Bacheca dei reclami

1.-in data 14 maggio c.a. ho effettuato un ordine presso il vostro sito; 2.-in data 22 maggio c.a. venivo informato che entro 14 gg avrei ricevuto il rimborso della somma del prodotto acquistato; 3.-ho provato più volte a chiedervi informazioni sui tempi di rimborso senza avere notizie utili; 4.-La somma che mi deve essere rimborsata ammonta a 24,33 euro chiedo il rimborso della somma precedentemente menzionata, nel più breve tempo possibile e nel rispetto dei riferimenti normativi. Giuseppe T.

Buongiorno, in data 28/04/25 ho fatto l ordine n1018350277 sul sito Farmae pagando con carta di credito per un totale di euro 88,81. In data 02 maggio mi avete scritto un email che non avevate a disposizione tutto il materiale da me ordinato e che avreste provveduto entro 14 GG lavorativi al rimborso. Vi ho scritto più volte sollecitando il rimborso pari ad euro 19,53 al Vs. Customercar ,senza mai ricevere risposte. Visto che pure le recensioni di altri clienti sono pessime nei riguardi della vs. Societa Talea Group spa, si tratta di pratiche commerciali alquanto scorrette che resentano la truffa. Faccio pertanto questa segnalazione ad Altroconsumo con la speranza di essere rimborsata o perlomeno vi facciano chiudere l attività.

Ho effettuato un ordine in data 15/05/2025 ( nr.0614957032) dopo 7 giorni mi avvisano che il prodotto non è disponibile per un errore di giacenza ( questa accade quasi sempre con le società del Gruppo Talea Group , Farmae , Docpeter ) e che entro i successivi 14 giorni “avrebbero”emesso il rimborso . Preciso che gli stessi prodotti , sono sempre disponibili sul sito !!!
Seguono una serie di mie email alle quali non ho ricevuto alcuna risposta Scrivo direttamente dal sito, ricevo e-mail automatica , senza poi aver nessun seguito Sembra che ormai sia consolidato questo“ modus operandi “ , al limite direi , di un fare truffaldino .

Spett. Farmaé In data 24/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 18.68. Un prodotto non è mai arrivato e mi è stata mandato un e-mail in cui c'era scritto che mi avreste fatto un rimborso, ma ad oggi, 10/07/2025, nessun rimborso ancora è stato effettuato. L'altro prodotto che avevo ordinato è arrivato ma non è quello che ho ordinato. Difatti, mi avete spedito un prodotto diverso con un costo diverso! Il prodotto che io ho pagato è costato €14.06 mentre quello che mi è arrivato a casa costava 12.37. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mancato rimborso per prodotto non spedito. Spett. Amicafarmacia, sono passati quattro mesi dal mio ordine n. #0614776754 del 18/03/2025 ed ancora non ho ricevuto il rimborso dovuto in € 15,23 per un prodotto non spedito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato dei prodotti online sul sito Amicafarmacia in data 5 luglio, con ordine n. 0615054062, per €27,52, incoraggiata dal fatto che fosse prevista la spedizione entro 24/48 ore. Ad oggi non ho ricevuto nulla, né tantomeno alcun riscontro ai vari solleciti effettuati atraverso i diversi canali indicati dal commerciante. Di conseguenza ho cercato informazioni e recensioni, e sembra che sia l'ennesimo acquirente truffato. Ho chiesto rimborso tramite mail ma ovviamente non ho ricevuto risposta.

Spett. Amicafarmacia , da più di un mese attendo il vostro rimborso per l'ordine n. 615024022 nonostante numerosi solleciti e rassicurazioni da parte vostra di accreditare l'importo entro 48 ore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, stamattina ho pagato per aver installato big silver gas, non ho avuto il tempo per riflettere, l.operatore mi ha abbindolata per bene. Ho pagato con il pos. Ho intenzione di restituire la merce ma vedo che l indirizzo a cui deve essere inviata insieme alla raccomandata è di una casa in vendita. Come devo procedere dato l articolo 52 del D.Lgs.206 del 2005. Oppure è tutta una truffa?

Gentile Servizio Clienti Adidas, in riferimento alla vostra comunicazione in data 8 luglio, resto sinceramente perplessa dalla vostra posizione secondo cui non mi spetterebbe alcun rimborso per la giacca da running “Own the Run Hooded”, poiché l’acquisto sarebbe avvenuto tramite un voucher. Vi segnalo quanto segue: Il difetto del prodotto è stato da me regolarmente segnalato, e ho ricevuto conferma da parte vostra di procedere al reso con l’indicazione di un rimborso di 48€, condizione sulla quale ho basato la mia decisione di restituire la merce. Solo dopo il reso, mi comunicate che non ho diritto ad alcun rimborso. Una variazione unilaterale e a posteriori delle condizioni, che contrasta con i principi di buona fede contrattuale. Il voucher da 300€ con cui ho effettuato l’acquisto non era un "buono regalo", ma era il frutto di una collaborazione tra la mia attività professionale di content creator/blogger e il vostro brand, a fronte di contenuti realizzati e pubblicati. Mi trovo dunque in una situazione inaccettabile: senza prodotto, senza rimborso e con la netta sensazione di essere stata trattata in modo scorretto, sia come cliente sia come collaboratrice. Ribadisco che, in base al Codice del Consumo, il cliente ha diritto a un rimedio (sostituzione, riparazione o rimborso) in caso di prodotto difettoso. In questo caso, nessuna alternativa mi è stata proposta in modo trasparente prima del reso, e anzi mi è stato comunicato un rimborso che ora negate. Chiedo pertanto che mi venga accreditato l’importo di 48€, come da accordi iniziali, o in alternativa la restituzione del prodotto, in tempi rapidi. In mancanza di riscontro soddisfacente, mi vedrò costretta a procedere per vie ufficiali, anche attraverso segnalazione ad altre associazioni di tutela dei consumatori. Mi riservo inoltre di comunicare pubblicamente questa esperienza, in quanto ritengo importante informare la mia community, con la quale da anni condivido opinioni trasparenti e oneste anche sui brand con cui collaboro. In attesa di una pronta risposta. Cordiali saluti, Lara Bradamilla

Buongiorno, in data 30/05/2025 ho effettuato un ordine presso il sito di www.amicafarmacia.it ordinando 6 articoli al prezzo complessivo di 98,60 euro. In data 4/06/2025 mi arriva la mail con scritto che l'ordine era stato spedito. in data 5/06/2025 mi arriva il pacco contenente esclusivamente un solo prodotto del valore di €13,03. Nella stessa giornata mi è arrivata un’ulteriore comunicazione in cui venivo informata della indisponibilità dei restanti articoli e dell’attivazione di una procedura di rimborso pari a €85,57, da effettuarsi entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. A tutt’oggi, 10/07/2025, non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante i numerosi solleciti inoltrati tramite mail, rimasti privi di riscontro. Con la presente, pertanto, sollecito il rimborso dell’importo dovuto, pari a €85,57. In caso contrario, mi vedrò costretta, mio malgrado, a procedere per vie legali, al fine di tutelare i miei diritti. Saluti.