Bacheca dei reclami

Buongiorno il 23 settembre u.s.ho acquistato un frigorifero LG in uno dei negozi Expert di Roma. Sin dalla prima accensione il frigorifero ha manifestato malfunzionamento congelando i prodotti nel cassetto verdure...per cui dopo una quindicina di giorni dall acquisto ho chiamato il negozio per segnalare il problema. mi hanno indirizzato al numero telefonico della LG. Dopo aver descritto il problema LG mi ha dato il numero dell' assistenza che ho contattato ed è intervenuta l 11 ottobre riferendo che era da cambiare tutto il pannello frigo. A quel punto ho chiamato il venditore chiedendo la sostituzione del frigo. Mi è stato risposto dal responsabile che non era possibile perché era passata più di una settimana dall acquisto. Allora ho acconsentito al cambio del pannello che è stato fatto il 23 ottobre 2023. Ad oggi il problema sussiste e ancora si gelano i cibi. Ieri ho richiamato l assistenza per segnalare nuovamente il problema ....ma io questo frigo difettato non lo voglio più! Cosa devo fare?

Buongiorno, ho ordinato presso il negozio expert kyndes di via aurelia una lavatrice ed una lavastoviglie consegnate in data 20/07/2023.Consegna e montaggio sono stati effettuati da un singolo operatore. Dopo 1 giorno dal montaggio mi sono trovato con la cucina parzialmente allagata ed un idraulico chiamato con urgenza ha riscontrato che la tubazione della lavastoviglie non era stata correttamente collegata. Successivamente ci siamo resi conto che anche le viti di fissaggio della lavastoviglie sono state fissate in modo non corretto. Con la conseguenza che l'elettrodomestico si muove continuamente. L'azienda da noi informata sinora non ha fatto nulla per risolvere.Francesca Iannelli

Buongiorno. Lavatrice Whirlpool che non lava . Il punto vendita Expert di lella se ne lava le mani come Whirlpool

Buongiorno, oggi ho ritirato il prodotto ordinato su Expert (numero ordine: 56478) a sostituzione del tablet precedente. Alla fine quando ho chiesto lo scontrino il titolare del negozio mi ha detto che non andava fatto invitandomi ad uscire. Davvero non capisco! Possibile che per la sostituzione di un prodotto non venga emesso uno scontrino anche a livello fiscale?

Il giorno 22/04/2022 alle 16:42 ho acquistato il tablet Lenovo Tab P11 pro con tastiera e pennino al negozio Expert in Via Fausta, 134F, 30013 CavallinoTreporti VE. Dopo qualche mese mi si è rotto lo schermo a causa di una caduta. L'ho portato in negozio verificando che funzionasse il touch, la tastiera ecc. chiedendo se si potesse riparare lo schermo e mi hanno detto si. L'hanno spedito con al suo interno una SIM dati ed una memory card. Dopo quasi 2 mesi è tornato con lo schermo riparato. L'ho acceso in negozio, ho digitato il PIN della SIM e si è acceso. Sembrava come prima tranne per il fatto che non funzionava la tastiera. Avevo scelto proprio quel modello perché mi serviva usarlo con tastiera. Quindi lo hanno rimandato nuovamente in riparazione con SIM e memory card all'interno ed è sparito! Non sanno dov'è, non hanno un numero di spedizione, non si preoccupano di niente! L'unica cosa che mi hanno detto è che Lenovo non produce più quei tablet e che dovrei scegliere un altro modello! Ma stiamo scherzando!? Cosa posso fare?

Buongiorno, ho portato in data 18/10/2022 da Expert a Giarre (ct) x la ripartizione in garanzia di una TV Toshiba 50 pollici, e a tutt'oggi mi viene risposto telefonicamente che non sanno nulla. Grazie

Buongiorno, ho chiesto sia telefonicamente, sia per scritto alla Expert, Surbo (Le) fin da lunedì, 12 dicembre 2022, l'intervento di assistenza (Contratto di Assistenza Zero Pensiero in scadenza 23/07/2025) per la riparazione del mio Frigorifero combinato. Sono passata quasi 3 giorni e nessuna risposta. Chiedo che verrà risolto il problema al più presto possibile.RM

Buongiorno,Ho acquistato online una lavatrice più di 3 settimane fa, mi è stata consegnata DANNEGGIATA fin dall'imballaggio: ho immediatamente respinto l'ordine ed inviato la mail per richiedere di rimandarmi un prodotto nuovo e non danneggiato.Da allora sto chiamando regolarmente per sapere gli avanzamenti della cosa, ho fatto numerosi solleciti ma è tutto fermo, bloccato: mi hanno risposto che lato loro non possono fare niente e che la merce danneggiata è sicuramente ancora bloccata nei magazzini del corriere Energo. DOPO 3 SETTIMANE. Che customer care è questa? Qualora non fossero in grado di sbloccare velocemente la situazione chiedo di annullare l'ordine ed emettere rimborso nei miei confronti, visto che ho pagato più di 500€ e ancora a distanza di 3 settimane non ho una lavatrice in casa.

Salve,in data 04/03/2022 ho acquistato vari elettrodomestici in promozione pari ad euro 1267.00 pagando con finanziamento che da volantino veniva pubblicizzato a tan e taeg 0%, dopo aver firmato elettronicamente e quindi senza aver letto alcuna carta prima mi inviano una copia tramite email nel quale si evince che mi era stato applicato un taeg pari al 9% Dell importo speso in più mi è stato attivata una carta di credito senza nessuna mia richiesta il quale ha ulteriori costi sul finanziamento da me stipulato, per me questa risulta essere una truffa vera e propria perché mi ritrovo a pagare oltre 200 € di interessi su un finanziamento che a quanto espressamente richiesto in fase di stipula doveva essere a tan e taeg 0 %