Bacheca dei reclami

Buonasera, In data odierna 17/12/2021 alle ore 18:20 mi sono recato presso il centro spedizioni GLS di Schio in via Lago di Misurina nr.47, per ritirare una spedizione con pagamento in contrassegno.Alle successive 18:30 eseguivo il pagamento della spedizione in modalità contrassegno per un totale di euro 250,00, subito dopo aver eseguito il pagamento mi accorgevo di essere stato truffato in quanto all’interno del pacco non erano presenti il Tipo di scarpe originalmente ordinate ma delle riproduzioni di scarsissima qualità.Quindi ho subito chiesto al vettore GLS di bloccare il pagamento in quanto da resoconto della mia banca risulta ancora non essere contabilizzato e probabilmente lo sarà bella giornata di Lunedì visto il weekend di mezzo. l’addetto della GLs di Schio mi riferiva che non poteva fare nulla e che non era possibile bloccare anche solo temporaneamente (in attesa di denuncia alle autorità) alcun pagamento ciò mi sembra particolarmente strano in ragione del fatto che lo stesso risulta non contabilizzato e lo sarà quasi certamente Lunedì quindi ancora con possibilità di essere bloccato sopratutto per una palese violazione di tipo penale. Il destinatario di tale spedizione e Grussu Cristian.Pertanto visto quanto sopra, chiedo a GLS di non versare l’importo al mittente del pacco, in quanto lo stesso conteneva merce contraffatta.

Buongiorno,ho ordinato un telo piscina su ebay, la consegna doveva avvenire tramite corriere GLS. Mi ha contattato il venditore sostenendo che il corriere era passato DUE volte ed aveva trovato il destinatario assente. Escludo categoricamente questa possibilità in quanto erano presenti entrambi i miei genitori che non si sono mossi da casa per dieci giorni (e sono tuttora lì).So che è una mossa che fanno spesso i corrieri ma adesso, vista la doppia consegna mancata mi chiedono di ritirare il pacco o pagare la riconsegna (con quale garanzia poi?).

Salve GLS , ho fatto un ordine nazionale ma con destinazione in via Gennargentu 14 , il corriere per ben due volte mi ha lasciato il pacco incustodito e nonostante io non abbia firmato mi è arrivata la mail di avvenuta consegna , ho avvisato il venditore che sta provvedendo a capire . A me quello che mi fa rabbia è che il corriere di zona, parlo per me , lascia sempre il pacco chissà dove dentro al portone dice lui perché io non ho trovato nessun pacco , quando ci siamo sentiti per telefono non mi ha saputo niente oltre che lui ha lasciato il pacco nella posta ? Ma quale posta ??????? se sono tutte rotte e manomesse le cassette postali . Quello che chiedo è assolutamente che la mia posta venga consegnata a mano e che ci sia una firma del destinatario e se così non fosse possibile , che mi chiami al telefono o che prema il ditino sul citofono perché io ho mio padre da prendermene cura e non sto attaccata alla finestra ad aspettare che arrivi il signor GLS . PS siete una azienda seria ma purtroppo sono alcuni dipendenti che hanno poca voglia di fare “bene” il lavoro . Io non transigo questione di principio è già successo che mi hanno rubato un accessorio per il bagno , perciò chiedo che il mio pacco , il mio ordine insomma che ciò che ho pagato mi venga consegnato o rimborsato , grazie

Buongiorno, di seguito cosa successo con la spedizione prima indicata:1. Giovedì 01 luglio vengo chiamato da corriere GLS più volte dicendomi che mi deve consegnare un pacco ma che non ha tempo! Il giorno dopo sarebbe stato occupato e doveva riportarlo in sede. Io comunico al corriere che sarei stato a casa il venerdì 02 luglio dalle 1000 alle ore 1200, lui mi dice che me lo farà consegnare e pertanto prendo un permesso a lavoro per la fascia oraria su indicata.2. Venerdì 02 luglio mi trovo a casa ma nessuno porta il pacco, chiamo più volte il corriere ma quando mi risponde dice che non ne sa nulla, e mi assicura che avrei potuto recarmi a RHO via SESIA 5 presso il magazzino GLS a ritirare io stesso la spedizione.3, Ieri Lunedì 05 luglio alle 1700 circa mi reco presso la sede GLS di RHO via SESIA 5, spiego all'operatore tutta la faccenda, ritrova dopo circa un ora il pacco in magazzino e mi dice che non può consegnarmelo perché sul mio documento di identità non vi è la residenza aggiornata, ovvero Via Appennini 175 Milano che era la stessa destinazione del pacco. Allibito dalla situazione e dai modi poco ortodossi dell'operatore, che mi alzava la voce intimandomi di andarmene, chiedevo di poter parlare con un suo superiore e di spiegare la situazione assurda creatasi. Nel frattempo ricevevo diverse urla da parte dell'operatore che diceva che sarei dovuto andare via perché vi erano altri clienti. Esco dall'ufficio, chiamo prima il servizio clienti GLS e poi la società che mi ha spedito il pacco, AUTOS ROMA. Mi chiedono di poter parlare con l'operatore GLS, porto il telefono all'operatore ma lui si rifiuta urlandomi che sarei dovuto tornare la mattina successiva perche era oramai tardi, infatti erano le 18:20 e mancavano solo 10 minuti alla chiusura dell'ufficio! Sconsolato dal trattamento ricevuto, vado via dalla sede GLS e mi sento arrabbiato per aver subito urla ed un simile trattamento.4. Tengo a precisare che il pacco in questione contiene uno spoiler per autovettura e che ovviamente avevo già prenotato e pagato il montaggio presso officina convenzionata e che avrei dovuto lasciare la città di Milano dove risiedo questo venerdì 09 luglio per una piccola vacanza. Ovviamente non potrò usare quest'auto con l'oggetto acquistato.5. Prima di procedere formalmente ad altre eventuali azioni di risarcimento, chiedo una somma di risarcimento forfettaria stimata in 100 euro e così calcolata: - tempo in casa ad aspettare corriere mai arrivato- spostamento presso la sede GLS di RHO via SESIA 5- trattamento ricevuto- mancanza assoluta di informazioni- ritardo del montaggio del pezzo e mancato utilizzo dell'autovettura- ad oggi sono ancora in attesa di sapere quando potrò ricevere il pacco che ovviamente giace chissà dove nella sede GLS RHO via SESIA 5.PREGASI ACCUSARE RICEVUTA

Buongiorno, stamattina il corriere suona e mi lascia il pacco vicino alle cassette della posta. Scendo e non c’è nulla. Firma per la consegna non mia ma dell’autista. Dato che il pacco aveva un certo valore e il mittente (negozio) mi ha detto che oltre a un reclamo non può fare niente e che GLS non può lasciare pacchi incustoditi, chiedo un rimborso.

Ho effettuato un ordine su shein il 06 maggio, ma mi risulta bloccato a Milano dal 12 maggio. Non ho più informazioni a riguardo! Per favore aiutatemi, perché mi servirebbe domenica.

Sul sito GLS dice Destinatario sconosciuto. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna ma sul sito dal quale ho acquistato vi sono scritti tutti i dati utili.Cosa devo fare?

Buongiorno ho effettuato un acquisto online, pagando un extra per la spedizione espressa. Il problema è che Gls (se avessi saputo che avrebbero affidato a loro, conoscendo la proverbiale serietà avrei detto di scegliere un altro corriere) non effettua mai la consegna. Ogni giorno lo status viene aggiornato a metà giornata con Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Attendo in casa o faccio attendere qualcuno ma poi puntualmente a metà giornata il tracking viene aggiornato retroattivamente fino alle ore 13.30 ad esempio lo status è invariato poi viene aggiornato con orario antecedente con Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Quindi non solo non ricevo un collo molto costoso ma poi sono costretto a rimanere in casa inutilmente. Ad ogni modo se non riceverò i colli nei termini previsti ex art. Art. 61 cod. consumo, d.lgs. n. 21 del 21.02.2014. dovrò inviare lettera di messa in mora al commerciante il quale, ovviamente, agirà per suo conto contro di voi. Possiamo risolvere celermente? Anche perchè ho avuto conferma che i colli sono lì in filiale da giorni.

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Buongiorno. In data 07/02/2024 ero in attesa di un pacco che risulta consegnato ma che in realtà non è arrivato. Ho contattato la sede locale e mi hanno detto di effettuare il disconoscimento della firma. Come devo procedere?