Bacheca dei reclami

Abbiamo prenotato in data 17/4/2021 un’auto a noleggio per il periodo 24/7-2/8.Il totale era di 522,71 euro, comprensivo di secondo conducente e assicurazione aggiuntiva. Al momento del ritiro auto ci è stato che dovevamo aggiungere il secondo conducente e l’assicurazione aggiuntiva perchè quella già fatta non era valida in quanto fatta con il broker.Oltre a ciò ci è stato detto che i 90 euro pagati di acconto al momento della prenotazione erano stati pagati al broker pertanto a loro non risultavano.In poche parole siamo state obbligate a fare un’assicurazione ulteriore e il totale pagato da 522.71 è passato a 841 euro.Abbiamo fatto presente che si trattava di una truffa legalizzata e ci è stato detto che “o così o niente”.Ovviamente essendo l’inizio della vacanza non avevamo alternative la Noleggiare.It fa infatti leva sul fatto che il cliente non può fare diversamente se vuole partire per le vacanze.Ovviamente siamo in possesso di tutti i documenti e le ricevute di pagamento.Grazie,cordiali saluti.

Buonasera, Sono stata destinataria di un addebito per danni da me non causati, dopo il noleggio di un'auto. L'auto è stata riconsegnata dopo 36 ore nelle stesse condizioni in cui era stata ritirata. Inoltre alla consegna non è stato fatto alcun controllo dall'addetto al ritiro.Mi sono stati addebitati 230 euro ingiustamente per un danno non tracciato prima del noleggio o causato dopo la riconsegna, a distanza di 20 ore dalla stessa.Esigo giustizia.Grazie

24luglio tramite Ryanair il mio compagno Morandi Gianni ha acquistato noleggio auto per il 22 ottobre all'aeroporto di Catania, pagando anticipo, SENZA ricevere condizioni contrattuali.8 ottobre trattenutoci in automatico il rimanente (in totale 360 €) e solo dopo abbiamo ricevuto contratto di 24 pag., in una delle quali in piccolo e in inglese chiedeva carta di credito intestata al guidatore (clausola non letta e in ogni caso a quel punto NON si sarebbe fatto in tempo ad ottenerla dalla banca). Nostra intenzione era, come già fatto in altri noleggi, anche tramite Ryanair, di fornire Carta Credito di Marta Ghiotto, eventualmente inserendola come seconda guida. il 22 ottobre NOLEGGIARE ha rifiutato di consegnarci l'auto, trattenendo i 360 euro SENZA aver fornito alcun servizio, ma solo dicendoci di telefonare al numero verde Ryanair che però NON ha mai risposto nell'arco della giornata. Ci siamo rivolti a un'altra agenzia noleggio AG Transfers che ci ha dato un'auto proponendoci senza alcun problema di intestare il contratto a Gianni Morandi, usando la carta di credito di Marta Ghiotto tramite delega (cosa che poteva fare anche NOLEGGIARE) oppure di intestare il contratto a Marta Ghiotto mettendo Gianni Morandi come seconda guida. Entrambe le opzioni allo stesso costo Abbiamo scelto questa seconda opzione.

Buongiorno,

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