Bacheca dei reclami

Buongiorno, a partire dal mese di Agosto 2024 ho iniziato a ricevere l'addebito mensile per il servizio DAZN maggiorato di 20 Euro/mese. Non ho ricevuto alcuna mail di comunicazione preventiva con l'indicazione che a far data dal mese di agosto avrei subito questo ingente rincaro peraltro con rinnovo del contratto per 12 mesi senza possibilità di recesso anticipato Ho chiesto all'azienda che mi mandassero evidenza della mail che loro sostengono di aver inviato al mio indirizzo ma non ho ricevuto alcuna evidenza se non una generica risposta "le confermiamo che le abbiamo inviato la mail cosi' come a tutti i clienti..." Chiedo a DAZN l'immediato ripristino del canone mensile in essere fino a Luglio 2024 causa mancato preavviso sul rincaro applicato

Sono un abbonato Dazn ed ho sempre avuto un abbonamento annuale unica rata, quest'anno nonostante ci sia il tacito rinnovo mi è stato rinnovato l'abbonamento con pagamento mensile (più caro). Ho chiamato Dazn ma mi è stato detto che siccome la prima rata era stata pagata non si poteva fare più nulla. Vorrei tornare al pagamento con un unica rata. grazie

Buongiorno Chiedo supporto per apertura reclamo a fronte dell’aumento ingiustificato e sproporzionato per DAZN plus annuale, aumentato da 450€ circa per l’anno 2023/24 ai 599€ per l’anno 2024/25 Richiedo di ritornare alla stessa cifra spesa l’anno precedente o ad almeno un aumento che non superi il 10% Questo anche in considerazione di una totale assenza di miglioramento del servizio. Attendo cortese riscontro Claudio Bencivenga

Buona sera, si è riattivato il piano DAZN in automatico in questo momento02/09/2024. Il prezzo aumentato rispetto all'anno precedente senza preavviso ed ho contattato Dazn per ottenere un rimborso per ripensamento. Mi hanno annullato la richiesta dicendo che non posso recedere dal contratto. Posso ottenere il rimborso in quanto non ho ancora utilizzato tale servizio e non sono interessato? Inoltre la mia carta da cui sono stati sottratti i soldi è scaduta in data 05/2024.

Buongiorno, avevo intenzione di disdire l'abbonamento a Dazn (intestato a Davide Ecca), entro il termine del 27 agosto, ma il sistema Dazn mi ha proposto uno sconto a 319,00 Euro, ho aderito ma mi avete addebitato comunque il Prezzo intero. Ho chiesto spiegazioni ma mi avete risposto che il Prezzo è in automatico. Segnalo oltre al mancato riconoscimento dello sconto il meccanismo che non rilascia nessuna ricevuta o comunicazione di nessun tipo, e che pertanto non consente di avere prova della adesione allo sconto. Allego la richiesta di spiegazioni con il servizio Chat; Cordiali Saluti Davide Ecca

Ho un abbonamento plus, che mi permette di vedere Dazn su due dispositivi diversi, uno a casa mia ed uno a casa di mio figlio, con un pagamento annuale di 599 €. Avendo un'altra casa in una città in cui il digitale terrestre non funziona, ho fatto un abbonamento aggiuntivo Dazn Tivusat a 5 € al mese in più. Alla prima giornata di campionato, mi collego a Tivusat per vedere la partita della Roma e subito dopo ricevo una telefonata di mio figlio, che si lamenta di non poter vedere Dazn. Ho dovuto quindi abbandonare Tivusat e vedere la partita sul mio smartphone. Ho chiamato nei giorni successivi Dazn per avere spiegazioni e...sorpresa, mi dicono che se vedo Dazn su Tivusat nessun altro dispositivo può captare Dazn. Quindi, pago di più per vedere di meno. Per me questa è una truffa. Chiedo pertanto a Dazn un risarcimento per danni morali e materiali pari ad almeno un terzo dell'abbonamento Dazn Plus e ad Altroconsumo che denunci tale abuso.

Volevo disdire l'abbonamento annuale dato che è aumentato senza preavviso, ma non c'è modo di poterlo fare da nessun dispositivo: Computer, telefono, TV. Mi sono vista addebitare €359,00 per un rinnovo non voluto dato che le partite non si riescono a vedere. Perchè non si riesce a disdie? scrivono che devo andare sul mio account menu abbonamento disdetta ma non c'è nulla di tutto questo. Rivoglio i miei soldi e non voglio più vedere DAZN.

La presente per segnalare una situazione molto spiacevole, in data odierna 26/08/2024 infatti mi è stato attivato il servizio DAZN PLUS ad un costo maggiorato rispetto all'anno precedente, pari a 600 euro annuali invece di 450 euro. Ho subito controllato nella casella di posta e mi era stata inviata una comunicazione (fuorviante, con due pagine testo pubblicitario e immagini delle olimpiadi all'inizio, mail in allegato) in data 15/05/2024 ovvero a distanza di più di 100 giorni dall'effettivo rinnovo. Chiedo pertanto annullamento immediato del contratto e riaccredito dell'importo. In fede,

Buongiorno, Il mio reclamo riguarda il pagamento automatico avvenuto per il mio abbonamento dazn il 21/8 con un aumento del prezzo da 16.99 a 40,99. A nome Cinzia Galletti. Ho chiamato oggi per disdire ma non ho potuto richiedere il rimborso della suddetta cifra in quanto il recesso deve essere effettuato 30 gg. ; peccato che io non sapevo dell aumento perché l' unica cosa che hanno inviato per avvisare e stata una mail andata nello spam dove pubblicizzavano i campionati e alla fine della mail parlavo di questo aumento dopo il 22/8 ( l addebito e stato effettuato il 21/8) . Io ho letto la mail del 18/7 il 21/8 perché negli spam quindi non ho potuto disdire. Vorrei chiedere il rimborso visto che se non erro, il Cliente più entro 15 gg dall addebito richiedere il rimborso se non voluto. Attendo una risposta se no agirò in modo differente. Grazie mille

Spett. DAZN Ho accettato l'offerta GOLD della TIM n. 0ZA1UWJ7IFMQ del 29/7/2024 sulla linea 0854213470 ma ad oggi tutti gli altri siti sono stati attivati (DISNEY/NETFLIZ ecc) salvo il Vostro. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato immediatamente. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosissimi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè non solo non vedo le partite ma devo anche pagare la fattura TIM pervenuta. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la attivazione immediata ed il rimborso della quota non usufruita. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, (si consideri che dal 30/7/24 esiste il disservizio) provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità