Bacheca dei reclami

ho denunciato furto sim. Dal 27 marzo 2023 ancora non riesco ad avere scheda sostitutiva del vecchio numero da wind. intanto sostengo spese, si pagano il canone mensile, ho dovuto comprare altra scheda per usufruire del servizio telefonico. Disagi a non finire, mi invitano a recarmi in un negozio wind. Ci sarò andato almeno 10 volte. Mi invitano ad andare in altro negozio, in quanto wind sostiene che il primo non è capace. Ho trascurato lavoro, ecc. ho bisogno del vecchio numero e vorrei chiedereun risarcimento per i disagi e spese.

Spett.WIND3Sono titolare del contratto per la linea telefonica mobile n° 10024285 A partire dal 17 maggio alle ore 18.00 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad effettuare e ricevere chiamate dalla zone di mia residenza : Via Canarde a Sciuscelle, 14 Portici (NA) . Il disservizio non è presente se mi trovo in altre zone di Napoli (ad es. in ufficio). Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 17, 18 e 19 maggio senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Moschella Patrizia

Buongiorno,Da alcune settimane ricevo giornalmente gli addebiti di Eur. 0,16/giorno da parte di Bankamerica (mai avuto a che fare ne attivato le opzioni). Avendo contattato WIND TRE mni é stato detto che era il problema della mia banca ma non é cosi'. Quindi gli addebiti continuano ad arrivare e la WIND TRE non é in gradi di gestire il mio problema.GrazieM.S.

IN DATA 04/07/2022 E' DECEDUTO MIO PADRE, TITOLARE DELL'UTENZA WIND.IN DATA 14/02/2023 HO SPEDITO LA RACCOMANDATA PER IL RECESSO DEL CONTRATTO DOPO I CONTINUI RICEVIMENTI DI FATTURE PREGESSE SUCCESSIVE ALLA DATA DI MORTE, FATTURE PRECEDENTI REGOLARMENTE PAGATE.LA RACCOMANDATA E' GIUNTA AL DESTINATARIO IL 15/02/23.RICEVIAMO CONTINUAMENTE TELEFONATE A MIA MADRE DI 81 ANNI (TRA L'ALTRO DEPRESSA DOPO LA MORTE DEL MARITO CREANDO ANSIA E PROECCUPAZIONE DI SALUTE) PER SOLLECITARE I PAGAMENTI ORMANI NON PIU' SPETTANTI.CI CONTINUANO A PERVENIRE LA POSTA DI SOLLECITI E NOI MANDIAMO AL DESTINATARIO SENZA APRIRE LA BUSTA.NELLA RACCOMANDATA ABBIAMO COMUNICATO PER SCRITTO LA DISDETTA ALLEGANDO ADDIRITTURA IL CERTIFICATO DI MORTE!COME DEVO FARE?ATTENDO LA CERTIFICAZIONE SCRITTA DELLA WIND CHE NULLA DOBBIAMO DARE.COME FANNO QUELLI CHE SONO DECEDUTI E NON HANNO EREDI?SALUTI.SIMONE FIORUCCI

buongiorno, in data 20/04/2023 mi sono recato al centro Wind di viale storchi modena per disdire il contratto di mio padre Marchi Mauro perchè defunto n. tel. 3384681513 e mi sono fatto rilasciare il documento di richiesta di disdetta. Mi hanno ritirato la sim e mi è stato assicurato che nel giro di pochi giorni il contratto sarebbe stato chiuso. Oggi mi arriva una nuova fattura per il pagamento dal 1/5 al 31/5 immotivatamente. La sim dal 20/04 è in possesso del Vs. incaricato quindi non devo pagare nulla. Attendo con cortese sollecitudine una Vs. rettifica, distinti saluti.

Spett. wind 3 Sono stato contattato oggi da un recupero crediti che mi ha informate che vantate nei miei confronti un credito del quale non ero a conoscenza. Nel sollecito fate riferimento al contratto n. 1109296239-3. Non mi risulta aver sottoscritto un contratto con vincoli ma una scheda dati prepagata che si sarebbe disattivata automaticamente dal momento in cui non l'avrei più ricaricata. Quindi contesto il vostro sollecito e vi chiedo di inviarmi copia del contratto da me firmato che prevede una penale. Ad oggi non ho mai ricevuto solleciti da parte vostra.Attendo riscontro Saluti

Spett. WIND TRE SPA, Sono titolare del contratto per la linea telefonica con codice cliente 342506854. Con la presente intendo contestare tutte le bollette relative al periodo dal 07/12/2022 al 30/04/23 in quanto gli addebiti fatturati pari a euro 175.49 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare a dicembre dovevo pagare 14.50 + attivazione 19.99, a gennaio 20.99, a febbraio 20.99, a marzo 20.99, ad aprile 20.99 e a maggio 20.99 per un totale di euro 118.45.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad euro 57.04. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, ROBERTO BARBEROVia Bellane 6 Pino Torinese Gli allegati delle fatture e delle condizioni contrattuali che prevedevano un canone mensile di 20.99 comprensivo di iva e un costo di attivazione di 19.99 comprensivo di iva sono a mie mani e li produrrò se richiesti.

Buongiorno,Dopo avere effettuato la migrazione della linea fissa con fibra ho ricevuto ultima vostra fattura con addebito di 42.70 euro come Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore.Ritenendo scorretta la vostra pratica commerciale vi chiedo di stornare la fattura e procedere ad emissione di nuova corretta.In caso contrario mi riservo le azioni a mia tutela che riterrò opportune.Cordialmente

Spett, WINTRE SpaIl [18.10.2021] ho sottoscritto /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto n° 1539076795103] per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [DATA]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poi che [Il 18.10.2021, andava in pagamento la fattura della Vodafone, Avevo con Wind3 un mese di prova. La proposta di contratto no aveva nessun valore, mi anno fatto perdere i mesi anticipati alla Vodafone, Anno richiesto il numero di immigrazione e lo anno fatto pagare alla Vodafone. Prima della fine del mese di prova sono passato alla Tiscali. Quando hanno chiesto il numero di Immigrazione non e stato concesso dalla wind3 e IO o avuto in disservizio anche dalla Tiscali. E questo disservizio lo porto ancora adesso, perché il mio contratto con Tiscali era diverso e avevo tutto compreso. Ho pagato per un servizio euro e il servizio non ho avuto.Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a...] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. WINDTRE SPA, Dal Ottobre 2022 riscontro un addebito diretto mensile sul mio conto corrente di importo 15,98 euro con codice mandato P1126962771.Immagino si riferisca ad una SIM di cui non ho contezza di alcun contratto, che comunque non ho mai ricevuto, non ho mai utilizzato e della quale comunque non ricevo alcuna fattura.Ho attiva presso di voi la SIM 3287816227 che regolarmente utilizzoPreciso che in data 22/9/2022 mi sono lasciato convincere a firmare un acquisto rateale con FINDOMESTIC di un SAMSUNG S22, contratto che ho disdetto subito, esercitando la mia facoltà di recesso, con raccomandata A/R , di cui ho copiaIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonio Degan