Bacheca dei reclami

Buongiorno Richiedo alla Sede GLS di Parma, piu' serietà. Per una Spedizione non è possibile mancare tre Consegne, perché la Gente non può aspettare in Casa il Corriere per tre giorni, e poi questo non passa. E poi non potete scrivere sul Tracking, Consegna concordata con il Destinatario, perché non è vero. Quindi chiedo che vengano rispettate le Consegne senza più ritardi e con piu' serietà, per non dover ormai ricorrere alle vie Legali Grazie

Buongiorno Richiedo alla Sede GLS di Parma, piu' serietà. Per una Spedizione non è possibile mancare tre Consegne, perché la Gente non può aspettare in Casa il Corriere per tre giorni, e poi questo non passa. E poi non potete scrivere sul Tracking, Consegna concordata con il Destinatario, perché non è vero. Quindi chiedo che vengano rispettate le Consegne senza più ritardi e con piu' serietà, per non dover ormai ricorrere alle vie Legali Grazie

Richiedo dalla Sede GLS di Parma più serietà, e quindi che le Consegne vengano effettuate, senza più ritardi, per non dover passare nelle Sedi opportune Frascari Marco

Buongiorno volevo contestare la sede GLS dj avellino , per continue mancate consegne nelle nostre zone.. non è, né la prima volta (anzi) e un po tutti su questa zona non riescono a ricevere un pacco quando passa attraverso la sede GLS DI AVELLINO. UNICA SEDE A CREARE QUESTO PROBLEMA .

Buongiorno il giorno 10/01/2024 mi è stato recapitato un pacco da GLS pagato in contrassegno 105,00 euro mi sono resa conto che il prodotto non era conforme a quello visto prima dell' ordine vorrei rimandarlo al mittente ma non c'è indirizzo,ho mandato una mail alla gls e mi ha risposto dicendo che devo contattare il mittente non avendo l'indirizzo non so come fare ho anche chiesto se mi potessero aiutare

Nonostante l'apposito "Modulo Reclamo" presentato in data 18/12/2023 all'Ufficio Customer Car di GLS e loro Segnalazione Aperta stessa data avente numero N2068777, sono ancora in attesa di ricevere il Rimborso di € 159,06 per Spedizione 37604887637 datata 26/10/2023 MAI CONSEGNATA od associata a persona differente all'avente diritto.

Buongiorno, in data 13/12 risulta consegnato la spedizione n. E9 630851830 con tanto di firma del destinatario. In quella data però non c'era nessuno a casa e quindi il pacco, se consegnato, è stato affidato ad un'altra persona. Il mittente ha aperto segnalazione all'ufficio da cui è partito (Parma) che ha mandato sollecito a quello di destinazione (Firenze), l'unica cosa che mi ha dato è il foglio di consegna con orario e firma (ribadisco falsa). Con il servizio Clienti GLS è impossibile parlare e il mittente mi ha consigliato di fare pratica di disconoscimento firma, io quello che voglio è risolvere la situazione il prima possibole senza perdere ulteriore tempo andando a destra o sinistra per mille pratiche burocratiche perché non credo che spettino a me, oltre al danno di non aver ricevuto il pacco e aspettare chissà quanto un rimborso da non si sa chi non vorrei perdere giornate intere appresso a tutto questo.

Procedo Come indicato dal servizio clienti del GLS, di aprire la pratica per il disconoscimento della firma, per il pacco non consegnato ma che risulta consegnato con tanto di firma falsa per il giorno 2/01. Numero spedizione CS631126676.

In data 19/12/2023 era prevista la consegna di una spedizione internazionale (num di riferimento 988886421227). In data 22/12/2023 contatto il servizio clienti GLS, i quali non riescono a dirmi il problema riscontrato. Il pacco risulta fermo presso la loro sede di Milano. In data 27/12/2023 dopo ormai una settimana dalla consegna prevista con il pacco ancora fermo presso la sede di Milano ricontatto il servizio clienti. Questa volta rispondono che "la spedizione ha avuto dei ritardi, che non sanno quantificare, pertanto non riescono a stimare una data di consegna". Non avendo più notizie da parte di gls inoltro un reclamo formale all'azienda.

salve in data 9 febbraio 2023 abbiamo spedito attraverso la piattaforma di spedizioni Eurosender.it 1 coppia di sedili sportivi nuovi dal nostro fornitore in Spagna ad un nostro cliente in Italia ed il pacco contenente i sedili e arrivato distrutto esternamente danneggiando i sedili rendendoli inutilizzabili ed il tutto e stato causato dal corriere GLS a cui si affida la piattaforma per spedizioni internazionali. durante la fase di ordine della spedizione ho anche inserito un assicurazione con un pagamento extra che copriva il tutto fino a 1000 euro e dato il danno subito di cui fattura di acquisto 970 euro ho aperto un reclamo in data 17 febbraio che ad oggi risulta ancora in attesa di risposta ho contattato più volte la piattaforma di spedizioni dicendomi che sono in attesa di risposta da parte di GLS...... spero potete aiutarmi nel risolvere la situazione