Gentili operatori di Altroconsumo,
vi segnalo una situazione anomala e potenzialmente scorretta da parte di DAZN.
In data 13 aprile 2025 ho effettuato la disdetta del mio abbonamento mensile “Start”, regolarmente attivo fino al 9 maggio 2025. Nonostante ciò, DAZN ha comunicato che la disdetta entrerà in vigore solo il 13 maggio 2025, e che nel frattempo verrà applicato un addebito pro-rata per i giorni successivi alla scadenza naturale.
Questo meccanismo non è mai esplicitato chiaramente durante la procedura di cancellazione, e risulta scritto in modo ambiguo nei Termini di Servizio, inducendo l’utente a pensare che la disdetta impedisca il rinnovo e non generi nuovi costi.
Vi chiedo gentilmente di valutare l’eventuale scorrettezza commerciale di questa politica e se può essere oggetto di segnalazione o intervento.
