Bacheca dei reclami

buongirono, ho acqusitato da diversi fornitori in cina degli oggetti che per loro comodita mi hanno consegnato con unica consegnami arriva un messaggio dai diversi fornitori che il pacco mi è stato consegnato..... ma io non l'ho mai ricevuto.Chiamo le poste direttamente e anche loro mi confermano che il pacco risulta consegnato ma che lo vedono ancora in giacenza presso NEXIVE di SEGRATE. Purtropp mi dicono che non riescono ad intervenire.Chiamo il numero verde Nexive e mi si dice che sono i fornitori che devono richiedere una riconsegna , i fornitori cinesi mi dicono di chiedere alle poste italiane , poste italiane non può fare nullatutto assurdo....inoltre sono andato di persono ai magazini di Segrate (al telefono non rispondono mai), ma in via Monzese 14 non c'e nessuno

Salve, per ben 2 volte ho richiesto la tessera sanitaria, ma non è mai giusta a casa. Il sistema nazionale TS dice di non ha ricevuto alcuna notifica di ritorno della posta da parte del corriere, quindi per loro risulta consegnata. Chiamo al Vostro numero verde ma non posso intervenire perche passati piu di 2 mesi dall'emissione della posta. Quindi mi viene da pensare che la corrispondeza sia andata persa, smarrita .. abbandonata? chi lo sa?Non solo io l'utente sfortunato, ma da quello che ho potuto percepire siamo in molti.C'è qualcosa che non funziona nel sistema.Di certo trovo non corretto aver bloccato la vostra mail info@nexive.it per non ricevere mail da parte degli utenti, stesso discorso sul vostro sito https://www.nexive.it/assistenza/#/Destinatario al modulo scrivici.... non inviare una notifica al mittente di ciò che ha scritto, si ha la percezione che la richiesta sarà cestinata. Spero di sbagliarmiSaluti

Buonasera.Per la terza volta in pochi mesi ho trovato avviso di giacenza nella cassetta di posta, nonostante fossi in casa tutte e tre le volte. La prima e la seconda ho sorvolato e sono andato personalmente a ritirare la lettera in giacenza nel punto vicino casa mia (3 Km distante). Abitando al piano terra, questa mattina ho visto con i miei occhi il corriere Nexive dirigersi verso le cassette del condominio senza passare dal citofono, non aspettando nulla in particolare non mi sono preoccupato fosse per me. Piu tardi ho trovato l'avviso di giacenza indirizzato al sottoscritto, nell'orario in cui ho visto il corriere. Chiedo di essere rimborsato del disturbo, e del danno di tutte e tre le giacenze, della benzina impiegata nelle prime due volte, soprattutto delle 24h che dovrò attendere per la neglicenza dell'operatore Nexive, nonchè del disturbo del ritiro di cui dovrò occuparmi personalmente.

Buongiorno, il mio nuovo documento d'identita' e' in consegna dal 29/03/2021.Il 29 marzo senza nessun preavviso sono passati (senza lasciare comunque nessun avviso), il giorno 30/03 sono stato tutto il giorno in casa ad aspettare e loro scrivono sul sito di essere passati (cosa non vera), ho concordato la consegna tramite call center per il giorno 06/04, ma nessuno e' passato, sul sito hanno rimandato la consegna al giorno 07/04. Oggi hanno rimandato al giorno 08/04 la consegna adducendo il motivo del mezzo guasto. Tramite call center non rispondono mai. Servizio semplicemente scanadaloso.

Segnalo che il pacco spedito da Nippon Express Via Gabriele Rossetti 7 29016 Cortemaggiore LDV STCPA000002012967950 non mi è mai stato consegnato. La prova di consegna che mi è stata inviata dal venditore (Zara) riporta una firma che dichiaro di disconoscere. Dal sito di Zara su cui ho effettuato l'acquisto risulta che il pacco è stato consegnato, ma io (vicini, amici, parenti, colleghi) non abbiamo mai ricevuto niente.

Buongiorno, sono direttore di un'azienda nella provincia di Lecco e da quando il servizio postale è passato nelle mani di NEXIVE i pacchi e la posta ordinaria non vengono più consegnati. Oggi addirittura il dipendente che mi ha consegnato la posta, dopo tempo memorabile ricordo, era sprovvisto di mascherina e dunque non ho potuto ritirare la raccomandata che mi è stata lasciata nella bucca postale. pessimo servizio

Buonasera, devo ricevere la mia carta d'identità da venerdì 30 Ottobre. Il tracking continua a dire mancata consegna in realtà non vi fate vedere, inoltre alla chiamata alla sede FIRENZE HUB, sita in VIA DEGLI OLMI 11 33/A - 50041 CALENZANO FIDove mi è stato assicurato che oggi martedì 3 novembre ci sarebbe stata la consegna. Risulta nuovamente Destinatario Assente Terzo Passaggio. Siete una vergogna è 4 giorni che vi aspetto e il corriere non passa. Avete problemi ad assumere gente competente o la vostra politica azinedale è far finta di passare per obbligare la gente a ritirare il pacco presso il vostro HUB?

Buongiorno ho ricevuto ieri 22/10/2020 l'avviso di giacenza raccomandata VASVT0420266R0000078 pur essendo a casa tutti i giorni della settimanareclamo per il disservizio che mi costerà tempo e denaroE' troppo facile ottimizzare i tempi di consegna delle raccomandate saltando le consegne e costringendo i destinatari a ritirarle come nel mio caso in altre cittàPESSIMO SERVIZIO

Ho ricevuto un avviso di giacenza di raccomandata intestata a mia moglie. L'ufficio di giacenza indicato (una Cartoleria), tra l'altro abbastanza distante dal mio domicilio, è stato trovato chiuso per ben 2 volte nonostante avessi rispettato gli orari indicati nell'avviso. Mi trovo quindi nell'impossibilità di ritirare la raccomandata anche perché , da domani,sarò fuori città per un periodo di ferie.

Mi è arrivata una cartella esattoriale dell'Agenzia delle Entrate con pesanti sanzioni accessorie (circa € 1.000) per non aver pagato nei termini previsti dal cosiddetto Avviso bonario. Ma quell'avviso, tornato indietro per compiuta giacenza, non mi è stato mai notificato. Il luogo di consegna, il Residence Paradise in località Torre Santa Sabina - Carovigno (BR) è presidiato dalla portineria h24, 365 giorni su 365, e loro non hanno mai ricevuto nulla da consegnarmi. Dopo una vera e propria caccia al tesoro ho identificato e contattato sia la sede di Lecce, responsabile della consegna (mai avvenuta) il 28/03/2019, sia la sede regionale di Modugno (BA), sia, infine, la sede nazionale di Milano per avere la prova dell'avvenuta consegna ma, soprattutto la sede nazionale, mi ha rimbalzato come fosse un muro di gomma. Per far rimuovere dall'Agenzia delle Entrate la maggior sanzione dovuta al mancato rispetto dei termini di pagamento ho bisogno che Nexive dichiari che, per un qualunque problema, come, ad esempio, un indirizzo di notifica incompleto o non identificabile, non è stato possibile procedere alla consegna. Ed è proprio questo, infatti, che avrebbero dovuto fare all'epoca, semmai sono andati effettivamente a tentare la consegna, piuttosto che farla morire per compiuta giacenza. Senza questa dichiarazione io soccomberò nei confronti dell'Agenzia delle Entrate, perchè varrà la, falsa, dichiarazione di Nexive di tentata consegna dell'avviso, senza che siano tenuti a fornire alcuna prova o, come già accaduto un'altra volta a novembre scorso, inventandosi due date e due orari di tentata consegna. Concludo dicendo che è scandaloso che sia stato affidato in appalto a Nexive, che opera localmente con agenzie che spariscono da un giorno all'altro, senza alcuna professionalità e struttura organizzativa, un servizio così delicato come la notifica di atti di pagamento, soggetti a rigorosi termini di scadenza.