Bacheca dei reclami

Spett. ProduceshopIn data [26/04] ho acquistato presso il Vostro negozio online una balance bike pagando contestualmente l’importo di 39,95 euro oltre a 1 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/04. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Verre Aldo Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno,in data 7 febbraio 2023 ho acquistato il letto matrimoniale 160x190 Schwaz nero. Una volta aperto l'imballo, ho verificato lo stato e, purtroppo, molte componenti risultavano gravemente danneggiate. Pertanto ho fornito tutte le immagini necessarie a valutare il problema e il danno sul letto, come da richieste di Produceshop - Pamela.Ad oggi, purtroppo, nonostante i ripetuti solleciti e telefonate a cui non ricevo risposta, non ho ricevuto alcuna istruzione su come procedere e ho enfatizzato più volte la reale ed impellente necessità di risolvere, trattandosi appunto di un letto

Spett. produce shop MBK Fincom SaIn data 26/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano due posti pagando contestualmente l’importo di 159,95 compreso spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 03/05/23 e, aprendolo, ho constatato che era danneggiato inoltre c'erano delle parti mancanti del prodotto da me ordinato. In particolare, non erano presenti i piedi del divano mi è stato recapitato divano danneggiato(rotto)Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, massimo bona Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. PRODUCESHOPIn data 11/02/2023 ho acquistato presso il Vostro sito una Poltrona Relax Elettrica con Sistema Alzapersona Per Anziani Giorgia Fx - Colore: Grigio, con pagando contestualmente l’importo di 299.95€. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, scollamenti del bracciolo sx che ha rischiato di far cadere la persona anziana che utilizza la poltrona. Il 11 aprile ho scritto una mail al vostro servizio clienti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché Sfortunatamente, sono giunti alla conclusione che la qualità del prodotto è stata compromessa durante il suo utilizzo, l'eventuale difetto non dipende da un errore di fabbricazione. Contesto quanto sopra in quanto e a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Spallina Michelangelo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. PRODUCESHOPIn data 28/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano letto in microfibre 2 posti pagando l’importo di euro 259,95 utilizzando il servizio Oney che prevedeva il pagamento in 4 rate da euro 65,00 l'una. (tutte andate a buon finel'ultima è stata pagata in data 29/03/2023) Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/01/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite apertura di un ticket sul vostro sito il 13/01/2023 ( quindi entro 14 gg dalla consegna]. Sempre in data 13/01/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso contestualmente all'invio dell'etichetta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni , il reso è stato ritirato da BRT consegnato al destinatario in data 26/01/2023 come da POD allegato,ma ad oggi non ho avuto notizie della presa visione del reso da parte vostra e tanto meno , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 259,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o nel caso non ci siano le condizioni per il rimborso pretendo che mi venga restituito il bene acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Francesca Bessi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, il 24/04/23 ho acquistato un robot pulitore piscina Bestway 58622 automatico senza fili (58622) - numero ordine 723048377 - n.ricevuta 18474. Il prodotto si accende mentre è in carica (quindi fuori dall'acqua) anche se il tasto è in posizione off e non c'è modo di spegnerlo nemmeno staccando il caricatore dalla presa. Il rumore oltretutto è insopportabile. Desidero restituirlo esercitando il diritto di recesso. Chiedo gentilmente come posso fare. Ringrazio anticipatamente.Paola Spiga

Buongiorno. Ho acquistato un tavolino manicure ricevendone con lo scatolo rotto e quindi ho richiesto un recesso inviando indietro il prodotto. Potrei essere,per favore,rimborsata?

Ho chiamato il corriere e mi hanno detto che il pacco non è mai stato consegnato. E sul sito del venditore produce shop non c'è modo di contattarli.

Buonasera, come azienda abbiamo ordinato da voi 10 poltrone Poltrone design classico a pozzetto in similpelle. Ci sono arrivate poco fa e su 10 poltrone 3 sono uscite senza i pezzi dei piedi di supporto da montare, quindi inutilizzabili. Non esiste un vostro contatto telefonico per assistenza. Chiedo la cortesia di essere contattata quanto prima. Grazie

Buongiorno, ho ordinato il giorno 22 marzo 2023 una sedia gaming in offerta sul sito ProduceShop pagando immediatamente con carta di credito, il pacco è arrivato il giorno 30 marzo 2023 consegnato dal corriere Bartolini completamente integro ma all'apertura dello stesso mi accorgevo che all'interno mancavano tre fondamentali parti della sedia stessa che me ne impediscono il montaggio, trattasi in particolare (come da foglietto illustrato guida per il montaggio) delle parti D (1 cilindro a pistone supporto seduta), G (5 ruote) e H (sotto seduta metallico).Ho provato a contattare il sito ma risulta impossibile.