Spett. Wind,
Ero titolare del contratto per [la linea telefonica 0522086577.
In data 11/02/2023ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore, Vodafone. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta in data 23/02/2023.
Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette per un totale
di 284,03 eur comprensive di oneri e spese legali relative ad una sim n 32884462719 associata all offerta di telefonia fissa che non è mai stata utilizzata. Passato ad altro operatore anche questa sim sarebbe dovuta venire meno. Invece avete continuato ad inviarci bollette mensili da 30 eur fino al 12/09/2023. Pratica che rasenta la truffa.in data 19/12/2023 ricevo per giunta lettera da parte di un vostro studio legale Giacomo Laudante per il recupero di questa somma. Somma ribadisco non dovuta.
Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente alla data di migrazione del 23/02/2023 e relativi alla sim 32884462719.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia comunicazione di disdetta + ricevuta
Copia bolletta contestata
Prova del pagamento di importi non dovuti
Copia documento d’identità
