Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Acquisto volo, mi ritrovo con un abbonamento “prime” a mia insaputa
Ho acquistato un volo con edreams, mi sono ritrovato con un addebito di 64,99€ sulla carta di credito per un servizio (“prime”) MAI richiesto, a mia insaputa. Pretendo il rimborso e annullamento di tale abbonamento
ABBONAMENTO
Non ho effettuato nessun tipo di iscrizione al portale, e mi ritrovo con questo addebito.
Aumento Prezzi
Buongiorno, Utilizzo Italo come pendolare per la tratta Torino- Milano, acquistando carnet da 10 o 20 viaggi. Segnalo i continui rincari del costo dei carnet: in particolare quello da 10 viaggi da utilizzare entro 30 giorni che, in poco più di un anno e mezzo, è passato da 99€ a 169€ (+70%). Questi aumenti non sono né sostenibili né giustificabili: la qualità del servizio non é migliorata, ma bensì, talvolta, peggiorata considerando i disservizi conseguenza di ritardi continui. Grazie.
Rimborso abbonamento
Buongiorno, ho acquistato un volo, e per errore o svista è stato attivato l’abbonamento prime. È stato un errore e mi è stato addebitato l’importo annuale di 90 euro. Purtroppo è una spesa che non posso affrontare e questo addebito mi ha messo in difficoltà economica. Con questo chiedo gentilmente se possiate riaccreditarmi l’importo e annullare l’abbonamento. Grazie di cuore in anticipo.
addebito di 99.99€
Mi sono stati addebitati in data 17/02/2023 99.99 € per un servizio da me NON richiesto. Inoltre ho comprato i biglietti per Zante il 1 febbraio e non sono più entrata nel sito quindi non capisco come possa essere successo.
EDREAMS PRIME
Ho usufruito del sito Edreams per una prenotazione di un volo del quale non ricordo la data, verosimilmente antecedente al 2020, pagamento con carta di credito. Lo scorso anno, marzo 2023, mi vedo prelevare delle quote tramite carta di credito, con la stessa utilizzata. Ricercando notizie accerto che Prime è un servizio di Edreams in abbonamento a pagamento al quale io avrei aderito, verosimilmente in occasione del volo di cui accennato, molti anni prima. La società Edreams contattata tramite mail certificata dal mio avvocato, dichiara di non avere nulla a che fare col servizio denominato Prime , che afferisce a Edreams Barcellona, sede spagnola, della quale non si riesce a trovare recapiti a cui inviare comunicazioni , ovvero non si ottengono risposte. Tramite il sito Tripadvisor, leggo tra le varie recensioni diverse lamentele di disservizi vari, e prelievi di quote tramite carta di credito, ed una recensione stranamente positiva, la quale riferisce di un numero al quale chiamare per ottenere la cancellazione dell'abbonamento in modo facile e definitivo ed addirittura il rimborso delle quote. La mia telefonata a tale numero non porta ad alcun risultato utile, giacché i ben 5 operatori ai quali sono stato rimbalzato, non riuscivano a recuperare il mio account per cui non riuscivano a bloccare il servizio. Per chiarezza, durante la telefonata, ero collegato a EDREAMS dove vedevo chiaramente il mio account, che quindi è chiaramente esistente . Chiedo quindi ad Altroconsumo che mi sia data la possibilità di annullare il mio abbonamento e se possibile, ottenere la restituzione delle somme indebitamente prelevate tramite la mia carta di credito.
Problema con abbonamento dopo il periodo di prova mi hanno addebitato in automatico 120€
Buongiorno, il sito MyHeritage mi ha addebitato 120€ senza preavviso della scadenza del periodo di prova. Non lo trovo giusto vorrei gentilmente il rimborso anche perché ho annullato subito l’abbonamento e non ne usufruirò. Grazie
addebito nonostante annullamento
buongiorno ACTITECH nonostante l'annullamento dell'abbonamento di oltre un anno fa, ho ricevuto 3 addebiti sul mio conto paypal . le procedure per ottenere rimborso dalle vostre app sono complicate e distorte. Dalla app rimanda ad usare il form del sito mentre sul web si riapre il modulo senza possibilità di compilazione. chiedo rimborso totale di oltre 100€ che mi avete sottratto indebitamente. grazie
Aumento Costi Carnet Italo
Buongiorno, Non sono riuscito a trovare nessuna informazione riguardo l'aumento dei costi dei Carnet Italo. Ad esempio il Carnat 20 Viaggi è aumentato da 249 euro a 299 euro immotivatamente. Vorrei quantomento una spiegazione visto che sono un utente pendolare e questa cosa provoca disagio. Grazie
Reclamo per addebiti indesiderati da parte di Deliveroo
Spett. Deliveroo Italy S.R.L., Desidero presentare ufficialmente un reclamo per esporre una problematica riguardante addebiti indesiderati da parte di Deliveroo relativi a un abbonamento che non ho sottoscritto consapevolmente. Mi sono accorto che la mia carta di credito è stata addebitata per diversi mesi senza alcuna mia autorizzazione per un servizio di abbonamento a cui non ho mai aderito. Ho contattato il servizio clienti di Deliveroo senza ottenere risposte soddisfacenti o soluzioni al problema. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?