Bacheca dei reclami

lo scorso 14 febbraio 2025 ci siamo imbarcati, io e il mio gruppo, sul volo NP211 CAI-BGY. il trasporto era stato prenotato lo scorso 30 ottobre 2024. con nostra grande sorpresa, siamo stati fatti imbarcare su un aeromobile non appartenente alla vostra compagnia, ma alla compagnia Sky Angkor Airlines, ZA / SWM , di nazionalità cambogiana (a/m XU-725). nessun avviso sul volo gestito da questo operatore ci era giunto. la comodità delle poltrone di questo aeromobile era nettamente inferiore a quella attesa su a/m Nile Air. a bordo, verificavo inoltre che l'equipaggio di condotta era composto da piloti Sky Angkor, mentre l'equipaggio di cabina era misto: un purser Sky Angkor e tre flight attendants Nile Air (che, così mi veniva garantito, erano certificate Sky Angkor). ciò detto, alle tre persone Nile Air notificavo - e chiedevo che il fatto fosse portato all'attenzione del comandante del volo prima dell'arrivo sul territorio nazionale italiano - che in tutte le poltrone le istruzioni di sicurezza erano quelle originali Nile Air e non già quelle relative all'aeromobile effettivamente impiegato! allego un'immagine ad ulteriore testimonianza. nell'occasione, disarmante é stata la replica delle assistenti volo: "ma tanto tutti gli aerei sono uguali e hanno le stesse "features" di emergenza. e il tutto mentre mi veniva mostrato un mazzo di "safety card" originali Sky Angkor accuratamente stivate in un cassetto del galley posteriore... invio la segnalazione anche all'Ente di controllo italiano per le opportune verifiche in occasione di un eventuale prossimo passaggio dell'aeromobile sul territorio italiano. resto in attesa di un riscontro, riservandomi ulteriori azioni con il tramite della mia associazione consumatori.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo, truffa richiediamo il rimborso essendo che non volevamo prenotare da lì ma bensì da ryanair e in qualche modo ci ha rima dato li

Spett. Easyjet In data 14/11/2024 ho prenotato i voli n° EJU3524 + EJU3837 da Bari a Manchester con scalo a Milano Malpensa per il giorno 12/08/2025 con la Vostra compagnia , Connections by Easyjet. In data 13/12/2024 mi avete comunicato il cambio di orario di partenza del volo EJU3837, anticipato dalle 14.35 alle 08.00 AM, rendendo IMPOSSIBILE la coincidenza con il volo da Bari a Milano Malpensa. Questo cambio di orario rende INUTILIZZABILE il biglietto per il volo EJU3524 ai fini del mio viaggio. Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto del volo EJU3524 pari ad €86,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia prenotazione Copia della comunicazione di modifica orario del volo Distinti Saluti, Angelo Colangelo

Ho effettuato una prenotazione sul sito flygo, dopo la mail di avvenuta prenotazione ho ricevuto un’altra mail di disdetta della prenotazione causa compania aerea, con la mail che diceva che il saldo mi sarebbe stato rimborsato entro 30 giorni fatto sta che sono passati 2 mesi non ho ricevuto alcun rimborso e contattarli è impossibile, non rispondono alle email e nemmeno al numero di telefono

Buonasera, in data 09/01/2025 ho prenotato un biglietto aereo di andata da Venezia per Helsinki volo RYAN AIR FR 8759 con partenza alle ore 5.45 del 18/04/2025 e un biglietto di ritorno da Helsinki per Venezia volo RYAN AIR FR8760 con partenza alle ore 10.20. Ho eseguito la prenotazione convinto di prenotare con RYAN AIR, solo alla fine dell'operazione mi sono accorto di aver prenotato con FLY GO VOYAGER che subito mi hanno inviato una mail con la prenotazione N. 108345439 nonché l'addebito immediato sulla mia carta di credito di €. 245,78 . Ad oggi 19/02/2025, dopo più di un mese, non mi è arrivato nessun biglietto e nessuna conferma, non rispondono al telefono e alle mie mail di sollecito, Non so come fare per recuperare la somma versata e sono quindi a richiedere la vostra assistenza. In attesa di un vostro gentile riscontro porgo cordiali saluti. Enrico Antoniazzi

buongiorno mi chiamo marco, e sono un appassionato del vs sito e forum, scrivo perchè con la mia famiglia siamo stati vittime di una scarsa informazione dopo il check.in online con la compagnia aerea ryanair, tanto che all'aeroporto di ancona nel volo di andata (al ritorno ci siamo adeguati) la compagnia aerea al gate ci ha fatto pagare l'imbarco dei bagagli come da documentazione in mio possesso che se necessita trasmetto senza nessun problema come carte d'imbarco e documenti personali. la compagnia aerea ryanair come meglio specificato anche sul vs sito è stata condannata a risarcire gli utenti che sono state vittime di tale vicenda e cioè della scarsa informazione che poi ha determinato costi all'arrivo presso lo scalo di partenza. attendo un vs riscontro sono in merito. ringraziando anticipatamente porgo cordiali saluti marco mattei

Buongiorno, in data 8 febbraio 2025 intorno ke ore 19 ho effettuato l acquisto di 3 voli andata e ritorno Catania Napoli con fly go, la quale non ha mai risposto. Per un ammontare di somma pari a 331,50 euro come da allegato. Il numero di prenotazione flygo é Prenotazione 108379559 (Prenotazione 108379559) Resto in attesa, Ivan

Con la presente sono a chiedere a FlyGo Voyager il rimborso totale di Euro 269,75, da loro incassati tramite carta di Credito Nexi il 28 gennaio 2025 a seguito della ns richiesta di prenotazione biglietti per il volo EasyJet da Londra-Gatwick a Verona del 27 aprile 2025 h. 13:15. Richiesta di rimborso in conseguenza della mancata consegna dei biglietti entro i termini contrattuali dei 14 giorni successivi alla ns prenotazione del 28 gennaio 2025 delle h. 23:08, limite contrattuale dichiarato dalla stessa FlyGo con loro mail di conferma di prenotazione in allegato, nella quale FlyGo forniva il codice di prenotazione n. 108367641 e si impegnava anche a fornire tutte le informazioni di dettaglio della prenotazione in una successiva mail, non pervenuta. Visto il limite di 14 gg che FlyGo si riservava per consegnare o meno i biglietti, limite dichiarato solo sulla mail di conferma prenotazione, dopo aver addebitato l’intero importo, al fine di non rischiare di rimanere a terra, abbiamo immediatamente cercato di contattare FlyGo al loro call center, ma visto l’impossibilità di poter parlare con un operatore, abbiamo dato disdetta scritta a FlyGo tramite mail di Milena Metitieri del 29 gennaio 2025 h. 12:41 indirizzata a support.it@flygosuport.com, chiedendo l’immediato annullamento della prenotazione, comunicazione alla quale non abbiamo mai avuto risposta, come non abbiamo mai ricevuto risposta alle diverse chiamate al Call Center e alle ns mail di sollecito dei giorni successivi. Scaduti i 14 giorni, FlyGo, tramite l’account booking@travel-confirmation.eu ci ha scritto il 12 febbraio 2025 h. 9:00, informandoci che la ns prenotazione 108367641 era stata messa in Attesa a causa “dell’eccezionale numero di richieste in questo periodo” dichiarando la avremmo ricevuto la prenotazione “quanto prima possibile” e che avrebbero proceduto alla lavorazione delle prenotazioni nell’ordine cronologico di partenza. In questa condizione di impossibilità a poter contattare FlyGo e con il rischio ormai molto concreto di rimanere a terra, nostro malgrado abbiamo dovuto provvedere ad acquistare direttamente da EasyJet altri 2 biglietti per garantirci in rientro a Verona per la data del 27 aprile, sul medesimo volo già richiesto a FlyGo. Abbiamo altresì verificato direttamente con il Vettore EasyJet, e alla data dell’11 febbraio, quattordicesimo giorno successivo alla prenotazione, non risultavano altre prenotazioni a nostro nome oltre a quella fatta direttamente da noi. Avendo dovuto sostenere un nuovo acquisto di Biglietti a causa della mancata consegna da parte di FlyGo, siamo a chiedere il rimborso di Euro 269,75 addebitataci da FlyGo per una prenotazione mai effettuata. Rimango in attesa di un vs sollecito rimorso, in assenza del quale mi vedrò costretta ad adire alle vie Legali. Milena Metitieri

In data 14.02.25 ho provveduto ad effettuare una prenotazione per un volo a/r Bergamo-Cagliari per due persone con versamento di euro 460.85 mediante carta di credito. Contrariamente a quanto riportato sulla conferma di avvenuta transazioneche che riportava l'identificativo prenotazione n.108386059 e identificativo transazione #14303762 , nel corso delle 24 ore successive non è pervenuta alcuna conferma dei voli. Motivo per cui sono stato obbligato ad effettuare un'altra prenotazione con un altro sito al fine di poter procedere con la conferma della prenotazione presso l'albergo. Chiedo di conseguenza la restituzione di quanto versato che non si è concretato in una conferma dei voli.