Bacheca dei reclami

Il 19/08/2025 ho richiesto formalmente di uscire dall’agenzia TikTok gestita dal Sig. Fabrizio Antinori (email: antinori@outlook.com). Nonostante la mia volontà esplicita, l’agenzia mi impone un’attesa di 30 giorni, senza alcun fondamento giuridico. Questa condotta è contraria al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, artt. 33-36) e al Regolamento UE 679/2016 (GDPR, artt. 17 e 20), che garantiscono: • il diritto di recesso immediato da contratti con intermediari, • il diritto alla cancellazione e portabilità dei dati personali senza ritardi ingiustificati. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di: 1. Intervenire formalmente affinché l’agenzia processi subito il mio recesso. 2. Ripristinare il mio pieno controllo dell’account TikTok. 3. Segnalare eventuali violazioni al Garante per la Privacy. Allego: copia della mia richiesta del 19/08/2025 e riferimenti dell’agenzia. Distinti saluti, Alessandro

Spett. ATENA S.R.L., apro il presente reclamo in quanto ho inviato una PEC in data 04/08/2025 che è stata ignorata e alla quale non avete dato alcun riscontro. tramite il vostro sito goevent.it abbiamo acquistato in data 13/10/2024 n. 4 biglietti per l'evento "CANDLE NIGHT (visita + concerto)" previsto per il 19/10/2024, per un importo totale di € 172,80 (ordine #3094). Con comunicazione via email datata 14/10/2024, ci avete informati dell'annullamento dell'evento per motivi logistici, proponendo come rimborso l'emissione di un voucher. In data 15/10/2024, ci è stato trasmesso un voucher del valore di € 160,00, con validità 18 mesi. Abbiamo prontamente risposto alla vostra prima comunicazione chiedendo se fosse possibile ottenere il rimborso tramite il metodo di pagamento originario, vista l'impossibilità per alcuni partecipanti di raggiungere la sede di eventuali eventi futuri. Purtroppo non abbiamo mai ricevuto riscontro. Ad oggi, 20/08/2025, a distanza di oltre 10 mesi, non risultano disponibili eventi di nostro interesse, pertanto non ci è possibile usufruire del voucher proposto. In virtù di quanto sopra e ai sensi dell'art. 1463 c.c. e del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), con la presente richiediamo il rimborso integrale dell'importo di € 172,80, corrisposto per un servizio non fruito e non più fruibile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

email: mimmocampagna98@gmail.com Salve, ho aperto il ticket 12721830 ma devo esporre anche il mio reclamo perchè il comportamento di questa azienda inizia ad essere imbarazzante. Tempo fa avevo un account con associato il mio numero di cellulare e mi è stato sospeso per uso improprio, allora il servizio clienti che non poteva farci nulla per recuperarlo, mi ha detto di creare un nuovo account e cosi ho fatto (sarebbe questo associato alla pratica) ed ho richiesto rimozione del vecchio; tramite assistenza mi sono fatto sbloccare numero cell dal vecchio per associarlo a questo (mimmocampagna98@gmail.com). Ora dopo mesi di utilizzo ESCLUSIVO di questo account mi arriva la sospesione per uso improprio e detezione di più account per usufruire dei vantaggi (fantascienza!).. Stavolta desidero rientrare in possesso del mio account perchè questa è sempre la stessa storia fasulla con voi. La sospensione del mio account per presunto uso improprio del servizio e creazione di account multipli per accumulare punti è una assurdità totale. Non ho mai creato altri account né fatto giochetti con i punti e trovo ridicolo che questa cosa venga rinnovata. Se un giorno prenoto a Napoli perché mi trovo a Napoli e se ho una prenotazione per cinque giorni successivi a Lecce (con un codice che mi avete inviato VOI!) e perché sono tornato vicino la mia residenza. Vi sembra strano che una persona possa spostarsi? Forse il problema è vostro, non mio. Oltretutto dei vostri punti non mi interessa granché, essendo che non ci sono chissà quali ristoranti che li accettano accanto a me. Questa sospensione mi arreca un grave danno perché mi sono state annullate due prenotazioni a ridosso di Ferragosto in un periodo così pieno dove è quasi impossibile trovare posto una Napoli per il 16 dove io sono in vacanza ed una per il mio compleanno il 21 agosto a Lecce, dove dovevo festeggiare con dei miei amici. (inoltre ho perso i punti e le Gift card presenti nell’account). Voglio che il mio account venga riattivato e non voglio perdere un altro account ,come il precedente per il quale non ho fatto nulla , per errori eccessivi e super superficiali come questo da parte dell’azienda. Trova imbarazzante essere accusato senza alcuna verifica concreta e sono sinceramente stufo di atteggiamenti così ridicoli sbrigativi. Dalla creazione di questo account che uso solo ed esclusivamente questo account per mie prenotazioni e quindi non sono andato contro i vostri termini e condizioni di utilizzo

volevo prenotare i biglietti per il Musée d'Orsay e sono incappata in questo sito, ingannevole per la grafica e i contenuti che vende i biglietti a 47,90€ a testa (anziché 16€), anche per i minori di 26 anni che avrebbero diritto alla gratuità. L'operatore afferma che i biglietti vengono spediti al massimo 24 ore prima dell'orario della prenotazione, quasi tutte le recensioni online affermano che i biglietti non vengono spediti o le prenotazioni vengono cambiate di giorno/orario (rischiando di ritrovarsele a vacanza conclusa) poiché la vendita del servizio avviene senza alcuna garanzia che effettivamente ci sia posto nello slot scelto. Nel servizio viene inclusa l'audioguida ma non è specificato che non sarà quella ufficiale del museo ma un app da cui scaricare un file audio. L'operatore nelle sue regole si appella a non meglio specificate normative europee che non consentirebbero il rimborso del biglietto acquistato. Ho bloccato la carta di credito e, non appena la transazione sarà passata provvederò al disconoscimento dell'operazione. Presenterò inoltre denuncia alla polizia postale con le dovute modalità

Buongiorno, in data 18/08/2025 avrei dovuto avere il concerto di Afrojack e Steve Aoki presso il Parco dei Due Monti a Marina Di Altidona. Mi è stato comunicato che il concerto era stato annullato il Martedì prima. Ad oggi non sono ancora riuscita a fare e quindi ad avere il rimborso. L'evento è apparso tra i rimborsabili con scadenza il 15/09/2025 ma quando vado ad inserire i dati (giusti) mi dice che l'evento non è rimborsabile. Siccome le altre piattaforme stanno rimborsando vorrei sapere perchè qui non stiamo ottenendo nessun rimborso.

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un problema con Vivaticket S.p.A. relativo al mancato rimborso dei biglietti acquistati per il concerto “50th Cent” previsto a Napoli l’08/07/2025 e successivamente annullato. Nonostante ripetuti solleciti, l’azienda continua a inviarmi la stessa risposta standard: “Gentile cliente, siamo consapevoli del disagio… Nel caso di rimborso automatico il cliente non deve effettuare alcuna procedura… Al momento non siamo in grado di fornire indicazioni precise in merito alle tempistiche…” Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso né indicazioni chiare sui tempi di restituzione delle somme, nonostante siano trascorse settimane dall’annullamento dell’evento. Ho acquistato due biglietti tramite sito Vivaticket , per un importo complessivo di € 149,30, Chiedo il vostro supporto per: 1. Ottenere il rimborso integrale nei tempi più rapidi possibili. 2. Far valere i miei diritti di consumatore secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

BUONGIORNO AVEVO PRENOTATO SUL PORTALE DI LASTMINUTE.COM UN VIAGGIO IN GRECIA, A FINE GIUGNO, POI DISDETTO, MA LA MIA BANCA HA STORNATO IL PAGAMENTO IN ADDEBITO SENZA MIA AUTORIZZAZIONE E IL 13 AGOSTO HO TROVATO L'ADDEBITO DEL SALDO, NONOSTANTE MIA RICHIESTA DI RIMBORSO, ACCORDATO DAL TOUR OPERATOR. (VEDI ALLEGATO). CHIEDO ASSISTENZA LEGALE. GRAZIE.

Buonasera, il mio account (con più di 5000 yums) è stato sospeso senza preavviso o giustificazione. Le mie prenotazioni sono state cancellate e non so neanche il motivo. Senza considerare che solo due giorni fa ho prenotato e mangiato in un ristorante registrato. Chiedo la riattivazione del mio account.

Salve,chiedo rimborso immediato e completo per abbonamento mensile ed opzione top sulla carta terminante in 7776 1) CRD_HD_I1755517193.1451F9C72588833 pass mensile 2)CRD_HD_O1755517199.2647F9C72588833 opzione top. Chiedo rimborso immediato

In data 6 maggio 2025 effettuo una prenotazione per un volo il 18 agosto 2025 pmo-blq con ita airways tramite lol.travel. ho conosciuto il sito tramite il noto portale skyscanner. Prenoto e ricevo subito la conferma di prenotazione con tanto di codice prenotazione ita airways, chiedo di aggiungere il mio codice frequent flyer e l'assistenza mi risponde che è tutto a posto. Effettivamente da portale ITA Airways vedo il volo a mio nome nel portale ita, oggi 17 agosto provo a fare il check in ma ita mi segnala che non e possibile effettuarlo e che devo contattare l'agenzia con cui ho prenotato. Provo a chiamare immediatamente la lol travel, il numero dell'assistenza chiude automaticamente la chiamata e quindi apro un ticket online, dopo pochi minuti mi rispondono che sono desolati ma che per un problema tecnico non hanno potuto confermare la prenotazione, morale della favola rimango a terra e sono costretto a prenotare un altro volo il giorno prima a 250€. Di fronte alle mie rimostranze, richieste di chiarimento, solleciti e richieste di aiuto non ho ricevuto nessuna risposta da lol.trabel e al momento nessun rimborso.