Bacheca dei reclami

Spett. Wizz Air Dopo qualche ora di aver fatto il check-in a Bucarest e atteso di essere chiamata al gate indicato per l'imbarco verso Orio al Serio, è stato comunicato che il volo era sospeso. Ho fatto richiamo in situ (come tutti gli altri passeggeri) tramite l'impiegato che si è presentato al gate affermando che la domanda di indennizzo sarebbe immediatamente inoltrata a Wizz Air. Dopo aver dormito ancora una notte a Bucarest e perso un altro giorno di lavoro, sono riuscita a tornare in Italia. Via mail mi è arrivato un documento da firmare per completare la richiesta. Sono già passati più di 4 mesi e ancora non ho avuto alcuna risposta da parte della vostra compagnia. I dati del volo sono: Reservation number: YCV4WL Flight number: W43135 Flight provider/airline: Wizz Air Date of the flight: 26/08/2023 Boarding place: OTOPENI Destination: MILANO BERGAMO ORIO AL SERIO Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Ho perso pure un giorno di lavoro, ho dovuto pagare altre 24 ore di parching, per ciò vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett.le Società, ho avuto incarico dalla sig.ra Matilde Vianello, nata a Cecina il 13.05.2002, residente in Livorno, via della Salute n. 39, c.f. ................. , di rappresentarVi quanto segue : la mia Assistita riferisce che il volo Ryanair (meglio individuato con il codice prenotazione n. JH6YSN) da Vienna a Pisa, del giorno 21.10 u.s., fissato per le ore 19,30, per il quale erano stati acquistati quattro biglietti (per la medesima, per i genitori sigg. Ilario Vianello e Valeria Favilla e il fratello Edoardo Vianello) è stato cancellato per asserito sciopero dei controllori di volo, come da comunicazione ricevuta via mail dalla Vianello il giorno precedente; ciò, ha comportato per la sig.ra Vianello e l'intera sua famiglia, non pochi disagi, vista la difficoltà di trovare nuovi voli e la necessità di raggiungere la propria città attraverso un lungo viaggio in treno ed in auto, dopo aver dovuto necessariamente soggiornare un'altra notte in albergo a Vienna. Più precisamente, la mia Assistita, con i propri familiari, ha viaggiato in treno la tratta Vienna - Villach - Udine - Venezia, ed ancora fino fino a Livorno in auto, grazie ad un parente che da Livorno ha raggiunto Venezia per prelevare la mia Assistita e la di lei famiglia. Nessun rimborso del prezzo pagato (€. 60,00 oltre accessori, per complessivi €. 86,60) è mai pervenuto alla sig.ra Vianello, nonostante i numerosi solleciti telefonici e scritti effettuati. In ragione di quanto sopra brevemente esposto, riservandomi azioni più formali nel rispetto della normativa vigente, sono a richiedere il rimborso delle somme così come sopra quantificate, oltre alla restituzione degli importi relativi alle spese sostenute a seguito dell'annullamento del volo, consistenti nel soggiorno necessario di una notte a Vienna, le spese di treno e di auto, oltre a tutta una serie di esborsi inevitabilmente effettuati nei giorni 21 e 22 Ottobre. Dette spese, ammontanti ad un valore complessivo di €. 645,00, ben possono essere dimostrate come da documentazione in mio possesso e che sono a Vs. disposizione. Attendo un Vs. sollecito riscontro, confidando in una soluzione bonaria della vertenza, riservandomi altresì di richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti dalla mia Assistita a seguito dei fatti contestati. La presente valga ad ogni effetto e fine di legge. Distinti saluti davide pancaccini