Bacheca dei reclami

Salve , ho aderito a fine settembre tramite il vostro sito all'iniziativa abbassa la bolletta e sottoscritto un contratto per il passaggio dell'utenza luce con Wikiwi. Mi era stato confermato sul loro sito fino a pochi giorni prima dell'attivazione che il passaggio sarebbe avvenuto il 01/12/2022. Dopo tale data, non avendo ricevuto nessuna comunicazione dell'avvenuta attivazione, ho contattato il servizio clienti per la conferma dell'attivazione e mi hanno risposto che il passaggio di fornitore non sarebbe potuto avvenire per:- o insoluti con il precedente fornitore (io ho tutto in regola e le bollette lo confermano)- o frequenti cambi di fornitore (ultimo cambio 3 anni fa )- oppure recenti tentativi di distacco per mancati pagamenti Tutto ciò è assoultamente FALSO, poichè non ho mai pagato un bolletta in ritardo con i precedenti fornitori (e posso dimostrarlo!), ho avuto solo 2 fornitori in 11 anni di fornitura luce e mai ricevuto avviso di distacco. Da quello che leggo qui tra gli altri utenti (ed anche altrove) è una politica molto diffusa da Wikiwi che rifiuta per motivi inventati l'attivazione dei contratti, in quanto la tariffa a prezzo bloccato a loro non è assolutamente conveniente (visto i rincari recenti dei prezzi dell'energia). Tutto ciò è VERGOGNOSO e chiedo un vostro intervento. Saluti.

La fattura 180113 è di -267,94€ quindi attendo rimborso. E' datata 28/10/2022. Ho provato a chiedere via chat, mail, telefono e non ottengo NESSUNA risposta!!!! Ho sempre pagato TUTTO senza ritardi

A Giugno di quest'anno ho firmato un contratto di installazione impianto fotovoltaico + linea vita del valore di 16.800€Ho provveduto a pagare i primi 2 acconti del SAL (il 70% del totale) come da contratto, che servivano per validare la firma del contratto e per ordinare tutti materiali. Ad oggi, non è stato ancora installato nè l'impianto nè la linea vita. Al telefono (0282952556) non risponde nessuno. Alle email non risponde nessuno. Sono esasperato. L'installatore da loro assunto mi ha riferito che non è ancora stato pagato quindi non può procedere a svolgere il suo lavoro. I miei soldi per cosa sono stati usati?

ricevuto a fine ottobre solo fattura energia consumi SETTEMBRE.Non ricevute fatture consumi ottobre e novembre energia

alla data ricevuta a fine ottobre solo fattura consumi di settembre ....Ottobre?Novebre??GAS NATURALE mandata mail e nessuna risposta ricevuta

dopo aver dimostrato che dal 2004 questa utenza è residenziale sono a chiedere di rendermi la parte di denaro corrispondente a quanto da me pagato come utenza non domestica grazie

Buongiorno, l'ultima fattura ricevuta per la fornitura del gas risale al mese di settembre, le fatture sono sempre state a cadenza mensile. Per evitare salassi improvvisi, chiedo venga ripristinato l'invio e addebito mensili.Con la speranza di risoluzione del problema, viste le difficoltà del servizio clienti a risolvermi un problema di domiciliazione bancaria da luglio 2022, attendo informazioni.La partecipazione ad Abbassalabolletta 2022 questa volta ha avuto un vincitore con un pessimo servizio clienti, attendo con fiducia il prossimo bando.

Buongiorno, mi è arrivata in data 29/11/2022 una bolletta del gas di importo € 1.163,15 con dei consumi ricalcolati da novembre 2021 a ottombre 2022. Non avendo ricevuto comunicazioni in merito e avendo pagato sempre tutto in modo regolare non capisco il motivo del ricalcolo e dell'importo che secondo voi dovrei pagare e soprattutto non mi sembra giusto pagare più di 1.000 euro per cose di un anno fa

Buongiorno vorrei sapere se il mio contratto è attivo ho chiesto questa informazione anche attraverso la mia area cliente il giorno 03/12/2022 ma non ho ricevuto nessuna risposta

Il 16/11 ho fatto richiesta di aumento di potenza (n. richiesta 478593). Il 30, non avendo ancora avuto risposta , ho chiamato telefonicamente e mi é stato risposto che sarei stata contattata entro il 5/12. Il 6 ho richiamato molto irritata, e finalmente mi è stato inviato per mail il preventivo che ho immediatamente accettato. Con mail automatica, sempre il 6, mi è stato comunicato che la mia mail era stata ricevuta, ma ad oggi, dopo 24 giorni sto ancora aspettando questo potenziamento di cui ho urgentissimo bisogno!!!! Una mia amica che ha fatto analoga domanda, lo stesso giorno, ad Enel tre giorni dopo aveva i 4,5 kw richiesti. Dire che sono irritata è un eufemismo.