Bacheca dei reclami

Spett. AMO APPS LIMITED (MAD MUSCLES) In data 30/07/2025 ho sottoscritto il contratto on-line per ESERCIZI SULLA SEDIA, concordando un corrispettivo pari a 12.91€, che ho approvato. Nella pagina successiva mi è stato proposto un PIANO ALIMENTARE, che ho CLICCATO per vedere di cosa si trattasse. Senza poter fare altro mi è stata subito addebitata sulla carta di credito (avevo pagato con PAYPAL) una nuova quota di 49,95€, che NON avevo richiesto e di cui ho chiesto subito lo storno. Alle mie rimostranze mi hanno sempre risposto nella tessa maniera. Ho annullato sul portale tutte le sottoscrizioni, per la maniera truffaldina e scorreta delle vostre procedure. Allego i documenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di vostro riscontro porgo saluti. Luigi Pingue

Spett.le Palagym Brignole - ASD Sport Enjoy, In data 10/07/2025 è stato addebitato al conto di Chiara Ceccarello (IBAN: IT39G0538701403000047371992), mia compagna, il rinnovo tacito all'abbonamento sottoscritto a mio nome alla vostra palestra pari a 199 € per ulteriori 5 mesi. Pertanto sono a chiedervi il rimborso della cifra ai sensi dell'art. 65 bis del codice del consumatore che prevede una comunicazione da parte vostra contentente informazione del rinnovo tacito. Chiedo, inoltre, il recesso di qualsiasi altro abbonamento legato ai vostri servizi precedentemente sottoscritti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Alessandro Ferraro

Buongiorno, ho prenotato un volo su Edreams il quale mi proponeva uno sconto se avessi aderito ad eprime. L'ho fatto senza ricordare che diversi anni fa avevo aderito alla promozione gratuita di 15 giorni. Ovviamente Edreams non mi ha assolutamente avvertito di aver usufruito in passato della prova gratuita e mi fa partire l'abbonamento prelevando dal mio conto la quota associativa, senza alcuna autorizzazione o alcuna informazione in merito. Vorrei sottolineare che è difficilissimo parlare con un operatore al numero di telefono fornito, ed è altrettanto difficile avere informazioni direttamente sul sito relativamente al mio piano di abbonamento attuale o passato. Chiedo l'immediato rimborso.

Buongiorno, ho acquisito un volo con Opodo usufruendo del periodo gratuito di eprime. Mi arriva una mail con cui dice che io avevo già usufruito di tale servizio (sì ma con eDreams non cin Opodo). Mi arriva una mail in cui si dice che è partito l'abbonamento di 99 euro e varie. Trovo tutto questo una truffa. Opodo ed eDreams sono due agenzie diverse, con due siti diversi. Mi viene offerta una prova gratuita ed io accetto. Come posso sapere che Opodo ed eDreams sono la stessa società? Perché non uniscono i siti?

Buongiorno, il 16 luglio 2025 decido di iscrivermi all' APP MadMuscle di training allenamento militare. Pago con credenziali PayPal un abbonamento "trail" prova di tre mesi al corrispettivo di 23,17 euro. Appena ricevuta la conferma di pagamenti di PayPal ne ricevo subito dopo altre due: una di 49,95 e un'altra di 36,55; entrambe NON RICHIESTE e NON APPROVATE. Scrivo immediatamente al supporto MadMuscle esponendo la situazione e chiedendo RIMBORSO TOTALE per gli esborsi, anche quello da me scelto, poichè il comportamento di MadMuscle mi ha fatto cessare la fiducia che avevo riposto nel servizio. Da quel momento sono intercorse svariate mail con il supporto MadMuscle e da parte loro scuse ma nessun riscontro chiaro sulle richiesta di rimborso per giusta causa. Ho aperte anche un contenzioso con PayPal. Ad oggi ancora nessun riscontro. Grazie mille per quanto potrete contribuire nel risolvere la spiacevole situazione. Cordialità. Stefano Renzi

Gentili operatori di Altroconsumo, Vi segnalo quanto segue, affinché possiate valutare l’opportunità di un intervento verso la compagnia aerea Volotea. In data 11 giugno 2025, ho acquistato un biglietto Volotea mentre ero iscritto alla prova gratuita di 15 giorni del servizio Megavolotea Plus, che offriva — tra i vari vantaggi — l’imbarco prioritario e il bagaglio a mano da 10 kg incluso. Ho poi annullato l’abbonamento il giorno 14, ancora durante il periodo gratuito, per evitare l’addebito dell’abbonamento annuale. Il giorno del volo, però, mi è stato negato il bagaglio a mano incluso e mi è stato chiesto di pagare un supplemento di 35€ per immetterlo in stiva, nonostante il vantaggio fosse parte dell’acquisto iniziale. A mio avviso, la compagnia non ha informato in modo chiaro che i vantaggi ottenuti al momento dell’acquisto verrebbero revocati retroattivamente qualora si annullasse la prova gratuita prima della partenza. Ritengo questa pratica commerciale opaca e potenzialmente ingannevole, in violazione degli articoli del Codice del Consumo relativi alla trasparenza contrattuale. Vi chiedo cortesemente di considerare questa segnalazione per eventuali azioni nei confronti di Volotea e per tutelare i diritti dei consumatori. Resto a disposizione per fornire copia della prenotazione, ricevute e ulteriore documentazione. Cordiali saluti, Federica Stabile stabile.fede94@gmail.com N° prenotazione RFNDMH

Gentile Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un problema grave relativo al servizio eDreams. Il 30 luglio 2025 ho prenotato un volo usufruendo della prova gratuita dell’abbonamento Prime, come consentito dal sito. Usufruendo regolarmente degli sconti legati alla prova gratuita e segna nessuna segnalazione. Il giorno successivo, il 31 luglio 2025, ho ricevuto una mail da eDreams nella quale mi comunicano che, avendo già usufruito della prova gratuita in passato (29 ottobre 2022), secondo i loro Termini e condizioni l’abbonamento Prime Plus è stato attivato automaticamente e mi è stata addebitata la quota di 99,99 euro. La mail evidenzia che non è possibile usufruire di più di un solo periodo di prova gratuita e che l’attivazione automatica è prevista per garantire l’accesso ai vantaggi Prime. Senza alcuna mia richiesta esplicita di sottoscrivere un abbonamento a pagamento, eDreams ha trasformato automaticamente la prova gratuita in un abbonamento Prime Plus con un costo di 99,99 euro. Ho tentato di cancellare l’abbonamento dal sito, ma risulta impossibile. Ho contattato il loro call center che mi ha confermato che, in base ai loro termini, non posso più usufruire della prova gratuita, e che devo pagare l'importo di 99,99 euro, senza alcuna possibilità di disdetta gratuita. Non c'è nessuna possibilità di recesso. Non posso in nessun modo cancellare l'account e neanche cancellare la mia carta dal sito. Ritengo questa pratica scorretta e vessatoria, in quanto non ho mai richiesto un abbonamento a pagamento e sono stata vincolata a un costo non giustificato. Chiedo supporto per tutelare i miei diritti di consumatore e ottenere la cancellazione immediata dell’abbonamento senza alcun addebito. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, A.P.

In data odierna ho ricevuto un addebito di 14,99 euro sulla mia carta di debito per un abbonamento con l’app CerebrumQI. Abbonamento che io non avevo mai sottoscritto. Ho dovuto bloccare la carta

Buonasera ,con riferimento alla sua lettera ho preso la seguente decisione ...non ho intenzione di pagare nessun abbonamento inesistente ,ignoro tutte le sollecitazioni ricevute e che subirò,in quanto non hanno valore legale , mandatemi prova dell abbonamento e richiesta del debito attraverso raccomandata A/R, se questo non succederà e insistete a disturbare prenderò seri provvedimenti Cordiali saluti

Buongiorno, ho sottoscritto con il sito MADMUSCLE un programma trimestrale per 23,17 con pagamenyto PayPal e mi sono visto addebitare contestualmente un altro pagamento fdi 49.95 a titolo di rinnovo automatico. PayPal riferisce che entrambi i pagamenti risultano regolarmente autorizzati, il primo come riferito ad una prestazione, il secondo per il rinnovo della stessa, e PayPal non può nemmeno applicare la clausola di salvaguardia per mancata ricezione dell'oggetto o prestazione. Davvero ben congegnata l'azione truffaldina, con PayPal del tutto al corrente ma indifferente, allegata la risposta al reclamo., così come la risposta di MADMUSCLE.