Bacheca dei reclami

Ho acquistato dei biglietti su Edreams e durante l'acquisto ti portano inevitabilmente ad acquistare la prova del loro abbonamento prime dicendoti che puoi cancellarlo quando vuoi prima di iniziare a pagare. Questo purtroppo non è possibile perchè non c'è modo dal sito di cancellare l'abbonamento, di eliminare il metodo di pagamento e loro senza avvisare continuano ogni giorno a prelevare i circa 90 € previsti dal loro piano prime finchè non riescono a finalmente a prenderli. L'unico modo per cancellare l'abbonamento o rimuovere i metodi di pagamento è chiamare uno dei loro numeri ai quali non rispondono. Questa è una truffa bella e buona visto che senza permesso prendono la quota di abbonamento e non c'è modo di contattarli in nessun modo. Come posso risolvere la cosa? Devo passare per forza per vie legali spendendo di più dei 90€ che mi sono senza esagerazione stati rubati?

Spett. MyHeritage , In data 30/06 ho sottoscritto il contratto per il kit Corredo DNA concordando un corrispettivo pari a 36 euro con prova gratuita del piano completo di 30 gg. Solo ieri mi è arrivata noticdica che mi hanno attivato il piano annuale che IO NON HO NE SOTTOSCRITTO NE RICHIESTO. Non mi è stata inviata nessuna notifica nei giorni precedenti per chiedermi se avessi voluto sottoscriverlo o informandomi che la prova gratuita stava per scadere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alessia A.

Spett. NOW tv In data 27/02/2024 ho sottoscritto il contratto (Pass Sport) validità 1 anno concordando un corrispettivo mensile pari a € 9,99. A partire dal mese di luglio 2024 mi è arrivato un addebito maggiore pari a 14,99 euro mensile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero avere un rimborso in denaro dei miei biglietti aerei poiché non sono arrivati

mi sono stati attivati servizi Premium (canone opzione Premium) nonchè canone assistenza stradale solo Italia, senza mai averne fatta esplicita richiesta (dal 2020 circa).

In data 25/06/2024 ho effettuato un loro test, per ricevere il risultato ho pagato 0,50, a quanto pare nelle clausole c'era la sottoscrizione di un abbonamento mensile che non ho assolutamente letto, anche perché il sito pubblicizzava il test come gratuito, però mi sono detta che 50 centesimi li avrei potuti pagare. Il giorno dopo mi hanno addebitato 39.9 e così anche in data odierna, mi sono resa conto dell'addebito e relativo abbonamento solo oggi 27/07/2024. Sono dei truffatori

Spett. Uniic LTF In data 01/05/2024 ho dato il mio consenso per ricevere il risultato di un vostro test online tramite la piattaforma test-iq-online, accettando di pagare la cifra di €0.50. Successivamente a quella data, il 03-05-2024 e il 10-06-2024 mi sono stati addebitati €47.90 di un abbonamento da me mai sottoscritto. Non ho infatti mai ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra sull'essere vostro abbonato, l'ho scoperto solo notando i prelievi cui non ho mai dato consenso esplicito. Al momento ho disdetto l'abbonamento, e mi è stato rimborsato l'addebito del 03-07-2024, ma chiedo il rimborso anche degli altri due addebiti precedenti, per un totale di €95.8 In mancanza di un riscontro non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio abbonamento e' iniziato il 14/05/2024 con la prima copia cartacea 21/2024 e scade il 30/07/2024 con l'ultima copia 32/2024, per un totale di 12 copie. La copia 30/2024 non è arrivata. Di solito arriva il martedi o mercoledì. Ho aspettato qualche giorno per vedere se arrivava. Il sabato della stessa settimana ho inviato una mail per avvisare del mancato invio. Il giorno 23/07/2024 con ancora altre 2 copie in arrivo, il servizio abbonamenti risponde "le copie vanno in lavorazione tanto prima, percio' l'abbonamento risulta concluso in quanto l'ultima copia 32/2024 e' andata gia' in lavorazione il 19/07/2024 e per quello, su questo abbonamento non possiamo piu' fare nulla(aggiungere proroghe o altro). Le proponiamo di prendere visione della copia non ricevuta direttamente dall'area riservata del nostro sito cliccando su "digitali" oppure accedendo con le sue credenziali alla app della rivista che la nostra società mette a disposizione dei clienti abbonati in modalità gratuita. Inoltre, qualora dovesse decidere di rinnovare il suo abbonamento, le proponiamo di prorogare di 1 copia il nuovo contratto, cosa che non possiamo fare sull'attuale proprio perché scaduto. Restiamo a sua disposizione per ulteriore supporto.Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo". Oggi mi scrivono "Gentile Cliente, abbiamo appreso solo oggi che alcune copie inviate per l'abbonamento della rivista TV SORRISI E CANZONI non sono giunte a destinazione. Ci preme farle presente che la segnalazione della mancata consegna delle riviste deve essere notificata il prima possibile ai nostri Uffici per consentirci di verificare con le Poste il motivo del disservizio, cosa che a distanza di così tanto tempo non è possibile fare. Quindi dal momento che il suo abbonamento è ormai scaduto e quindi non è più possibile fare nulla, le proponiamo di prendere visione delle copie non ricevute direttamente dall'area riservata del nostro sito cliccando su "digitali" oppure accedendo con le sue credenziali alla app della rivista che la nostra società mette a disposizione dei clienti abbonati in modalità gratuita. Inoltre, qualora dovesse decidere di rinnovare il suo abbonamento, le proponiamo di prorogare di 2 copie il nuovo contratto, cosa che non possiamo fare sull'attuale proprio perché scaduto. Ci auguriamo che questa soluzione sia di suo gradimento e restiamo in attesa di un suo eventuale riscontro qualora dovesse decidere di rinnovare l'abbonamento per procedere alla proroga del contratto come sopra detto. Cordiali saluti. Ufficio Abbonamenti" Preciso che non posso avvisare settimane prime qualcosa che deve arrivare dopo!!! Oggi di nuovo ho scritto, perchè la copia successiva ovvero 31/24 non è arrivata. Sopra non avevo sottolineato che il mio abbonamento è un omaggio per aver risposto a dei sondaggi, Questo non permette di prendere in giro i consumatori. Continuano a arrivare messaggi predisposti. Comunque è già la seconda volta che fanno così. Pretendo le copie mancanti, che cambino le regole e soprattutto aiutare i clienti per i disguidi.

In data 24/07/2024 alle ore 00:05 ho effettuato l’iscrizione al sito con i 15 giorni di prova gratuita(di cui ho la mail sia di avvenuta registrazione sia dei 15 giorni di prova ),poi all’improvviso in tardo pomeriggio mi è arrivata la notifica su app che mi avevano scalato i soldi per l’abbonamento annuale senza che io ne avessi fatto richiesta quando la prova gratuita sarebbe dovuta scadere l’8/08/2024,chiamo il numero verde e non sanno darmi una spiegazione

Buongiorno, a seguito della proposta di modifica unilaterale espressa da telepass, abbiamo dato seguito alla disdetta - come da istruzioni espresse nella medesima - entro il 30 giugno 2024 tramite pec. Ci é stato risposto che la disdetta doveva essere data esattamente il 30 giugno (domenica!) per cui non veniva considerata valida. Una telefonata del 24 giugno ci confermava che l'abbonamento é ancora in essere anche perché non sono stati consegnati gli apparati telepass MENTRE nella pec telepass in questione si sottolineava che abbiamo 6 mesi dalla disdetta per consegnarli. Segnalo l'illegittimo comportamento di telepass e pretendo che il mio abbonamento sia considerato disdetto, nonché mi vengano rimborsati i costi addebitatemi in seguito a questo. Bene sas di Moncada Angelo e Ilaria Fabbri