Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato il 12/09/2023 presso il negozio di abbigliamento Pampas con consegna tramite Gls, già pagato, il punto è che non mi è mai arrivato il pacco nelle note ho specificatamente scritto dove consegnare, ma il corriere ha consegnato ad un altra persona che non si chiama neanche lontanamente come me ora mi chiedo come posso fare per far sì che il corriere torni indietro identifichi la persona è mi consegni il mio pacco! Grazie attendo riscontri! La questione è la disonestà della gente e Gls che non ti da modo di parlare con un operatore per risolvere la questione, quindi io Voglio il mio pacco ASSOLUTAMENTE

Anche l’ordine n’ ZD1D2PGN GLS prevista per oggi, risulta come “Tentativo di consegna” per le 10:59, e siamo a quota 2 ordini bloccati, peccato che noi siamo in villa e non ci siamo mossi da dentro, anche per causa di un invalidità presente in famiglia e hanno anche il mio numero di cellulare, e continuo a ricevere regolarmente pacchi dagli altri corrieri, compreso oggi. Ora Mi rifiuto categoricamente di pensare che ci sia una presa di posizione da parte del vettore nel non consegnarmi il pacco, sarebbe veramente una mancanza di professionalità e una perdita considerevole d'immagine da parte di GLS.Fiducioso che risolverete al meglio questo disagio, in quanto ancora ci sono in programma molteplici consegne future. Ne approfitto per Augurarvi Buon Lavoro.

GLS finalmente si decide a consegnarmi l’ordine n’ NN634061753 premetto che abito in una villetta, ma al momento della consegna, prego di attendere che ho un disabile a casa, mentre vado per raggiungerla “ in quanto la stessa si RIFIUTA DI VENIRMI INCONTRO “ la vedo entrare nel furgoncino sfrecciare via, la contatto dal numero da dove e mi aveva contattato, e mi chiude la chiamata, La stessa mi ricontatta, ma con il suo CELLULARE PERSONALE e mi incita di non chiamare più al numero aziendale in quanto per conto suo la consegna è stata fatta, Cosa non vera.

Buongiorno, la consegna LT 634235039 risulta consegnata con mia firma ma il pacco non c'è. Risulta consegnata con mia firma. Io non ero in casa. In casa c'era un' altra persona che all'ora della presunta della consegna non ha sentito suonare alcun campanello.

Buongiorno, il reclamo fa rifeimento alla spedizione numero NN230496918 e V1630849028 (entrambe gestite da GLS ma da due venditori diversi).La segnalazione avviene per comportamento molto scorretto da parte della ditta di spedizione: per prima cosa, dichiarano di non trovare l'indirizzo (TUTTI I CORRIERI del mondo consegnano a casa mia, senza problemi) per poi correggere la dicitura in destinatario assente al momento della consegna. Per questo, ho richiesto ai venditori la consegna IN GIARDINO, in quanto GLS mi dice consegna prevista nel corso della giornata. senza specificare un orario: convenite con me che non posso stare a casa una giornata dal lavoro per aspettare una consegna... ma nonostante ciò, il corriere non lascia la merce in giardino (il servizio clienti GLS ha dichiarato di aver ordinato all'autista di consegnare in giardino). Ho richiesto allora il fermo deposito... ma GLS non me lo concede, visto che dovrei essere abbonato ad un loro servizio (cosa alquanto assurda, non vi pare?) per poterlo richiedere.Oggi, per concludere, il corriere alle ore 16 dichiara nuovamente destinatario assente: FALSO, in quanto a quell'ora erano presenti 3 persone e NESSUNO ha suonato il campanello.Vi dico che GLS è l'unico corriere che si comporta in questo modo: ogni altro corriere consegna la merce perfettamente, senza alcun problema, al primo tentativo.Entrambi i negozi si scusano per il disguido creatosi (Mokosport per la spedizione numero NN230496918, che tra l'altro è stata inviata a NAPOLI causa errore di GLS, ovviamente, ed MFP Store per la spedizione numero V1630849028) mi stanno aiutando come possono ma hanno parzialmente le mani legate, in quanto la spedizione è nelle mani di GLS.Il pagamento dei prodotti è stato fatto per entrambi con PayPal ma non vorrei reclamare con loro, in quanto ci rimetterebbero i negozi (che non c'entrano nulla).Chiedo aiuto a Voi.Un saluto cordiale.

Spett. GLS In data 20/08/2023 ho acquistato online un prodotto presso il sito Korean Skincare, numero ordine: KS-255814 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ilenia Falcone

Buongiorno , ho ordinato un pacco di shein , ieri ho ricevuto questa email , in cui nel testo seguente era scritto un anomalia di consegna dovuta al mancato indirizzo o errato ... ieri non ho ricevuto nessun tipo di contatto da parte del corriere , avendo lasciato il numero poteva anche semplicemente contattarmi . Non è stato fatto nessun tentativo com'è stato già citato nell'email , a quell'ora eravamo tutti perfettamente a casa 6 persone... Nessun citofono suonato . Gradirei una vostra risposta dato che abbiamo fatto il tentativo di contattarvi anche tramite i numeri indicati , sia dall'app che dal sito . Grazie

Buonasera, dicono che il destinatario era assente quando invece non sono nemmeno passati perché in casa c erano almeno due persone.

Buonasera, ho ordinato olio per motore auto su autodoc, la spedizione è stata affidata al corriere GLS il quale mi ha mandato la mail di effettuata consegna ma il prodotto non è mai arrivato! Ho provato a telefonare e mandare mail a GLS senza ricevere risposta!Spero in un vostro cortese aiuto per aiutarmi a risolvere questo problema! Grazie!

Questa la mail che ho mandato a GLS:Buongiorno, oggi mi doveva essere consegnata la spedizione E1 630895648 di IKEA, motivo per il quale sono RIMASTO A CASA TUTTO IL GIORNO.Ora mi vedo arrivare un report che riporta: Consegna non riuscita. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo” e il dettaglio dalla pagina Ikea riporta come motivazione che il destinatario non era a casa!Non è la prima volta che con voi di GLS mi capita questo scherzo e la cosa mi manda in bestia, perchè avete tutti i contatti per avvertire che non riuscite a consegnare ma preferite scaricare la colpa sul cliente.Complimenti!Farò tutto il possibile d’ora in avanti per evitare i vostri servizi e ogni volta che potrò riporterò a chiunque la mia esperienza.Bravi davvero.Aggiungo che parlare con voi è IMPOSSIBILE mentre con IKEA ho parlato ma per sentirmi dire che non è colpa loro se GLS lavora così, non possono farci niente.Non aggiungo altro.