Bacheca dei reclami

In data 21 maggio 2026 ho effettuato un ordine per un importo totale di 82,59 €. Successivamente l'ordine è stato regolarmente disdetto con la promessa da parte del venditore di un rimborso tempestivo. A distanza di oltre due mesi, nonostante solleciti continui e la richiesta di invio della contabile, l'importo non è mai stato riaccreditato sul mio conto corrente. L'azienda si limita a inviare comunicazioni dilatorie. Ho già avviato le procedure di contestazione (chargeback) tramite il mio istituto bancario e inviato diffida formale. Chiedo il vostro supporto per rendere pubblico il reclamo e sollecitare l'immediato accredito di quanto dovutomi.

In data 21 maggio 2026 ho effettuato un ordine per un importo totale di 82,59 €. Successivamente l'ordine è stato regolarmente disdetto con la promessa da parte del venditore di un rimborso tempestivo. A distanza di oltre due mesi, nonostante solleciti continui e la richiesta di invio della contabile, l'importo non è mai stato riaccreditato sul mio conto corrente. L'azienda si limita a inviare comunicazioni dilatorie. Ho già avviato le procedure di contestazione (chargeback) tramite il mio istituto bancario e inviato diffida formale. Chiedo il vostro supporto per rendere pubblico il reclamo e sollecitare l'immediato accredito di quanto dovutomi.

Nonostante i continui solleciti ( dopo non aver ricevuto il mio ordine) continuo a non ricevere il rimborso. I numeri di telefono sono staccati e tramite wa non rispondo più!

Nonostante i continui solleciti ( dopo non aver ricevuto il mio ordine) continuo a non ricevere il rimborso. I numeri di telefono sono staccati e tramite wa non rispondo più!

Buongiorno, con la presente desidero rinnovare il mio reclamo in merito al rimborso degli articoli mai consegnati, che a oggi risulta ancora non accreditato nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute. In data 12 giugno mi avete comunicato di aver provveduto all'emissione del rimborso, specificando che l'accredito sarebbe avvenuto entro 7 giorni lavorativi. Non avendo ricevuto alcun rimborso, il 26 giugno vi ho nuovamente contattato e in quella occasione mi è stato riferito che si erano verificati rallentamenti presso il vostro ufficio contabile. Successivamente, in data 7 luglio, a seguito di un ulteriore mio sollecito, mi avete informato che la pratica risultava ancora in gestione, motivando il ritardo con generici rallentamenti nell'elaborazione dei rimborsi e limitandovi a confermare che la richiesta era stata presa in carico. A distanza di oltre un mese dalla prima comunicazione di avvenuta emissione del rimborso, non ho tuttavia ricevuto alcun accredito né indicazioni concrete sui tempi di risoluzione della vicenda. Vi invito pertanto a provvedere con urgenza all'accredito della somma dovuta e a fornirmi un riscontro scritto contenente gli estremi dell'operazione effettuata. In mancanza di un rapido riscontro, mi vedrò costretto ad adire le opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore. In attesa di un vostro immediato riscontro, porgo distinti saluti. Numero Ordine 860517

Buongiorno, con la presente desidero rinnovare il mio reclamo in merito al rimborso degli articoli mai consegnati, che a oggi risulta ancora non accreditato nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute. In data 12 giugno mi avete comunicato di aver provveduto all'emissione del rimborso, specificando che l'accredito sarebbe avvenuto entro 7 giorni lavorativi. Non avendo ricevuto alcun rimborso, il 26 giugno vi ho nuovamente contattato e in quella occasione mi è stato riferito che si erano verificati rallentamenti presso il vostro ufficio contabile. Successivamente, in data 7 luglio, a seguito di un ulteriore mio sollecito, mi avete informato che la pratica risultava ancora in gestione, motivando il ritardo con generici rallentamenti nell'elaborazione dei rimborsi e limitandovi a confermare che la richiesta era stata presa in carico. A distanza di oltre un mese dalla prima comunicazione di avvenuta emissione del rimborso, non ho tuttavia ricevuto alcun accredito né indicazioni concrete sui tempi di risoluzione della vicenda. Vi invito pertanto a provvedere con urgenza all'accredito della somma dovuta e a fornirmi un riscontro scritto contenente gli estremi dell'operazione effettuata. In mancanza di un rapido riscontro, mi vedrò costretto ad adire le opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore. In attesa di un vostro immediato riscontro, porgo distinti saluti. Numero Ordine 860517

Considerato che: - in data 3 aprile la sottoscritta provvedeva al pagamento tramite carta di debito dell'ordine n. 791377 per la somma totale di euro 31,82 - al momento dell'acquisto il sito di Farmacia Europea ha prospettato la consegna dei prodotti entro le successive 72 ore - atteso un ingiustificato ritardo nell'invio della merce, si procedeva dunque a sollecitare informazioni e, a fronte di risposta solo apparente, si procedeva a richiedere l'annullamento dell'ordine e contestuale rimborso - richiesta accettata dal servizio clienti; - nonostante diversi solleciti, il rimborso non è mai stato effettuato - il servizio clienti ha ignorato i solleciti e mai provveduto a spiegare debitamente le ragioni del ritardo SI PROCEDE a mettere in mora il destinatario della presente, intimando a procedere con il rimborso delle somme dovute, facendo presente che la sottoscritta sta già procedendo presso le competenti sedi legali.

Considerato che: - in data 3 aprile la sottoscritta provvedeva al pagamento tramite carta di debito dell'ordine n. 791377 per la somma totale di euro 31,82 - al momento dell'acquisto il sito di Farmacia Europea ha prospettato la consegna dei prodotti entro le successive 72 ore - atteso un ingiustificato ritardo nell'invio della merce, si procedeva dunque a sollecitare informazioni e, a fronte di risposta solo apparente, si procedeva a richiedere l'annullamento dell'ordine e contestuale rimborso - richiesta accettata dal servizio clienti; - nonostante diversi solleciti, il rimborso non è mai stato effettuato - il servizio clienti ha ignorato i solleciti e mai provveduto a spiegare debitamente le ragioni del ritardo SI PROCEDE a mettere in mora il destinatario della presente, intimando a procedere con il rimborso delle somme dovute, facendo presente che la sottoscritta sta già procedendo presso le competenti sedi legali.

Spett. FarmaciaEuropea In data 23 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 68,56]. Da subito ho notato che c'era qualcosa che non andava sia con la registrazione al vostro sito che con l'ordine stesso. Da subito mi avete subito comunicato che ci sarebbero stati dei ritardi nel smistare l'ordine in oggetto. sono entrato nel mio account per verificare lo stato dell'ordine è ho notato che il mio acquisto nemmeno risultava. vi ho contattato tramite wazzap per chiedere annullamento ordine e rimborso immediato. mi è stato assicurato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 7 giorni lavorativi. trascorsi i 7 giorni vi ho chiesto notizie sul rimborso ma vi siete scusati per il ritardo. dopo ennesimo sollecito mi avete chiesto dati Iban che vi ho prontamente girato, ma a tutt'oggi non mi è arrivato sul mio conto corrente nessun bonifico di rimborso. Ho tentato di contattarvi telefonicamente ai due numeri che fornite sulla home page del sito alla voce contattateci, ma logicamente ben vi guardate da rispondere. Chiedo pertanto che venga effettuato nel più breve tempo possibile il bonifico istantaneo del rimborso dell'ordine mai evaso nr. 866407 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FarmaciaEuropea In data 23 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 68,56]. Da subito ho notato che c'era qualcosa che non andava sia con la registrazione al vostro sito che con l'ordine stesso. Da subito mi avete subito comunicato che ci sarebbero stati dei ritardi nel smistare l'ordine in oggetto. sono entrato nel mio account per verificare lo stato dell'ordine è ho notato che il mio acquisto nemmeno risultava. vi ho contattato tramite wazzap per chiedere annullamento ordine e rimborso immediato. mi è stato assicurato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 7 giorni lavorativi. trascorsi i 7 giorni vi ho chiesto notizie sul rimborso ma vi siete scusati per il ritardo. dopo ennesimo sollecito mi avete chiesto dati Iban che vi ho prontamente girato, ma a tutt'oggi non mi è arrivato sul mio conto corrente nessun bonifico di rimborso. Ho tentato di contattarvi telefonicamente ai due numeri che fornite sulla home page del sito alla voce contattateci, ma logicamente ben vi guardate da rispondere. Chiedo pertanto che venga effettuato nel più breve tempo possibile il bonifico istantaneo del rimborso dell'ordine mai evaso nr. 866407 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.