riscontrato una discrepanza tra il libretto di istruzioni fornito e il fasciatoio effettivamente consegnato. In particolare, la foto presente sul vostro sito web, così come su altri siti di e-commerce, mostra il logo del marchio NANAN posizionato in basso a destra, dettaglio che risulta assente sul mio prodotto. Tale assenza del logo è riscontrabile non solo sul libretto di istruzioni, ma anche sui pacchetti delle viti, sul cartone di imballaggio e, in generale, su qualsiasi superficie del fasciatoio. Questa incongruenza solleva seri dubbi in merito all’autenticità del prodotto acquistato. In risposta alla mia precedente segnalazione, ho ricevuto la seguente comunicazione: “Gentile Massimiliano, il prodotto non porta alcuna targhetta, le foto sono a titolo dimostrativo.” Tuttavia, ho avuto modo di visionare altri video online che mostrano chiaramente la presenza del logo in basso a destra sul fasciatoio. Desidero inoltre sottolineare che ho tentato di contattare il loro servizio clienti telefonicamente per ulteriori chiarimenti, ma purtroppo non rispondono mai. Considerando che ho acquistato il mobile a rate tramite Klarna, vi sarei grato se potesse indicarmi le procedure da seguire per la risoluzione di questa problematica. Inoltre, desidero segnalarvi che, dopo un giorno dall’acquisto, ho riscontrato un danno alla parte inferiore del fasciatoio. cordiali saluti. Massimiliano