Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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MANCATO RIMBORSO
Spett.le Farmacia Europea on line c/o Farmacia Plinio Via Plinio il Vecchio 62 Castellammare di Stabia e FarmaciaEuropea con sede in Via Petraro 380 Santa Maria La Carità. L'ordine 865979 è stato annullato come si evince dalla mail allegata ma il rimborso di 89.07 euro pagato tramite carta di credito il 17/06/2026 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vitarella Leonardo
MANCATO RIMBORSO
Spett.le Farmacia Europea on line c/o Farmacia Plinio Via Plinio il Vecchio 62 Castellammare di Stabia e FarmaciaEuropea con sede in Via Petraro 380 Santa Maria La Carità. L'ordine 865979 è stato annullato come si evince dalla mail allegata ma il rimborso di 89.07 euro pagato tramite carta di credito il 17/06/2026 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vitarella Leonardo
Mancato rimborso ordine del 8/7/26
Buongiorno, con la presente desidero rinnovare il mio reclamo in merito al rimborso dell’ordine n. 867401 del 8/7/2026 euro 102,64, che a oggi, 24/08, risulta ancora non accreditato nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute. In data 16/7, a seguito della mancata evasione dell’ordine, ho richiesto l’annullamento che mi è stato subito confermato con l’indicazione che il rimborso sarebbe stato emesso sul metodo di pagamento originario (carta di credito) entro 7 giorni lavorativi. Dopo questo, agli altri due solleciti in data 27/7 e 4/8 avete fatto riferimento a rallentamenti operativi che stanno allungando i tempi di rimborso, ma rassicurandomi che non c’è alcuna intenzione di evitare il rimborso. All’ultimo sollecito del 18/8, nessuna risposta… Vi invito pertanto a provvedere con urgenza all'accredito della somma dovuta e a fornirmi un riscontro scritto contenente gli estremi dell'operazione effettuata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.P.
Mancato rimborso ordine del 8/7/26
Buongiorno, con la presente desidero rinnovare il mio reclamo in merito al rimborso dell’ordine n. 867401 del 8/7/2026 euro 102,64, che a oggi, 24/08, risulta ancora non accreditato nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute. In data 16/7, a seguito della mancata evasione dell’ordine, ho richiesto l’annullamento che mi è stato subito confermato con l’indicazione che il rimborso sarebbe stato emesso sul metodo di pagamento originario (carta di credito) entro 7 giorni lavorativi. Dopo questo, agli altri due solleciti in data 27/7 e 4/8 avete fatto riferimento a rallentamenti operativi che stanno allungando i tempi di rimborso, ma rassicurandomi che non c’è alcuna intenzione di evitare il rimborso. All’ultimo sollecito del 18/8, nessuna risposta… Vi invito pertanto a provvedere con urgenza all'accredito della somma dovuta e a fornirmi un riscontro scritto contenente gli estremi dell'operazione effettuata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.P.
Mancato invio Ordine 867488
Spett. Farmacia Europea In data 9 Luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti (come da allegato) pagando contestualmente l’importo di 199.11€ . Il sito afferma che entro 2 o 5 gg lavorativi l'ordine viene evaso, tuttavia ad oggi, l'ordine risulta ancora da evadere. Nonostante i ripetuti solleciti e richieste di chiarimenti attraverso tutti i vostri canali (mail, whatsapp, telefono), non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente mail, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Esempio di mancata risposta a sollectiti
Mancato invio Ordine 867488
Spett. Farmacia Europea In data 9 Luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti (come da allegato) pagando contestualmente l’importo di 199.11€ . Il sito afferma che entro 2 o 5 gg lavorativi l'ordine viene evaso, tuttavia ad oggi, l'ordine risulta ancora da evadere. Nonostante i ripetuti solleciti e richieste di chiarimenti attraverso tutti i vostri canali (mail, whatsapp, telefono), non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente mail, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Esempio di mancata risposta a sollectiti
Mancata consegna
Spett. Parafarmacia Europea S.r.l. In data 3 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti di cui all'ordine online n. 868821 pagando contestualmente l’importo di euro 79,27. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Parafarmacia Europea S.r.l. In data 3 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti di cui all'ordine online n. 868821 pagando contestualmente l’importo di euro 79,27. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
MANCATO RIMBORSO
ORDINE 866345 2026-06-22 In data 22/06 facevo un ordine di € 70,69 di creme solari. Dopo diversi giorni per la mancata consegna annullavo l'ordine. Annullamento confermato, dove mi dicevano che per il rimborso servivano 7 giorni lavorativi. Dopo diversi solleciti il rimborso ad oggi giovedi 6 agosto non è avvenuto.
MANCATO RIMBORSO
ORDINE 866345 2026-06-22 In data 22/06 facevo un ordine di € 70,69 di creme solari. Dopo diversi giorni per la mancata consegna annullavo l'ordine. Annullamento confermato, dove mi dicevano che per il rimborso servivano 7 giorni lavorativi. Dopo diversi solleciti il rimborso ad oggi giovedi 6 agosto non è avvenuto.
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