Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho concordato con venditore internazionale (Liforme) il reso di un prodotto e mi è stata concessa la restituzione a carico del venditore. Tuttavia il corriere Bartolini (DPD) non l'accetta poichè sostiene che non si trovi a sistema. Ho inoltrato decine di telefonate e mail al servizio clienti, ma mi chiedono di far chiamare al venditore. (che è in Olanda e ribadisce che ha hià pagato la spedizione, come dimostra doc allegato). Bartolini non ritira pacco, mi riattacca al telefono, le conversazioni via mail vanno avanti da due giorni, BRT chiede 30 euro per ritirare il pacco da spedire in Olanda

Buongiorno, l'articolo (n. Spedizione 042510317983509) che ho comprato il 15/09 dalla cronologia risulta esser stato consegnato il 20/09, ma non l'ho mai ricevuto. Ho contattato varie volte il servizio clienti Bartolini, ma mi è stata solo lasciata una mail per il reclamo (info031@brt.it). Tramite questa mail il Signor Salvatore D'Urso mi risponde dicendo La mail è abbastanza vecchia.Non abbiamo nessuna spedizione ormai con questo numero fornito.. Ad un'ulteriorie richiesta di aiuto non mi ha dato più risposta. Vorrei poter parlare con qualcuno che mi possa dare notizie riguardo chi ha firmato al posto mio e, qualora non potessi più ricevere l'articolo, chiedo il rimborso del valore dell'articolo (70 euro).Distinti saluti

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted in data 1 settembre 2023 h.18.40. Dal 6 settembre non ho più notizie, come non ne ha l'acquirente (in Francia). Ci è solo detto che la consegna è posticipata la 26 settembre, ma in realtà dal tracking il pacco nn si muove...Il contenuto del pacco è importante...chiedo cortesemente che venga ritrovato o totalmente rimborsato.PARCE NUMBER: 089287807291967Grazie

Spett. BartoliniIn data 11/09/2023 ho acquistato tramite Zalando un prodotto con di spese di spedizione incluse nel prezzo.Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/09/2023.È stata trovata per l'ennesima volta la scusante che il mio indirizzo non è rintracciabile e/o che non sono presente al momento della consegna (cosa assolutamente non veritiera visto che tutti gli altri corrieri seri mi fanno recapitare qualsiasi tipo di pacco al mio indirizzo). Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i fermo point.Sono costretto a inviare il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è inesistente e per nulla funzionante.Esigo che il mio pacco, e i prossimi, siano consegnati presso il mio domicilio entro e non oltre 24 ore.Grazie.Distinti saluti,Claudio Improta

Buongiorno, ho ordinato attraverso il sito Groupon una coppia di completi matrimoniali. Pur risultando consegnati, non sono mai arrivati. Chiedo dunque il rimborso dei beni pari a 69,98 €. Ho già compilato il format di mancata consegna per Bartolini e fatta denuncia ai carabinieri.

Buongiorno, stavo aspettando un pacco con codice BRT 08456043695354 che stando al tracking dovrebbe essere stato consegnato lo scorso 11/08. Tuttavia, il pacco non è mai arrivato né sono stata mai notificata della tentata/fallita consegna (pur essendo sempre presente qualcuno in casa). Vorrei ricevere il mio pacco o in alternativa un rimborso dei contenuti per circa 85 euro. Grazie.

buongiornoin data 21/8/2023 ho spedito un pacco dimenzioni 80/70cm 46 kg determinato valore con il corriere bartolini dopo numerose telefonati e email senza nessuna risposta che non so piu' che fine abbia fatto in allegato i codica della spedizione

Dal tracking web di Bartolini il mio pacco appare consegnato alle ore 11.29 di oggi 04.09.23 ma non è mai arrivato. Sono sempre rimasta in casa e ma non ricevuto nulla, né ho ricevuto chiamate inerenti la consegna in corso

Il fatto che il corriere sostenga puntualmente di non trovarmi a casa è diventata una costante con Bartolini. Il servizio è pessimo e sono stufa di dovermi recare al FermoPoint per ritirare un pacco che PRETENDO mi arrivi a casa. OGNI VOLTA ARRIVA LA COMUNICAZIONE AVVISO DI REINDIRIZZAMENTO e non c'è più da dare il beneficio del dubbio: i corrieri passano con il loro bel furgoncino, ma non suonano il campanello. Troppo comodi.

Buongiorno, ho acquistato un articolo da un venditore su eBay e tale articolo, inviato tramite corriere Bartolini, risultava in consegna per il giorno 17/08/23, ma non ho ricevuto nulla nonostante fossi a casa ad attenderlo.Poi controllando sul sito di tracking del corriere risultava la seguente dicitura:RIFIUTA SENZA MOTIVAZIONE, che è palesemente falso!Tale modus operandi risulta molto fastidioso in quanto non prevede un secondo passaggio del corriere ed obbliga il destinatario a recarsi di persona presso la loro sede, che nel mio caso dista oltre 100 km!Ho provato a contattare più volte il loro call center, ma dopo attese interminabili, ho ricevuto solo spiegazioni vaghe e telefono attaccato mentre chiedevo spiegazioni e possibili risoluzioni!Chiedo immediati chiarimenti in merito e di mettere in opera controlli sui loro dipendenti in quanto, a leggere le recensioni sul web, utilizzano tale comportamento molto di frequente.Cordiali saluti.