Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata consegna
Buongiorno, in data 15/9/2023 mi è stato spedito un pacco (n. 820159647306012033434175 - lasciato in un Locker di InPost) acquistato su Subito.it, da quel momento non ci sono stati aggiornamenti sul tracciamento del medesimo, quindi se ne deduce che dopo una settimana il pacco è ancora fermo al punto di partenza.Esigo che lo spedizioniere adempia al suo compito e mi consegni il pacco.Non voglio un rimborso ma la consegna della spedizione.
SPEDIZIONE NON A MIO NOME
Buonasera, ricevo una mail di consegna del pacco con tracking 820139636206049018837713 intestato a tale Marco alle ore 11.34. Il pacco risulta poi ritirato alle ore 16.52. Chiedo come sia possibile aver ricevuto tale comunicazione non essendo quello il mio nome e vorrei sapere a quale account sia collegata la mia mail chiedendo la cancellazione immediata dell'account che l'ha utilizzata
Pacco smarrito, mancata consegna
Buongiorno, Vorrei informazioni in merito ad un pacco spedito circa 12 giorni fa. Ho provato a rintracciare il pacco ma non viene aggiornato dal vostro sistema tracking dal 2 Dicembre. Il servizio garantito era di 48 ore. A cosa è dovuto questo ritardo? Quando sarà disponibile per il ritiro? Attendo vostre.
Pacco consegnato in un altro locker
Buongiorno, ho ordinato su Vinted chiedendo la consegna ad un locker. Quando mi è arrivato il messaggio di avvenuta consegna con il codice sono andato a ritirare il pacco, ma senza riuscire ad aprire il locker nè con il codice pin nè con il qrcode ricevuti. Contestualmente mi è arrivata una mail che confermava l'avvenuta consegna ma, aprendo la mappa, indicava un differente luogo di destinazione, senza specificarne il motivo. Ho provato a contattare telefonicamente e via mail la ditta di trasporto senza avere risposte. Alla fine mi sono recato al nuovo indirizzo, scoprendo che il pacco era stato lasciato lì perchè il locker era pieno. Avrei gradito ricevere una comunicazione chiara del cambio di destinazione!
Pacco mai ritirato dal Locker
Buongiorno, ho consegnato un pacco venduto tramite Vinted presso il locker Inpost in Via Oberdan a Bari ma non è mai stato ritirato dal corriere. Ho chiamato diverse volte il servizio clienti, trovando sempre operatori scortesi che cambiavano ogni volta la loro versione. Alle mie prime chiamate mi è stato detto che il corriere sarebbe passato a ritirare il pacco e loro avrebbero sollecitato ma sono passati 15 giorni dal deposito senza che nessuno abbia mai ritirato il pacco. All'ultimo mio sollecito mi è stato detto che il Locker era in manutenzione e che stavano aspettando il pezzo mancante..ma anche dopo questa fantomatica manutenzione il pacco non si è mosso. Questo ha provocato danni per il ritardo e una ovvia richiesta di rimborso da parte del destinatario. Chiedo il rimborso del mio oggetto venduto tramite vinted.
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