Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Rimborso non pagato
Buon giorno, in data 20/05/25 ho effettuato l’ordine n.1018556692 per 52,72 euro. L’ordine non è mai arrivato. Ad oggi , nonostante diversi solleciti, non ho ricevuto alcun rimborso. In allegato copia del documento. Chiedo cortesemente un vostro supporto. Abrosimava Aksana.
Rimborso non effettuato
Buon giorno, in data 27/05/2025 ho effettuato ordine n.1018617721 per importo di 34,03 euro. L’ordine non è mail arrivato. Ad oggi , nonostante diversi solleciti, non ho ricevuto alcun rimborso. In allegato coppia del documento. Chiedo cortesemente un vostro supporto. Abrosimava Aksana.
Mancata consegna e rimborso
Buongiorno, In data 11/7/2025 ho effettuato ordine per euro 40,09 ma successivamente in data 16/7 mi é stato comunicato che non era possibile effettuare la consegna del mio ordine n. 1018771703 e che a breve avrebbero effettuato il rimborso. Ad oggi, nonostante anche il sollecito effettuato, non ho ricevuto alcun riaccreditò. In allegato copia delle comunicazioni di cui sopra. Chiedo cortesemente un vs supporto. Cordialità Margherita Prestileo
Ordine mai ricevuto
Chiedo rimborso ordine n. 1018772261 effettuato su farmae 11/7/25 dell importo di € 16,37 non ricevuto. Ho fatto più segnalazioni ricevendo risposte automatiche, al servizio clienti risponde l automa che dice di usare i servizi online. Ho chiesto o rimborso o la merce ordinata. Fanno in modo di non essere contattati
Mancato rimborso
Acquisto avvenuto in aprile con successivo annullamento per mancanza di prodotti ma rimborso mai pervenuto. N. Ordine: 1018307327 Data: 22/04/25 Importo: 17,72 € Credo di aver aspettato già abbastanza.
Mancato rimborso ordine
Spett. FARMAÈ, Nonostante i numerosi solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso per il mio ordine, n. #1018794145, effettuato mesi fa.
Ordine annullato ma non rimborsato
Spett. Farmae In data 18/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di € 90,04. Il 23/07/2025 mi viene comunicato che il mio ordine non può essere evaso per temporanea indisponibilità dei prodotti per tanto avrei dovuto ricevere un rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti effettuati tramite il servizio clienti , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsarmi la spesa come promesso quanto prima, e comunque non oltre 30 gg da questo reclamo. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine NR 1018789044 effettuato da Rapisarda Roberta il 18/07/2025.
MANCATO RIMBORSO
buongiorno, sono ancora in attesa del rimborso parziale dell’ordine in oggetto per prodotti non consegnati per vs. problemi di disponibilità a magazzino. Ho già inviato diversi solleciti e credo aver atteso anche troppo!!! Ritengo inaccettabile questo protrarsi dell’inadempienza e vi invito a procedere immediatamente al rimborso di quanto dovuto Distinti saluti.
Mancato rimborso
Spett. Farmaè In data 14/07/2025 ho effettuato l'ordine n. #1018778509 presso il Vostro negozio on line pagando contestualmente l’importo di € 36,13. I prodotti non sono mai stati spediti in quanto mi è stato comunicato che gli stessi non erano più disponibili e che avreste provveduto al rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. Dopo numerosi solleci al vostro servizio clienti, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso da maggio 2025 con loro mail che avrebbero proceduto al rimborso. Mai arrivato
Ho effettuato l’Ordine Web N° 1018455140 del 09/05/2025 10:04:43 per un importo totale di € 200,60. Farmaè ha spedito prodotti per soli € 85,27 ed emettendo: invoice_18837007 DOC. COMMERCIALE 366112 in data 13/05/2025. Sta trattenendo indebitamente € 115,33. Nonostante la segnalazione del 12/05/2025 e quattro solleciti via email, e con loro risposta dalla Sig.ra Annalisa del 17/09/2025 che dichiarava che mi sarebbe stato fatto l'accredito entro il 26/09/2025. Ad oggi – 06/10/2025 – non ho ricevuto né la merce mancante né il rimborso promesso. Chiedo l’accredito immediato entro 2 giorni lavorativi, in mancanza del quale procederò con azioni legali.
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