Bacheca dei reclami

Ti fanno registrare con l'inganno dicendo una volta registrato avrà un coupon di 20 euro, ma una volta registrato scopri che il coupon non funziona scrivi alla loro penosa assistenza dove si perde tanto tempo aprono un ticket alla fine il supervisore ancora più vergognosi dicono che non si può fare niente, se il coupon non funziona dovete dirlo prima no dopo quando vi rilasciamo i nostri dati, spero che la situazione si possa risolvere altrimenti e solo cattiva pubblicità per Temu.

Buongiorno in data 06/08/2025 ho acquistato un cellulare redmi note 14 su temu la data di consegna era prevista dal 11/08 al 14/08 dopo ripetute segnalazioni al servizio clienti mi hanno tenuto buono con scuse e finte segnalazioni sino al giorno 21/08, dopo di che ho richiesto il rimborso dei soldi cosa che non e mai avvenuta dopo che ho scritto con due operatori che il rimborso stava avvenendo ,oggi mi scrivono che il pacco è in stallo presso la sede di gls a circa 100 km da me ,e mi invitano ad andare di persona,presso che sono convalescente da un mese. Porgo alla vostra attenzione il caso visto che ,dopo aver acquistato 5 prodotti me ne sono stati consegnate solo tre di scarso valore economico mentre il Cell è ancora in loro possesso. Gradirei almeno di essere rimborsato del calore del prodotto e non ricevere più nessuna comunicazione da Temu che ripeto e inutile

Spett. TEMU In data 11 Agosto 2015 ore 10:44 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di coltelli in ceramica pagando contestualmente l’importo di 25,42 €. Alla data del 18 agosto 2025 comunicate che il pacco è stato consegnato. Il pacco in realtà al mio indirizzo e/o ad un indirizzo del mio vicino non è stato recapitato. Contattati volete una prova (VOI) di mancata consegna, e alle mie rimostranze vista l'impossibilità di potervi dimostrare un qualcosa di mai avvenuto dichiarate, in base ad una schermata scritta dal corriere, e senza nessuna prova oggettiva di consegna (FIRMA o FOTO) che il pacco è stato consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TEMU In data 25/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MRWEIBE Grande Scatola da Pesca - Organizzatore da Pesca Multifunzionale con Sedile e un Set Di Esche Morbide Fluorescenti pagando contestualmente l’importo di 107,38 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04/08/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

in riferimento alla ordine in oggetto ,asse da stiro, quando ho ricevuto il pacco , dopo averlo aperto, ho notato che erano presenti delle ammaccature sui tubi. ho contattato via chat ufficio reclami, ho inviato le foto. operato GHANI, mi ha fatto un rimborso di euro 7,99 per il disguido. premetto che asse daxstiro, costo 56 euro, da me pagato 39 euro per sconti ricevuti in base all ammontare speso. nello stesso discorso avuto con operatore, mi ha detto che avrebbe inviato un articolo nuovo senza alcuna spesa. il giorno successivo ricevo una mail sempre da ufficio clienti e mi dicono che dovevo fare il reso dell articolo. articolo a me costato 39 euro meno 7,99 di rimborso. il costo che dovrei sostenere per effettuare il reso alle poste che distano 25km da me e di circa 30 euro. ho spiegato tutto via mail ufficio clienti. il giorno successivo ho di nuovo parlato in chat con ufficio clienti, altro operatore che mi ha confermato che invece mi avrebbe inviato il rimborso su credito temu. ieri nuova mail da ufficio clienti dove dicono che se non faccio reso non fanno rimborso. e evidente che in soli 2 giorni ho avuto 3 versioni differenti senza prendere in considerazione le mie esigenze. addirittura mi avevano offerto un rimborso di 3 euro che ho rifiutato ritenendo elemosina. ho richiesto alla fine un rimborso equo di 20 euro cioè metà del costo. a questo punto hanno detto no e chiuso la pratica. credo che oltre ad avere 3 comportamenti diversi, non abbiate mai preso in considerazione la mia situazione ,richiedo immediato rimborso di 20ceuro su credito temu.

E' la seconda volta che mi rubate soldi. Compaiono sulle mie carte pagamenti da siti inesistenti, e sono sicura che a fare questi pagamenti siete voi. Allego screenshot del mio conto in banca, il pagamento ad Amazon NON l'ho fatto io.

Spett.le TEMU In data 27/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni articoli per un importo totale di €147,53, incluse le spese di spedizione. Alla consegna del pacco, avvenuta in data 11 luglio 2025, ho deciso di esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Vi ho pertanto inviato comunicazione in tal senso in data 14 luglio 2025, e ho provveduto, come da Vostre istruzioni, a spedire il reso degli articoli acquistati. Tuttavia, in data 30 luglio 2025, mi è stato recapitato da parte Vostra un pacco di ritorno completamente vuoto, privo degli articoli da me originariamente restituiti. A oggi, non ho ricevuto alcun rimborso dell’importo di €147,53. Mi trovo dunque nella situazione di aver restituito la merce, di non averla più in mio possesso e di non aver ricevuto il rimborso dovuto. Vi invito pertanto a provvedere senza ulteriori ritardi al rimborso dell’importo complessivo di €147,53 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In mancanza di riscontro, mi riservo di adire le vie legali e/o di segnalare l’accaduto alle competenti Autorità e alle associazioni dei consumatori.

Spett. [Temu] ho acquistato presso il Vostro negozio online questi due ordini PO-098-20318030234870382 ePO-098-01076458149750382 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce in quanto a voi risulta consegnata ma mai ricevuta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il rimborso degli ordini. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno purtroppo dopo 11 giorni in cui ho contattato temu per più di 20/30 volte su tutti i canali disponibili , fornendo tutte le informazioni disponibili: reclamo alle poste italiane tramite PEC .. ancora non ho ricevuto il rimborso per i pacchi mancanti . Anzi mi hanno rimborsato un pacco e altri due no. Hanno deciso di combinare 3 ordini però hanno rimborsato solo uno. Per i altri due pacchi hanno accettato la prova del corriere che inquadra la sua gamba in auto ma non i miei pacchi mettendo in dubbio la verità delle mie dichiarazioni. Sono esausta , vi ho scritto più di due volte al giorno tramite il servizio clienti però nonostante le promesse dei operatori il mio caso è stato sempre poi gestito dai supervisori che hanno chiesto prove ridicoli come la registrazione delle telecamere di sorveglianza siccome tutti a casa ne abbiamo una🥶. Sono molto delusa delle risposte del team temu e di come sta gestendo tutto. Da una parte gli operatori che mi danno raggio è da un altra parte i supervisori che non rimborsano. Sono esausta . Ho acquistato fiori per il mio matrimonio. Ultimamente avevo fatto ordini per di più di 1000 euro e rimango delusa di come i clienti che fanno molti acquisti vengono trattati. Tempo fa avevo chiesto la controversia tramite PayPal perché una parte del pagamento era stata o effettuato con PayPal. Oggi mi viene proposto di chiudere la controversia con la promessa che avrei ricevuto il mio rimborso invece alla fine mi hanno preso nuovamente in giro . Non ho ricevuto nulla . Si tratta del ordine PO-098-07805495276153538 e del ordine PO-098-07805495962233538. Oggi ho ricontattato le poste chiedendo altre informazioni oltre quelle finite nella PEC e scopro che temu mi ha mentito dicendomi di aver contattato le poste . In realtà non ha mai aperto una segnalazione per i miei pacchi . Tutte bugie e scuse

Spettabile Temu, Dopo il rimborso della merce di scarsa qualità e pericolosa che vendete, vi avevo chiesto dopo gli eventi delle pantofole che avevo comprato e che si erano scollate facendomi prendermi una storta alla caviglia e il taglia unghie che durante la ricarica puzzava di bruciato infatti e andato in corso solo dopo 3 ricariche, mi avete accreditato del credito sul conto vi ho chiesto più volte che non lo volevo, poiché dopo la brutta esperienza non volevo compare altra merce sul vostro sito di passarmelo sulla carta di credito , oppure abbassare il minimo d'ordine a 10€ per compare qualcosa di meno pericoloso e chiudere l'account, ma ovviamente la vostra assistenza penosa ti fa perdere solo tempo lavandosi le mani, attendo un vostro riscontro per risolvere la situazione.