Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho un abbonamento Family da più di tre anni e tuttora attivo. Da settimana scorsa quando cerco di vedere una partita da due reti internet differenti, dopo pochi minuti il secondo streaming viene bloccato con l'indicazione che non posso guardare la partita da due reti internet differenti, contrariamente a quanto previsto dell'abbonamento Family. Vi prego di sistemare al più presto e di risarcirmi i danni, che ad oggi ammontano a 1/38 di quanto da me pagato per avere un abbonamento Family, in quanto ho già perso una delle 38 giornate del campionato. Attendo al più presto vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, G.V.

Buongiorno la presente per segnalarvi la mia problematica che sto riscontrando con dazn paypa. A metà agosto, tramite chat del sito di dazn, effettuo la disdetta del mio abbonamento in scadenza in data 31-08-25(allego screen che attesta che ho effettuato la disdetta). In data 31-08 ricevo un addebito, su conto payapal, da parte di dazn di euro 499 per il rinnovo dell'abbonamento che ho disdetto in precedenza. Contatto subito l'assistenza di dazn e mi comunicano che in data 31-08 è stato emesso un rimborso; nel frattempo ho avvisato paypal che ad oggi mi dice di non aver ricevuto nessun rimborso da parte di dazn. Io a questo punto mi ritrovo senza abbonamento dazn perchè ho ricevuto la mail che non ho nulla di attivo con loro e senza rimborso. Ho in corso un reclamo con paypal che in prima battuta mi ha risposto che dazn non ha effettuato nessun rimborso. Come devo procedere?

Buongiorno , in data 03 Agosto 2025 Dazn ha preso dal mio conto tramite Paypal la somma di € 599 per un rinnovo automatico di 1 anno di Dazn Plus . Ovviamente non è mai arrivato alcun avviso in merito sull'imminente pagamento . Ho contestato la somma tramite paypal che a sua volta ha avviato la pratica per controllare , bloccando tale somma . .Il giorno dopo in data 04 Agosto 2025 la stessa Dazn mi ha inviato una mail dove mi avvisava della chiusura dell'abbonamento . Quello nuovo non è mai ripartito . In data 06 Settembre paypal mi ha chiuso la pratica , dando ragione a Dazn che come prova ha inviato una tracciatura del servizio erogato , cosa mai avvenuta , pertanto la somma di € 599 gli è stata accreditata nella stessa giornata . Ad oggi Dazn ha in mano le 559 € e il servizio non l'ha mai erogato . Questa è un'appropriazione indebita vera e propria , pertanto è illecito punibile per legge . Ho contattato già il mio legale e in questa settimana faccio anche la denuncia alla polizia postale . Società scorretta e poco seria . Dazn è stata avvisata con varie mail e pec , ma non ha mai risposto a nessuno . Ho contattato anche il servizio clienti che per scaricarmi mi ha fornito un numero di pratica di un rimborso mai avvenuto tramite paypal che mi ha confermato che questa informazione è falsa .

Buongiorno, in data 24/02/2025 ho sottoscritto, un abbonamento al piano full, in offerta a 9,99€ per 9 mesi, con scadenza il 24/11/2025. In data 24/08/2025, dopo aver controllato lo storico dei pagamenti, ho notato che dal 23/04/2025 mi è stata addebitata, inspiegabilmente, una somma di 44,99€ per tutti i mesi successivi, senza neanche essere stato avvisato di un cambiamento della tariffa, che oltretutto non ho mai richiesto. Allego sotto l'immagine con lo storico dei pagamenti, in cui potete ben vedere che l'offerta da 9,99€ è rimasta attiva per soli 2 mesi. Per questo motivo ho provveduto immediatamente alla disdetta dell'abbonamento il 24/08/2025. Dato le numerose richieste di chiarimento inviate tramite mail e le mancate risposte, vi chiedo di fornirmi una spiegazione sul cambiamento della tariffa, non in linea con offerta accettata, e di provvedere immediatamente al rimborso delle somme in eccedenza pagate. Grazie. Daniele Conforto

Il 1 settembre 2023 ho attivato l’abbonamento DAZN START per vedere basket, eurolega e campionato italiano, rinnovato in automatico a settembre 2024 Il 1 luglio 2025 ho DISATTIVATO il suddetto abbonamento IMMEDIATAMENTE ho ricevuto mail di conferma dell’avvenuta disdetta Il 1 settembre 2025 ho ricevuto un addebito di 89eu per la sottoscrizione del piano dazn sports da me NON RICHIESTO Ho chiesto al vs supporto telefonico e mi hanno detto che il 9 agosto avrei attivato questa opzione Non ricordo di averlo fatto e non ho ricevuto NESSUNA notifica ( come è invece avvenuto per l’attivazione dell’abbonamento ) ho attivato l’abbonamento l’anno scorso per il basket eurolega e campionato italiano, che quest’anno voi non avete, quindi non avevo nessun interesse a rinnovare Non so come possa essere successo, un’attivazione ambigua ?? sembra una notifica invece ti abboni… Oppure un errore dei vs sistemi, in data 21 luglio ho ricevuto una mail con oggetto “Il tuo piano ora si chiama DAZN Sport …” , un po’ strana dato che avevo disdetto… Può essere che la disdetta è rimasta associata al vecchio piano Al di la di tutto mi sembra ingannevole che non ci sia una notifica / conferma di una attivazione di abbonamento, per evitare situazioni di questo tipo CHIEDO pertanto che mi vengano rimborsati gli 89eu L’associazione Altroconsumo mi supporta in questa richiesta, in caso non si arrivi a una soluzione adiremo a vie legali NON ho intenzione di usufruire di nessuno dei contenuti del piano DAZN sport Saluti Luca

Buongiorno, vorrei il rimborso dell'abbonamento esercitando il mio diritto di ripensamento.

Buongiorno, allego copia reclamo inviato a Dazn, tramite email certificata. Spett.le Dazn, ho sottoscritto abbonamento per seguire la mia squadra al costo di quasi 30,00 euro al mese , pagato in anticipo per un intero anno. Da organi di stampa leggo che lo stesso prodotto viene offerto a 9,99 euro al mese. Se ciò fosse vero mi sentirei profondamente preso in giro. Sicuramente , l anno prossimo non continuerò col mio abbonamento.

Spett. Dazn, mi chiamo Fabio Mussoni, la mail del mio account dazn è fabiosantiael@gmail.com e le ultime 4 cifre della mia carta sono 4750. in data 7 agosto ho fatto un rinnovo automatico del servizio family abbonamento annuale . il rinnovo è stato bloccato, non sono in possesso dell abbonamento. allora ho fatto un altro acquisto dello stesso pacchetto in data 9 agosto. entrambe le volte ho pagato 599 euro con Paypal per un totale di 1198 euro. questi soldi attualmente non sono sul mio conto e tutt’ora non ho neanche un abbonamento attivo. ho oagato auindi 1198 euro per niente. Voglio avere indietro i miei soldi! L’assistenza Dazn mi ha ripetuto molte versioni diverse della stessa cosa, dicendo una volta che i rimborsi erano stati emessi in data 7 e in dara 12 agosto.e di contattare paypal. paypal mi ha confermato che i soldi Dazn li ha rifevuti e quindi devo chiedere a loro. In poche parole mi rimbalzano uno all’altro e intanto a me mancano 1198 euro!!! e non ho nessun servizio!! Ma stiamo scherzando??!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, il mio attuale abbonamento con Dazn, a decorrere dal 21.07.25, viene denominato Full. Ritengo assai limitante la clausola che prevede, per ogni singolo account, la registrazione di 6 dispositivi utilizzabili per la visione, di cui 2 utilizzabili in contemporanea, ma solo se connessi alla medesima linea internet. Mentre, un'eventuale connessione da rete mobile (sempre con un dispositivo preventivamente registrato) escluderebbe in automatico una seconda connessione in contemporanea (riferito stamane in chat da un operatore di Dazn). Cordialità. Giovanni Gibaldi

Buongiorno, in data 12/08/2025 ho sottoscritto un piano di abbonamento GOAL sulla piattaforma DAZN. Al momento esatto della sottoscrizione l'offerta includeva tutte e 10 le partite di ogni giornata della serie A, come potete vedere dalla schermata "Falso abbonamento DAZN" che Vi allego alla presente e che ho salvato per ogni evenienza (come questa). Dopo aver effettuato l'accesso al mio profilo DAZN, però, l'offerta è stata unilateralmente modificata: posso vedere solo 3 partite di serie A per ogni giornata, come potete vedere dalla schermata che Vi allego "Abbonamento DAZN effettivo". Tali partite dipendono dagli orari: non posso quindi seguire la mia squadra del cuore ma sono totalmente dipendente dai capricci dell'Azienda. Ritengo tale comportamento, che ho già provveduto a segnalare a DAZN, profondamente scorretto. Vorrei il rispetto dell'offerta al momento in cui è stata sottoscritta, e non come DAZN la interpreta unilateralmente dopo la sottoscrizione del contratto ed il relativo pagamento. A disposizione per qualunque eventuale chiarimento ringrazio anticipatamente e porgo Distinti Saluti. Andrea Chessa