Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Contrafatto
L' Articolo non corrisponde alla foto. Tutti i dettagli li trovate nella chat/reclamo su Temu.
ritardo consegna
in riferimento ordine in oggetto, e altro ordine PO-098-08300581266553373 il pacco contenente i due ordini e in giacenza presso HUB HR PARCEL dal 3 settembre 2025, senza alcuna notizia vorrei ricordare che questo corriere non ha sedi e uffici in Campania, e che difficilmente effettuerà la consegna, se non affidando il pacco a persone private. ESATTAMENTE COME IMILE, questo provoca ritardi e a me già capitato diverse volte , pacco dichiarato consegnato e MAI RICEVUTO. POICHE HO URGENZA ED HO PAGATO IN ANTICIPO, SEBBENE ABBIA RICEVUTO I 5 EURO PER IL RITARDOO, CHIEDO CHE MIBVENGA IMMEDIATAMENTE RIMBORSATO TUTTO, SU CREDITO TEMU, PERCHE NON INTENDO ASPETTARE ALTRI 10 GIORNI INUTILMENTE. VI INFORMO CHE AVETE AFFIDATO A QUESTO CORRIERE ANCHE UN ALTRO ORDINE. INOLTRE CONTINUATE AD AFFIDARE ORDINI A IMILE CHE SOLITAMENTE NON CONSRGNA NULLA E DICHIARACLA CONSEGNA POICHÉ FACCIO MOLTI ACQUISTI SU TEMU, VI INVITO A NON UTILIZZARE PIU SIA HRPARCEL CHE IMILE
articolo danneggiato
in riferimento alla ordine ho ritirato il pacco, vi erano 2 articoli danneggiati ETICHETTE PER RIFIUTI EURO 1,80 OLII ESSENZIALI 3 BOTTIGLIE EURO 2,40 HO CONTATTATO UFFICIO CLIENTI VIA WAPP, HO INVIATO TUTTE LE FOTO, HO RICHIESTO RIMBORSO SENZA RESO DI EURO 4,20 PERCHE ANDARE ALLE POSTE X FARE RESO MI COSTA 15 O 20 EURO, DISTA 20KM MI HANNO RISPOSTO CHE DOVEVO FARE RESO. HO CHIESTO DI INVIARE POSTINO A RITIRARE , HANNO DETTO NO. LA RESPONSABILITA DELL IMBALLAGGIO E LA CONSEGNA DEI PRODOTTI E DI RESPONSABILITA VOSTRA NON DEL CLIENTE. POI AGGIUNGO UN ALTRO PROBLEMA DI IERI ORDINE PO-098-0142870643353373 RUBINETTO X LAVELLO, HO PAGATO OLTRE AL COSTO AMCHE 2,99 EURO AL FORNITORE PER LA CONSEGNA A DOMICILIO, UPS HA DICHIARATO CHE NON AVENDO POTUTO CONSEGNARE IL PACCO, HA LASCIATO PRESSO UN CENTRO DI RITIRO. LE IMDICACWZIONI ETANO MOLTO CHIARE, CON EVENTUALE TELEFONO CELLILARE DA CONTATTARE. NESSUNO HA MAI CHIAMATO, IL CUSTODE ERA SEMPRE PRESENTE. QUINDI NON SONO MAI VENUTI PER LA CONSEGNA. HO RICHIESTO IL RIMBORSO DELLE SPESE PAGATE 2,99 EURO E CHIEDO ANCHE LE SPEDE SOSTENUTE PER ANDARE A RITIRARE IL PACCO , ALTRI 10 EURO. ANCHE IN QUESTO CASO LA RESPONSABILITA DELLA CONSEGNA E DI TEMU NON E DEL CLIENTE CHE PAGA IN ANTICIPO E PAGA ANCHE SPESE SUPPLEMENTARI PER LA CONSEGNA QUINDI RICHIEDO RIMBORSO SU CREDITO TEMU DI 4,20 EURO ARTICOLI DANNEGGIATI 12,99 PER RIMBORSO SPESE SOSTENUTE TUTTO SU CREDITO TEMU
articolo danneggiato
in riferimento all ordine in oggetto, ho ricevuto il pacco il 30 agosto. ho notato che all interno era presente uno scatolo completamente danneggiato, foto inviata all ufficio clienti ho contattato su wapp ufficio clienti, lo scatolo conteneva articolo "TRITACARNE ELETTRICO MULTIFUNZIONE ", HO COMUNICATO che articolo era danneggiato, del valore di circa 7 euro. mi e stato detto dalla operatrice ELENA FERRARI, CHE AVREBBE RICHIESTO IL RIMBORSO S3MZA RESO PERCHE AVEVO DETTO CHE PER EFFETTUARE IL RESO DOVEVO FARE 25KM ANDARE E 25KM A TORNARE PER UFFICIO POSTE, QUINDI M8 SAREBBE COSTATO PIU DEL VALORE DELL ARTICOLO. IERI NEL POMERIGGIO UFFICIO CLIENTI HA RISPOSTO CHE DOVEVO FARE RESO. QUINDI OGNI PERSONA DIVERSA RISPONDE IN MANIERA DIVERSA. HO MOLTO VOLTE DENUNCIATO CHE GLI IMBALLAGGI NON SONO ADEGUATI E CHE SPESSO ARTICOLI SONO DANNEGGIATI, A VOLTE ANCHE MANCANTI. LA RESPONSABILITA DEL TRASPORTO E DELLA CONSEGNA E A CARICO DI TEMU, NON DEL CLIENTE. CHIEDO CHE MI VENGA RIMBOSATO SUL CREDITO TEMU L IMPORTO PAGATO SENZA DOVER FARE RESO.
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