Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata consegna
Spett. JOLLY CASA SRLIn data 15/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo 90x90 a libro in rovere pagando contestualmente l’importo di € 395,00 oltre a € 30,00 di spese di spedizione opzione VIP per spedizioni prioritaria e assistenza telefonica come da voi richiesto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e mi si continua a dire che è in elaborazione ma non ho ancora ricevuto nessun tracking per la spedizioneVorrei avere un numero telefonico a cui contattarvi.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro il prima possibile dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vitari Giovanni
Jolly Casa Srl. non consegna merce pagata
Spett. Jolly Casa srl.In 28.8. ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio pagando contestualmente l’importo di 380 eur. compresa la consegna. Ho inviato diversi messaggi all'azienda e ho detto ad es. che lascerò l'Italia il 4 ottobre e l'articolo deve arrivare entro tale data poiché nessuno sarà qui a riceverlo dopo tale data. Ho ricevuto risposta che la merce può arrivare forse il 14.10. Ho fatto in modo che il mio amico ricevesse l'articolo in quel momento, ma non è mai arrivato.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 380. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Forsman TiinaPs. Questo sito non accetta numero di telefono stranieri ed ’e per questo che ho datto il numero del mia amica italiana. Se il sistema lo consente, invier’o come allegato: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Jolly Casa srlIn data 15/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo 90x90 a libro in rovere pagando contestualmente l’importo di € 395,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail a cui non ho mai ricevuto risposta e non essendoci un numero di telefono da contattare, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vitari Giovanni
Acquisto MAI ricevuto
Spett. le Jolly Casa Srl In data 22/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo allungabile 4 mt art.1679 pagando contestualmente l’importo di 595,00 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giuseppa Calderone Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Jolly Casa srlIn data 24/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo quadrato (ordine KDBPMHKIQ) pagando contestualmente l’importo di 180 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 o 4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, inoltre dal vostro sito non è possibile tracciare il pacco oppure annullare l'ordine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Dell'Elce Daniele Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Prodotto pagato e mai consegnato
Jolly casa s.r.l.In data 22.03.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo fratino pagando contestualmente l’importo di €. 390 comprese spese di spedizione. Ad oggi non ho una data certa di consegna e chiedo IMMEDIATAMENTE la restituzione di quanto pagato. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni lavorativi dal pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Venditti FulvioVia Virgilio, 6103043 Cassino (Fr) Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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