Bacheca dei reclami

Buongiorno, come da accordi telefonici vi allego l’email con cui ho richiesto il rimborso dei miei biglietti a Flygo e la precedente conferma dell’ordine da parte del sito. Saluti Martina Bartalucci

Il 17 novembre ho prenotato e pagato con carta di credito un volo per Barcellona e ad oggi 26/11/2024 non ho ricevuto il biglietto e nessuno risponde alle mail che ne sollecitano la consegna o un chiarimento.

BUONGIORNO, HO FATTO I BIGLIETTI AEREI PER DUE PERSONE IL 7(ANDATA) E IL 9 DICEMBRE (RITORNO) CON FLY-GO PER UN IMPORTO DI 231,12 EURO, MA NON HO RICEVUTO I BIGLIETTI E, PERTANTO VORREI ESSERE RIMBORSATA.

Spett. Wizz air In data 09.08.2024 ho prenotato il volo n° w46401 da Milano Malpensa ad Amman per il giorno 27.02.2025 con la Vostra compagnia e rientro a Malpensa il 06.03.2025 n. volo w46402. In data ottobre 2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 319,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

In data 05/11/2024 ho effettuato un pagamento attraverso Flygo per la tratta Madrid-Roma andata e ritorno previste rispettivamente il 18/12/2024 e il 02/01/2025. Mi è stata inviata un'email e con all'interno scritto che entro 20 minuti fino ad un massimo di 14 giorni, mi sarebbe stato fornito i dettagli del volo. Sono passati 20 giorni ormai dal pagamento e nessuna traccia dell'email e nessun tipo di riscontro ho ricevuto da parte loro, un'email utilizzata per le informazioni apparentemente è inesistente. Chiedo per tanto la restituzione completa del pagamento avvenuto in data 05/11/2024 e contabilizzata sulla mia carta il 12/11/2024. In allegato vi ho inoltrato il pagamento attraverso la mia carta di credito e l'unica email da me ricevuta. Spero di poter avere un riscontro il prima possibile e il rimborso soprattutto, per poter acquistare altri biglietti. E inoltro anche l'iban nel caso di bonifico da parte di Flygo. Spero veramente che mi possano essere risarciti e riconosciuti i danni causati.

Buongiorno ho acquistato dei biglietti Ryanair tramite il motore di ricerca Fly-go in data 25/09/2024 //ma non li ho mai ricevuti e tra l'altro è impossibile contattarli , non rispondono ne alle mail ne alle telefonate

Spett. Wzzair In data 28/06/2024 ho prenotato il volo n° W4 5078 da TRIESTE a TIRANA per il giorno 04 / Oct / 2024 con la Vostra compagnia. Esattamente un'ora prima della partenza mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 pari a 500,00 euro (biglietto mio e di mio marito) oltre al rimborso del costo dei biglietti inutilizzati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Precedente richiesta in tal senso inviatavi via PEC il giorno 24/10/2024 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, sono Elisa Conigliaro, mail elisa.conigliaro@libero.it come risulta sul sito dove ho prenotato un volo Pisa/palermo e ritorno per il 4/1 al 6/1 2025. Senza accorgemene sono stata dirottata sul sito FlY Go e ho pagato a loro il volo. Mi è arrivata da parte loro una mail con il loro numero prenotazione 108299742 dove si dice che tra qualche giorno mi sarebbero arrivati in biglietti. Dopo una settimana ancora un altra mail dove c'è un altro numero prenotazione YLLPVY dove dicono di entrare sul sito RyaAIR per fare il check in. Entro nel sito e non esiste niente con questo numero prenotazione. Chiamo il call center, mando mail a ogni mail scritta sul sito FlyGo ma nessuna risposta. Intanto si sono intascati 380€ dalla mia carta e nessuna risposta. Chiedo di intervenire per il rimborso il prima possibile perchè se devo riprenotare altri biglietti pagherò molto di più. Il mio numero è 3703741003, Elisa.

Spett. FLY GO Voyager In data 12 ottobre ho prenotato i voli n° XZ2353/XZ2366 da MILANO LINATE a CAGLIARI ELMAS per il giorno 6 NOVEMBRE per DUE PERSONE con la Vostra compagnia. Successivamente all'ordine ho cercato di contattarvi al numero verde, resosi improvvisamente indisponibile. In data 31 ottobre mi avete inviato un messaggio indicandomi che non eravate stati in grado di contattarmi chiedendomi un numero telefonico: nonostante la comunicazione non ho mai ricevuto chiamate da voi. In data 1 novembre mi avete comunicato la cancellazione dei voli, non dovuta a circostanze eccezionali e che mi avreste rimborsato in breve tempo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo dei biglietti inutilizzati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia schermo (prenotazione) Copia della comunicazione di cancellazione SMS addebito su CDC (12 ottobre)