Bacheca dei reclami

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto Acqua Acea pensando che il sito fosse collegato a Acea e il pagamento effettuato fosse parte della voltura: 34,50€ per voltura acqua. Successivamente ho chiamato Acea al telefono, che mi ha informato che il sito non solo non era collegato con loro e che il pagamento era esclusivo del sito, ma anche che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 34,50 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto Luce su SERViZIO ELETTRICO NAZIONALE e per il servizio idrico su ABBANOA. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'erano entrambi i loghi, il che mi ha portato a pensare che fosse un servizio fornito dalle aziende per snellire le richieste dei clienti.La richiesta ha comportato il pagamento di 34,50€ per entrambi, quindi 69€ di transazione eseguita on line tramite carta di credito. Successivamente ho chiamato i fornitori al telefono, che mi hanno informato che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei due importi di 34,5 € a valle di due servizi non effettuati. Grazie

Buongiorno,in data 04/01/2023 mi sono affidato alla vostra azienda per l'esecuzione di una voltura con la compagnia Acea Ato 2, pagando la quota prevista di 34.50€.Ho ricevuto un'email di conferma da parte vostra della presa in carico della richiesta, con assegnazione caso n. 33250. Lo stesso giorno, ricevo una seconda email che mi chiedeva di contattare direttamente Acea Ato 2 con i dati relativi all'immobile per procedere con la voltura.Ho contattato Acea più volte e mi è stato da loro confermato che non è mai stata ricevuta alcuna richiesta di Voltura a mio nome per l'utenza in essere (a voi comunicata con tanto di foto di una utenza). Mi hanno inoltre confermato che le volture vengono gestite da loro internamente ed in nessun caso da aziende esterne come la vostra. Inoltre, mi hanno confermato che tutti i pagamenti vengono addebitati direttamente nelle loro fatture e che non accettano o ricevono pagamenti con metodi di pagamento differenti.Vi ho quindi contattato per email diverse volte per richiedere l'annullamento della richiesta con conseguente rimborso del pagamento per un servizio da voi mai evaso, ma ho ricevuto una sola risposta in data 23/02/23 in cui mi si mandava uno screen shot di un account da voi creato sul portale MyAcea Acqua, utilizzando una mail fittizia e temporanea a mio nome (dominio pihey.com), creazione alla quale non ho mai acconsentito, come prova che l'azienda fornitrice aveva preso in carico la richiesta. Ho quindi nuovamente contattato Acea Ato 2 e mi hanno confermato che a questo account non era associato alcun contratto e mi è stato ribadito che non esisteva alcuna richiesta di voltura a mio nome.In vista di quanto sopra e della mancata evasione da parte vostra sia della comunicazione della voltura che della voltura stessa, sono nuovamente a richiedere il rimborso dell'importo pagato per un servizio mai portato a termine.In caso di mancata risposta o di mancato rimbroso da parte vostra mi vedrò costretto stavolta a procedere con una denuncia per truffa.Cordialmente.

La mia ragazza ha effettuato la voltura della luce e dopo aver inserito dati sensibili e pagato 34.5€ sono spariti. chiamando acea e il servizio elettrico roma una settimana dopo aver inoltrato la richiesta di voltura è venuto fuori che a loro non risulta nessuna richiesta anche fornendo dati come il codice fiscale, il POD o il numero di riferimento della procedura. Pretendo un rimborso immediato e la cancellazione dei dati forniti

Buongiorno, in data 14/02 ho utilizzato sito per effettuare la voltura del contratto energia e gas a nome del mio compagno Andrea Sorti. Il sito presentava il logo del fornitore ESTRA, ho inserito perciò i dati richiesti, tra cui anche dati sensibili, e effettuato il pagamento di € 54,00 pensando fosse il costo del servizio. Ho chiamato dopo qualche giorno l'assistenza clienti ESTRA la quale mi ha confermato che non risultava aperta nessuna richiesta di voltura a nome del mio compagno. Ho cercato di conseguenza su internet recensioni riguardo il sito e ho constatato che si tratta di un sito TRUFFA. Vi chiedo gentilmente aiuto nel chiedere il rimborso dei €54,00 pagati, visto il servizio non effettuato, e il divieto di utilizzare i dati personali del mio compagno

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto GAS e LUCE su EON Energia. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'era il logo EON, il che mi ha portato a pensare che fosse collegato ad EON. La richiesta ha comportato il pagamento di euro 52,00. Successivamente ho chiamato la società EON al telefono, che mi ha informato che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 52,00 euro a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Purtroppo sono incappato nel sito truffa Volturacontratto.com e ho dato anche dati sensibili quali carta identità, IBAN conto corrente, telefono, ecc Ho bloccato la carta di credito appena ho eseguito il pagamento dei 69 euro ma il pagamento era stato già fatto. Voglio richiedere il rimborso come anche in un altro caso da voi seguito e per il conto corrente corro dei rischi avendo dato IBAN? Grazie per la risposta

Buongiorno ho effettuato richiesta di voltura e pagato l'importo di 34,50euro entro 48 ore avrei dovuto ricevere aggiornamenti ma dopo due giorni non risulta neache effettuata.la.voltura .Intendo chiedere il rimborso dell'importo pagato poiché procederò in autonomia e gratis alla voltura .Riferimento Massa Loredana

Buonasera, lo scorso 14 febbraio ho inoltrato la richiesta di voltura, per una mia distrazione sono passata dal sito Enel a quello di Volturacontratto.com senza accorgermene. Una volta completata la richiesta mi è stato addebitato il costo di 34,50 per un servizio che non solo non è mai stato erogato, ma che è da tempo una truffa online ininterrotta e ben documentata nei commenti di trustpilot. Nonostante abbia chiesto tempestivamente l'annullamento della preautorizzazione al pagamento a questa fantomatica azienda non è arrivata risposta se non che per il rimborso dovevo comunicare altri dati sensibili tipo l'invio del documento di identità e i dati della carta. Vi chiedo gentilmente di intervenire non solo per ricevere il rimborso ma per segnalare questo sito fraudolento alle autorità e interrompere questa catena di truffe.Grazie

Ordinato il servizio Volturacontatto.com - promette di fare la voltura in 24 ore (!) di fatto pero’ non hanno proprio fatto niente nelle prime 3 g.g - visto il freddo non potevo appendere il loro servizio - e ho dovuto farlo tutto da solo. Dopo più’ di una settimana finalmente una risposta : niente rimborsi perché sono passate 48 ore….eh ben si…7 gg di non servizio…!