Bacheca dei reclami

Sono in attesa di una spedizione da Michael Kors, prevista per il 6 febbraio poi slittata al 7. Sul sito brt risulta consegnata il 7, ma non mi é mai pervenuta. Anche l’addetto alle consegne mi ha confermato di non averla ricevuta. Al numero di telefono 031390814 venerdì mi hanno detto che si trova al deposito brt di Origgio e sarebbe stata consegnata ieri. Ieri mi é stato detto che la consegna avveniva oggi ma oggi brt é passato ma senza la spedizione. Il problema che sul sito brt risulta consegnata e quindi il mittente non ammette la mancata consegna. Attendo risposta tempestivamente Grazie Agostina Antognazza

Dopo quasi due mesi in cui il mio pacco è rimasto fermo nel magazzino di FIRENZE OSMANNORO, dopo il mio reclamo, è stato segnato ora come consegnato quando non è stata fatta nessuna consegna, ne tantomeno un tentativo di consegna visto che io sono tutto il giorno a casa. Allego screenshot. Servizio clienti inesistente.

Buongiorno scrivo in merito alla spedizione con BRT code 08457053843128. Si tratta di un oggetto usato che ho venduto su ebay. E' dal 2 febbraio 2024 che ogni giorno esce "consegna non riuscita". Provando a contattare il servizio clienti mi chiudono il telefono in faccia. Alle mail rispondono in ritardo e in modo evasivo. Non so più come fare per recuperare il pacco...

Buongiorno, dal tracking del mio ordine il pacco risulta consegnato alle ore 12 del 6/02/2024. Purtroppo non mi è mai arrivato nessun pacco, dato che in quel giorno ero a casa ad aspettare. Sono davvero delusa soprattutto perchè cerco di contattare invano da due giorni Bartolini che sembra se la stia prendendo con tutta la calma del mondo.

Buongiorno, ho acquistato una cyclette su Amazon per conto di mio padre, venduta dalla ditta ACEBESTFR. Non ricevuto l'articolo e controllato lo stato dell'ordine su Amazon, risulta consegnato. Lamentando l'accaduto, Amazon ci mette in comunicazione con l'azienda che ha spedito e con BRT; quest'ultimo invia il POD della spedizione firmato (inaspettatamente) da mio padre. Abbiamo chiesto a tutto il vicinato ed all'Amministrazione del condominio ma del pacco non c'é traccia. Mio padre non riconosce la firma e, comunque sia, nessuno dei miei familiari ha firmato una bolla il 31/01/2024, data della presunta consegna.

salve, mi e arrivata una mail di pacco consegnato presso casa mia 7/02/24 alle 12:51 ma non è arrivato nulla. attendo vostre risposte

Il pacco risulta in giacenza presso il Bartolini poin ma non lo hanno mai ricevuto. Vorrei capire dove è il mio pacco

Buongiorno mi rivolgo a voi poichè dopo una vendita su Vintage ho spedito come da accordi il prodotto venduto. Il pacco inutile dirlo era ben confezionato infatti è stato spedito senza problemi, al arrivo l'acquirente si è accorta che una parte del prodotto, in particolare una gamba di un seggiolone mancava, a prima osservazione il pacco in esterno sembrava integro ma evidentemente la gamba era stata sfilata e poi richiusa. Ho provato a sollecitare BRT per un reclamo ma non ho avuto risposte. Se ci avessero contattato magari il corriere avrebbe potuto riportare la gamba perduta ma niente ora vorrei almeno recuperare le spese di spedizione ma sarebbe più corretto recuperare anche i soldi del prodotto ora inutilizabile. Dettagli spedizione Numero spedizione BRT: 24164130101532 BRTcode: 08452053804894 Mittente: PACKLINK ITALY SRL VIA CARDUCCI NR. 38 80131 MILANO Italia

Buongiorno in data 17 Gennaio ho acquistato sullo Store di Samsung un telefono ed alcuni accessori, il 23 di Gennaio Samsung spedisce il tutto e il 25 il pacco arriva nella sede di Bartolini di Desenzano e qui cominciano i guai. Il 29 doveva essere in consegna ma per un motivo strano non è avvenuta ed il pacco è andato in giacenza, contattato Bartolini per sbloccare il pacco e mi assicurano che il 31 lo avrei ricevuto. Il 31 Gennaio il pacco risulta consegnato anche se io non ho visto un bel niente, contatto un loro corriere mio amico e mi faccio passare il corriere che doveva consegnare il pacco e lui ammette di Non avere mai avuto il pacco sul furgone, ricontatto Bartolini e mi passano il responsabile di Desenzano che mi chiede alcuni giorni per verificare il problema. Sabato 3 febbraio vengo contattato da un corriere e mi dice che il pacco è stato RUBATO e vuole sapere il costo della merce, a quel punto mi riattacca il cellulare in faccia e da allora Silenzio Totale, ora contattato anche Samsung per annullare l'ordine e bloccare il pagamento.

Buongiorno, vorrei sporgere formale reclamo nei confronti di Bartolini che segnala che la merce non era pronta per il ritiro da me prenotato con id. OLY2083069, quando in realtà non sono mai passati a ritirarla e non hanno chiamato i numeri di cellulare in loro possesso. Sono due giorni che attendo in casa, sempre attenta alla finestra, e che chiamo il numero di assistenza clienti che continuano a dirmi che passeranno. Oggi vedo il ritiro annullato. È una presa ingiro e per me una grossa perdita di tempo per la quale chiedo un risarcimento e chiarimenti in merito date le comunicazioni false. Attendo lumi.