Bacheca dei reclami

Buongiorno. Il 3 aprile 2025, ho acquistato presso amicafarmacia.com, facendo 2 transazioni. Una di € 11,44 e una di € 14,63. I prodotti non sono mai arrivati, e dopo mail di promesse, in data odierna, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante dovesse essere fatto e tro fine maggio.

Buongiorno, facendo seguito al mio ordine n. 143227-87765 dell'importo di euro 42,55 eseguito il 29 luglio 2025. Non avendo ricevuto ancora nessun pacco e anzi avendo ricevuto due mail scritte in caratteri poco comprensibili tra l'inglese e il cinese. Desidero sapere che fine hanno fatto i miei prodotti e soprattutto qualora il pacco non dovesse arrivare entro 15gg dalla presente, sono a chiedervi il rimborso totale della cifra da me pagata. Se entro 15 gg non riceverò ne pacco ne soldi, vi informo che agirò per vie legali Tanto era mio dovere Saluti Pavoni Sonia viale mascagni 3 Loreto 60025

Al 21 maggio 2025 ricevo comunicazione di prodotti non disponibili alla consegna da parte di FarmaciaAmica, la mail riporta che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 2 settimane lavorative dopo la consegna. Di mesi ne sono passati quasi tre e nonostante tre solleciti da parte mia, non ho ancora ricevuto il rimborso di €224,00 relativo all’ordine #0614960512. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 31 marzo ho effettuato un ordine per un totale di euro 42,16 che non ho mai ritirato in quanto inviato con estremo ritardo ma soprattutto carente di alcuni articoli ordinati . Ad oggi, a distanza di oltre 4 mesi, mi è stata rimborsata la sola quota di euro 11,97 corrispondente agli articoli non più disponibili e non l'intero ammontare. Per cui sono in attesa di ricevere il rimborso dell'ulteriore quota pari ad euro 30,19: ho sollecitato numerose volte il suddetto rimborso via mail a info@amicafarmacia.com (unico mezzo a diposizione), ma ad oggi non si sono mai degnati nemmeno di rispondere.

Buongiorno, la presente per lamentare due MANCATI RIMBORSI su ordini mai ricevuti: - ordine #0614836594 del 06/04/2025 per € 30,98 - ordine #0614997225 del 24/05/2025 per € 90,81 In data 05/08 ho controllato l'estratto conto di Nexi (carta di credito) per verificare che ci fosse il rimborso di quello di maggio, poiché al 16 giugno mi era stato addebitato nonostante nella Vs mail (che qui allego) avevate detto di fare il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento. Non è stato così. A questo punto ho verificato anche il precedente, quello di aprile, e nemmeno su quello è giunto il rimborso. Vi allego anche gli estratti conti in cui (alla pagina 2) ho sottolineato gli addebiti che Vi riguardano. Attendo un sollecito riscontro, unitamente al rimborso di entrambi gli importi. Al mio reclamo scritto del 05/08 non ho mai avuto risposta!

Spett. Amicafarmacia, ho provato più volte a contattarvi senza avere risposta in merito al rimborso di 127,21€ relativo all'ordine # 0615053582 Ho effettuato l'ordine il giorno 5/07/25 Ed il giorno 9/07/2025 mi è stato comunicato che nessuno degli articoli da me ordinati sarebbe stato spedito per errore di giacenza in magazzino Ad oggi non ho ricevuto ne' rimborso ne' ulteriori informazioni al riguardo Ho provato più volte a scrivere alla mail rilasciata come contatto per "assistenza clienti " chiaramente non ho mai ricevuto risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Mi è stato comunicato il rimborso dell'ordine n°0615001398 a fine maggio ma ancora non l'ho ricevuto. Invio di seguito la schermata con i dettagli dell'ordine. Chiedo di sollecitare il rimborso atteso da due mesi.

Buongiorno. In data 11/05/2025 ho effettuato ordine web N° #0614945522 di Euro 70,57 pagato in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 16/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine sarebbe stato interamente rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Dopo numerosi reclami tramite mail ad Amicafarmacia ad oggi, 07/08/2025, non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

In data 13.07.2025 ho effettuato un ordine su Amica Farmacia dell'importo di € 42,19 di prodotti "apparentemente" disponibili. In data 18.07.2025 ricevo una mail in cui mi si informa che i prodotti da me ordinati non erano disponibili ed avrei ricevuto il rimborso di cui, ad oggi, non c'è traccia.

Spett.le Amicafarmacia, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, se non avrò ottenuto il rimborso totale dell'ordine 0615067076 ( effettuato il 21/07/2025) non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.