Bacheca dei reclami

Spedizione numero 08452062446942. 08-07-2024 09:21 -> La spedizione è in consegna: mi organizzo con il lavoro per farmi trovare a casa. 08-07-2024 15:55 -> La spedizione è stata consegnata: pacco non ricevuto. 09-07-2024 06:32 -> La spedizione è presso la filiale di consegna. 10-07-2024 09:19 -> La spedizione è in consegna: mi riorganizzo con il lavoro per farmi trovare a casa. 10-07-2024 16:08 -> La spedizione è stata consegnata: pacco nuovamente non ricevuto. 11-07-2024 06:18 -> La tua spedizione è in giacenza presso la nostra filiale. Ad oggi, dopo 8 giorni, il pacco non è ancora stato consegnato. Vorrei ricordare che i tempi di consegna per le spedizioni sul territorio nazionale (escluse le eccezioni) sono di 24/48 ore. Vorrei farvi notare che le persone si organizzano in base al tracking per la consegna della merce. Visto il ritardo colossale nella consegna e i disguidi causatomi dal tracking errato, spero di essere contattato per un rimborso.

Buongiorno, ho eseguito un ordine dal sito zooplus ( mai avuto problemi) e seguendo la spedizione del mio pacco n. 166474114603 sul sito di Brt , il giorno 8/07/2024 risulta in consegna dalle 15:30 alle 17:30 e premetto che sono stata tutto il giorno a casa , ma ricontrollando in tracciamento risulta che alle 16:15 io avrei rifiutato senza motivazione peccato che non ha chiamato o suonato al citofono nessuno. Quindi ho ricontrollato il tracciamento e il pacco che risultava in giacenza per rifiuto senza motivazione alle 16:15 è partito per Milano alle 21:00 sempre dell’ 8/07/2024. Sicuramente ci sarà stato un errore del trasportatore. Richiedo la consegna è in casi estremi il rimborso.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoIo sottoscritta Previtali Lia devo effettuare un reso come da accordi con Greenfit Spa che mi comunica aver prenotato il ritiro dell'articolo c/o laia abitazione per il giorno 28/06/2024 tramite Bartolini. Il giorno 28 non ricevo nessun contatto e la persona incaricata della consegna mi conferma che non si è presentato nessuno. Dal sito risulta ritiro non effettuato "merce non pronta." Il giorno successivo il ritiro non viene effettuato per "mancanza tempo" . Il ritiro è riprogrammato per il giorno 2/7/2024 giorno in cui il vettore si presenta al mio domicilio e non effettua il ritiro in quanto sprovvisto di DDT . Dalle telecamere di sorveglianza vedo che lo stesso è rimasto ad una distanza di oltre 10 metri dal pacco (non è nemmeno entrato nella proprietà ma è rimasto sulla strada) la persona incaricata della consegna mi avvisa telefonicamente: il corriere dice che senza documento è sanzionabile e che il documento (che nessuno mi ha fornito) deve essere apposto sul pacco che nemmeno ha visto. Contatto il destinatario che ribadisce che i documenti sono presso il vettore dato che è stata compilata una richiesta. Ora il ritiro risulta annullato per 2 tentativi effettuati di cui uno mai avvenuto e uno avvenuto a distanza (era sulla strada il pacco si trova all'ingresso a circa 10 m dalla strada). Considerato il tempo perso a chiedere delucidazioni, chiamare servizio clienti lasciare persone ad aspettare, ritardi nella consegna dell'articolo e del relativo rimborso desidero esporre reclamo per il disservizio.

Spett. Bartolini Da Bertero Mario BRT cod.08459061928775 Nonostante 4 email di continui rinvii di consegna non ho ancora ricevuto niente. La consegna era programma per il 26/6. Contattato assistenza cliente la quale mi posticipa la consegna a oggi e mi comunica il n. Cellulare del driver. Interpellato mi dice che non sa quando consegnerà il mio ordine. Alle mie rimostranze mi risponde che ha 120 ordini da effettuare e che non è colpa sua se Bartolini non sa programmare le consegne. Essendo STUFO di essere preso per i fondelli non esiterò,entro 15 giorni dal ricevimento della presente, a ricorrere per vie legali per far valere i miei diritti. Bertero Mario

Buongiorno, come più volte sollecitato il pacco 08455061215628 non mi è mai stato consegnato e nonostante anche per dalle Vostre verifiche (telefoniche e da ufficio in via Minzoni, 10 Milano) risulta non essere stato consegnato ma perso oggi mi ritrovo dopo più di 10gg a dover annullare una consegna al Cliente perdendolo definitivamente grazie alla Vostra incapacità

Spett. [Bartolini], Sono titolare del contratto per [programmato Ritiro daVIA SANTA TERESA DI GALLURA SNC 07024 LA MADDALENA SS ] n° [UJW2035263] [NON HO AVUTO CONFERMA DEL RITIRO NE AGGIORNAMENTI PER LA CONSEGNA, IL MITTENTE SOSTIENE CHE IL CORRIERE SIA PASSATO A RITIRARE IL PACCO MA SE INSERISCO IL CODICE PER TRACCIARE IL PACCO NON RISULTA ESISTENTE!] Ho solo una vostra email che confermate la prenotazione di ritiro dicendo che sareste passati in un orario, il mittente sostiene che ha dato il pacco al corriere ma io non ho novità da voi, doveva essere consegnato a piano di conca, Piazza indico campioni 152 cap 55054, pagamento alla consegna a Gabriel Delfrate! Era un oggetto di valore. Vi ho anche contattato ma mi avete rispedito l’email indietro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 10/05/2024 ho provveduto a segnalarVi i gravi danni subìti dal contenuto della spedizione che mi avete recapitato. In data 15/5/2024 mi avete rinviato al mittente (che poi sono io stesso!). In data di ieri 25/6/2024 mi è giunta la definitiva risposta negativa del corriere spagnolo che Vi ha affidato il pacco per la consegna al mio domicilio. Sono pertanto a ribadire la mia richiesta di risarcimento degli evidenti danni dovuti inequivocabilmente a negligenza nel Vostro trasporto.

Salve, è la quarta volta che la mia data di consegna viene variata. Il 25/06 ho allora richiesto la consegna per il 26/06 fascia oraria 10:30-12:30 ed è stata accettata e confermata. Questa mattina, mentre attendevo, sono venuta a conoscenza del fatto che la consegna è stata variata ancora. Inutile contattare la filiale attraverso il numero di telefono; ho contattato telefonicamente Bartolini il 26/06 dopo la variazione di consegna offrendo la mia disponibilità a ritirare la merce attraverso “fermo deposito” in giornata e mi è stato detto che comunque bisognava aspettare il giorno dopo, ho deciso quindi di aspettare la loro consegna (avendo anche pagato €20 per il servizio). Oggi la consegna è stata variata ulteriormente al 27/06 ho ricontattato la filiale e l’operatrice mi ha dato informazioni in disaccordo con il tracking inviatomi per e-mail, alla mia delucidazione sulle informazioni corrette del tracking l’operatrice mi ha liquidato dicendomi che mi farà ricontattare, ancora aspetto notizie. Mi chiedo se dovrò aspettare ancora o se riuscite a spedire il pacco (vostro lavoro) entro oggi e a offrire un servizio per il quale i clienti pagano.

buonasera, sono 2 giorni che sto cercando un pacco disperato che mi risulta consegnato, ma mai trovato da nessuna parte, non so più a chi rivolgermi, non si trova un numero del deposito da cui è stato consegnato ne nulla, qualcuno sa aiutarmi? grazie numero brt code 08454061736404

Buongiorno, in data 05/06 è partita la consegna che ad oggi 20/06 non è stata ancora consegnata. In prima battuta, arrivata nel comune di destinazione (Milano) viene annullata la consegna per "destinatario sconosciuto/incompleto" quando, essendo la spedizione gestita da spedirecomodo.it l'indirizzo appare completo e corretto nella lettera di vettura e nel segnacollo sul pacco. L'articolo va in giacenza e viene sbloccato dallaa società spedirecomodo,it dopo mio nuovo invio degli ANALOGHI dati. Ad oggi, dal 14/06 la società vi sollecita e voi rispondete che sarà consegnata il giorno dopo ma al 20/06 nulla è arrivato. Espongo quindi formale reclamo per ritardi immotivati. E chiedo urgente consegna del pacco entro la giornata di domani. Saluti