Bacheca dei reclami

Ho scelto di affidarmi allo sconto in fattura EON per l’installazione di caldaia e condizionatore.Codice Cliente A304563950 Numero Contratto OPP-190360 (caldaia)Numero Contratto OPP-187596 (condizionatore)Faccio riferimento all’installazione caldaia (Numero Contratto OPP-190360)La prima mail inviata all’azienda installatrice risale ad aprile 2023 dove chiedo la dichiarazione di conformità del mio impianto, ma l’azienda MIRVISOLAR non ha mai risposto alla mia email.Ho riscritto il 19 ottobre e solo pochi minuti fa dopo ben 3 solleciti mi hanno risposto che devo chiamare il numero verde EON.Gli installatori sono di MIRVISOLAR, non capisco perché devo perdere del tempo a chiamare il numero verde quando sono direttamente loro ad emetterla ed inviarla.Detto ciò, per la chiusura della CILA che ho aperto per la ristrutturazione della mia casa necessito di avere:- dichiarazione di conformità dell’impianto caldaia- visura camerale aggiornata della MIRVI SOLARIn generale, avere uno sconto in fattura non vuol dire avere un lavoro mediocre in quando sia voi che la MIRVISOLAR i soldi li avete presi per intero.I lavori eseguiti e la cura con cui sono stati fatti NON sono valutabili per l’importo totale di 9.650€ Chiedo pertanto l’invio dei documenti a me necessari.Grazie

nota di credito numero bolletta 32514953 del 1/9/23 pari a 43,91 euro con promessa di rimborso entro 60 giorni ovvero entro 1 novembre. dopo domani è 1 novembre. bonifico ancora non ricevuto. già sollecitato settimane fa tramite email a cui non è pervenuta risposta. ex cliente eon codice A304479932.è possibile sapere dall'assistenza quando verrà effettuato il bonifico? grazie

Spett. in riferimento alla nota di credito 30822947 - Codice cliente A301960220, il giorno 24 Maggio 2023 ho fatto richiesta di rimborso tramite vostro modello al punto Eon di Aprilia LT), i tempi che mi erano stati indicati erano di due mesi, ad oggi ancora non ho ricevuto alcun rimborso, ho inoltre fatto sollecito telefonico nel mese di Agosto ma a nulla è servito.Chiedo informazioni immediate in merito, ed il rimborso il prima possibile in quanto i termini sono abbondantemente scaduti.nell'attesa di un riscontro invio cordiali saluti, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno, ho scritto e telefonato ad E.ON GAS con cui ho il contratto di fornitura del gas dal novembre 2006, perché il display del loro contatore del gas (sostituito di loro iniziativa pochi anni fa) non è più leggibile (i cristalli liquidi sono tutti neri).Mi hanno inviato un preventivo per interventi di vario genere che partono da un minimo di 5€ fino ad un massimo di 3.600€, preventivo che non novera da nessuna parte display illeggibile o cristalli liquidi in tilt.Mi scrivono che se il loro gestore lo riterrà, non dovrò pagare nulla, ma vogliono che firmi il loro preventivo altrimenti non faranno nulla. Grazie.

Abbiamo installato tramite la E.ON Super Solar un impianto fotovoltaico (Data Fine Lavori: Aprile 2022) c/o la nostra abitazione (villetta monofamiliare)Tramite l'installazione della loro nuova App -Azzurro Systems- sul cellulare (installazione che ha richiesto molto, molto tempo visto che è tutt'altro che semplice ed intuitiva!) ci siamo accorti che da diverso tempo (mesi) le batterie fornite in dotazione sono in blocco.Prima che la vecchia App -Azzurro Monitoring- messa a disposizione dei Clienti fosse dismessa, l'impianto (batterie comprese) funzionavano corretamente.Ci siamo quindi immediatmente attivati attraverso tutti i contatti telefonici e mail a nostra disposizione (Servizio Clienti, Assistenza Tecnica, Rete Vendita, Ufficio Soddisfazione Clienti) per richiedere prima, e sollecitare poi, l'uscita di un loro tecnico per la risoluzione del problema (impianto che, oltretutto, è ancora ampiamente coperto da garanzia).Ad oggi, dopo decine e decine di chiamate, e numerose mail scritte, la Super Solar non si è minimamente attivata anche solo per prendere contatto con noi per capire in dettaglio la problematica esistente e ancor meno per fissare un intervento in loco.Non sappiamo davvero più cosa fare per risolvere la situazione ed avere, come da nostro diritto, un impianto perfettamente funzionante...

Spett. E.on EnergiaIn data 29/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un climatizzatore pagando contestualmente l’importo di € 650,00 comprensivo di sconto in fattuta. A distanza di circa un anno dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non raffreddava più Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 ho richiesto pertanto la riparazione del prodotto e, la stessa mi è stata fatta ma con addebito a mio carico di euro 165. Ritengo di non dover pagare la stessa in quanto il prodotto è coperto da garanzia e l'intervento è andato a riparare una chiara perdita nel sistema dovuto ad errato montaggio in quanto non viene riparata una cartella per scrupolo così come indicato nella relazione di intervento in allegato. In fede, Cembrola Alessandro Allegati: Fattura di acquistoIntervento della dittaFattura di riparazione

Buongiorno, ho ordinato dei pannelli per il solare termico presso Supersolar (Solar Energy Group SPA) che ho contattato su suggerimento di Altroconsumo, firmando il contratto in data 17/6/2022. In data 31/01/2023 ho ricevuto la fattura n. 2397 di euro 2499 (ecobonus con sconto in fattura). Ho eseguito il bonifico in data 09/02/2023.Nonostante i miei ripetuti solleciti al mio referente dell'azienda Supersolar ad oggi non ho ancora ricevuto la fornitura.

Con la presente voglio sottoporvi alcuni problemi da me riscontrati da circa 30 giorni riguardo l’impianto fotovoltaico, commissionato da Voi Solar Energy Group S.p.A mediante contratto n° VA2106071214 stipulato a Carnago (VA) il 08/06/2021 installato l’ultima settimana di ottobre 2021 intestato a Parolin Sonia Come citato sopra verso la fine di agosto 2023 ho iniziato ad avere problemi con l’impianto elettrico di casa, scattava in continuamente l’interruttore salvavita. Ho chiamato il mio elettricista di fiducia e abbiamo eseguito diverse verifiche su tutto l’impianto sostituendo persino l’interruttore salvavita con uno nuovo, pensando che fosse guasto, escludendo anche varie zone dell’intero impianto elettrico fino a quando abbiamo deciso di escludere l’impianto fotovoltaico e da quel momento il problema non si è più presentato. A questo punto debbo pensare che il problema sia proprio legato a un’anomalia dell’impianto stesso. Chiedo un vostro intervento il prima possibile per verificare le eventuali anomalie elettriche dell’impianto che provocano questo inconveniente onde metterlo in sicurezza.

BuongiornoMia madre Oretta AlbaniHa fatto il bonifico il 16 febbraioPer installare in via Brunico 25d a VareseIl vostro venditore Aldo Mantegazza, aveva assicurato l'installazione al più tardi a maggio.Ma da quando ha incassato i soldi, non risponde al telefono.Vi ho anche inviato 2 PECNon vi siete neanche degnati di rispondere

Buongiorno ,in data 01/09/2023 e' stato fatto l'allaccio dell'impianto fotovoltaico,acquistato tramite offerta Altroconsumo.Mi aspettavo che in tale data mi fossero date le indicazioni per scaricare l' applicazione di monitoraggio della produzione impianto, come indicato nel contratto stipulato , ma cosi' non e' stato! Mi farebbe piacere se qualcuno mi dicesse cosa devo fare per ottenere cio' che mi spetta. Grazie