Bacheca dei reclami

Richiedo rimborso in quanto non è stato rilasciato alcun biglietto, prenotazione: 108557214

Buongiorno,ho bisogno del vostro aiuto ho prenotato due biglietti aerei per tiranna al costo di 180 euro ma questi biglietti non sono mai arrivati la compagnia si chiama fly Voyager cosa devo fare per richiedere un rimborso o altro spero mi potete aiutare..Allego la prenotazione effettuata grazie..

In data 28/05/2025 mia moglie Raimondi Stefania (email stefaniaraimondi.dott.ssa@gmail.com) ha prenotato un volo per tutta la famiglia da Bologna a Trapani (forse con Raianair). A seguito della prenotazione abbiamo ricevuto la seguente e-mail: "Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo". Da allora non abbiamo più ricevuto notizie, nel frattempo abbiamo dovuto disdire l'appartamento che avevamo trovato per passare una settimana di vacanza. in data 21/06/2025 abbiamo anche scritto una mail al supporto di FLYGO chiedendo di annullare tutto e ritenere nulle le eventuali autorizzazioni di pagamento, senza ricevere alcun riscontro. Non è chiaro se hanno già prelavato i soldi. Tuttavia, visti i ritardi non abbiamo più modo di partire quindi vorremmo annullare tutto. grazie

Buon giorno, ho effettuato una prenotazione di biglietto aereo oggi con FLYGO. Ho ricevuto una mail con indicazione che avrei ricevuto conferma tra i 20 minuti ed i 14 giorni. Io ho necessità di conferma immediata, non posso attendere neppure due giorni perché i voli sono limitati. Nel sito al momento della conferma della prenotazione non è indicato questo problema. Ho scritto alla compagnia e chiamato il call center ma non rispondono. Ho assoluta necessità di effettuare una nuova prenotazione certa e di disdire questa con flygo, riuscite ad iutarmi?

Buongiorno ho effettuato in data 5/3/25 una prenotazione volo Milano Catania per 2 persone, il 15/4 ,in seguito a solleciti ottengo email che mi comunica l'annullamento e che verrà effettuato il rimborso entro 30 gg. Oggi 23/06/25, dopo ore di attesa parlo con un operatore per sollecitare ma cade la linea e mi inoltrano un email che mi comunica che provvederanno al rimborso prima o poi;devono aver inoltre bloccato il mio numero, perché non sono più riuscita a collegarmi. Sono quindi a richiedere la chiusura della pratica entro 15gg prima di indire le vie legali. Arzuffi Antonella

In data 22 maggio 2025 abbiamo acquistato dei biglietti aerei andata/ritorno da Venezia a Siviglia per 3 persone per il periodo 1/8/2025-8/8/2025 . Malgrado i numerosi solleciti e richieste non abbiamo ricevuto alcuna risposta e non sono arrivati i biglietti regolarmente acquistati. Ovviamente non avendo avuto i biglietti non abbiamo potuto procedere ad alcuna prenotazione in hotel. Vorremmo ottenere il rimborso della prenotazione numero prenotazione 108506404

In data 19/2/25 ho acquistato on line sul sito web FlyGo 3 biglietti A/R per Bari per il 03.04.25. pagando tramite carta di credito euro 195,06. Dopo qualche minuto ho ricevuto una mail di conferma della presa in carico dell'ordine in cui veniva specificato che il tempo d'attesa per ricevere i biglietti variava da pochi minuti ad un massimo di 14 gg. Trascorso il tempo massimo ho mandato una mail di sollecito il 23.3.25 ed il giorno successivo FlyGo mi ha risposto che dato l'intenso traffico la mia prenotazione non era stata evasa e che avrebbero provveduto a rimborsare l'intera cifra entro 30 gg lavorativi. Inoltrati ripetuti solleciti mail, ad oggi non ho ricevuto la cifra reclamata, tra l'altro nonostante in data 9/6 abbia fatto la procedura di disconoscimento tramite la mia banca

In data 18/06/25 ho acquistato i biglietti Ryanair andata e ritorno con FlyGo alla cifra di € 207,58 Napoli-Cagliari 01.07.25 FR4654 Cagliari-Napoli 05.07.25 FR4669 Subito dopo l'acquisto ho ricevuto una mail che informava l'avvenuta prenotazione con codice 108550125 ma biglietti sopraindicati non sono mai arrivati. Considerando l'urgenza per la partenza imminente e la necessità di presentarli quanto prima nell'ufficio dove lavoro, ho sollecitato tramite telefono, mail e social l'invio. Non ho ricevuto alcuna risposta. Pertanto ho dovuto riacquistare i biglietti rivolgendomi direttamente al sito Ryanair. Chiedo il rimborso completo della cifra spesa con FlyGo. Cordiali saluti. Basilio

Buongiorno, in data 14/06/2025 ho prenotato biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go (vorrei precisare che purtroppo sono stato tratto in inganno in quanto digitando Ryanair sul motore di ricerca si viene indirizzati sul sito FLYGO) Ho pagato i biglietti con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e con il relativo nr, dicendo che entro 20 minuti mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo i biglietti non sono arrivati, ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato più volte il numero di telefono indicato nel loro sito per avere informazioni, ho atteso 15/20 minuti senza avere nessuna risposta. A distanza di 7 giorni dalla prenotazione non ho ricevuto i biglietti che sono stati pagati”. Sono molto preoccupato trattandosi di 4 biglietti per circa 800 € di spesa, acquistati anche per amici. Ho contattato Ryanair che mi dice che Flygo non è un loro partner!! Ovviamente ho letto poi le recensioni negative ma io ero purtroppo convinto di avere acquistato i biglietti sul sito Rynair, non può essere che questo azienda possa essere ancora presente su internet e truffare ancora le persone!

Buongiorno ho acquistato un biglietto aereo nel mese di marzo. La partenza sarebbe il 3 luglio 2025. Ad oggi non ho ricevuto conferma del biglietto. Richiedo il biglietto entro tre giorni. In altro modo richiedono il rimborso del biglietto, la differenza dei nuovi biglietti acquistati e il rimborso per i disagi subiti. Grazie. Sara Devincenzi.