Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancato rimborso
Spett.farmae’ In data 22/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio 90 capsule Ducray anacaps pagando contestualmente l’importo di 35,23. In data 2 aprile mi avete comunicato che entro 14 gg sarebbe stato effettuato il rimborso ma a tutt’oggi e dopo numerosi solleciti, non mi è stato comunicato nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Sito di acquisto fasullo - acquisto fraudolento
Spett. [negozi di sconto" In data 28 Aprile 2025 06:33:42 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti denominati"CHAUSSURE HANDBALL SPEZIAL " pagando contestualmente l’importo di € 47,00]. Dopo diverse indagini, non ricevendo alcuna informazione relativa allo stato dell'ordine e apparendomi molto ambiguo il sito, ho scoperto che il sito è fasullo e correlato a moltissime truffe on line. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
rimborso
Spett. [NOME AZIENDA] Farmae In data [DATA] 10 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] Immuno Forte ACT 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di [€]. 47,68 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] fatto ordine dopo giorni arriva mail nella quale di dice prodotto non disponibile rimborso entro 14 giorni ,ad oggi ancora nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bertuccelli Mariarosaria
MANCATO RIMBORSO ORDINE 0614792368
Spett. AmicaFarmacia, in data 23/03/2025 ho effettuato ordine web N° 0614792368 per 9 articoli, pagato in fase di ordine tramite Postepay. In data 28/03/2025 ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com, dove mi si informa che l'ordine non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Ho inviato diverse email e chiesto assistenza tramite procedura online, ma nessuna risposta. In data 11/04/2025 ricevo mail da info@amicafarmacia.com , dove vengo informato che il rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi . Ad oggi 06/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.
auto elettrica hyundai ioniq 5 in garanzia in manutenzione da due mesi
Ho acquistato in leasing un Hyundai Ionoq 5 dal dicembre 2021 . Ad inizio marzo 2025 ho portato alla concessionaria di Terni PACI AUTO l'auto perchà non caricava in AC e perchè l'autonomia era scesa da 480 km a 330 km. Da allora, nonostante reiterate richieste non ho avuto informazioni risolutive dalla concessionaria e l'auto resta nella loro officina. in data 14.04 ho inviata una PEC, ottenedo risposta salla dalla Hyundai e non dalla Concessionaria. La risposta è allegata. Nel frattempo utilizzo un'auto di cortesia fornita dalla Concessionaria. Desidero quanto segue: 1. quali sono i problemi della mia auto per la ricarica e la ridotta autonomia; 2. come e quando questi problemi verranno risolti; 3. se la capacità residua attuale della batteria misurata e documentata e quindi l'autonomia rientrano nei limiti di garanzia della fornitura originale, considerato l'uso dell'auto (circa 100.000 km); 4. quando ed in quali condizioni l'auto mi verrà restituita. Cordiali saluti. Grazie Giorgio Maurini 3403980703
Ordine non consegnato e mai rimborsato
Spett.Altroconsumo, segnalo quanto accadutomi nella speranza che possiate cortesemente aiutarmi a risolvere il problema. Il 24 marzo 2025 mia moglie ho ordinato sul sito di Farmaeurope (n.ord.401937009) n.3 confezioni di Meritene Protein neutro 270 gr,per il quale ho pagato l'importo complessivo di €41,89. Il 01 aprile,poiché il mio ordine sul sito risultava ancora "in lavorazione" ed io non avevo ancora ricevuto neppure il tracking code per seguire il percorso dell'ordine sino a destinazione,scrivo al servizio assistenza clienti per avere notizie in merito.Il 04 aprile la sig.ra Elena mi risponde informandomi che l'ordine è stato annullato per indisponibilità del prodotto a magazzino e che quindi avrebbero provveduto a rimborsarmi entro 15 gg (mi chiedo ancora perché abbiano atteso così tanto per mettermi al corrente di ciò e soprattutto perché lo abbiano fatto solo dopo aver ricevuto la mia "segnalazione"). Il 20 aprile,non avendo ancora ricevuto quanto dovutomi,invio un sollecito di rimborso,al quale la sig.Elena risponde il 22 aprile,scrivendo che hanno provveduto ad inoltrare un sollecito all'amministrazione. Ma,ancora ad oggi 06 maggio,del rimborso di € 41,89 pagato per merce MAI RICEVUTA,neppure l'ombra. Come posso recuperare i miei soldi? Vi sarei grata se voleste aiutarmi. Grazie
ANNULLAMENTO ORDINE FORZATO LEROY MERLIN
Buongiorno , ho effettuato il seguente ordine 25121L28230-A in data 1 maggio. Acquisto di un letto a castello al prezzo di 49€ con 49€ come costo di spedizione invece di 249€ , come riportatava il sito web di leroy merlin. Tuttavia, mi è stato annullato l'ordine adducendo un errore di prezzo, affermando che l'articolo ha un costo differente, infatti il prodotto in questo momento ha un costo di base di circa 800€. Ritengo che questo comportamento sia ingannevole, truffaldino e non conforme alle aspettative dei clienti. Chiedo che: 1. L'ordine venga evaso al prezzo originario di 49€. 2. In alternativa, un risarcimento per il danno subito o comunque uno sconto consistente rispetto al prezzo attuale. sono in possesso delle mail di conferma ordine e di tutte le conversazioni avute con il rivenditore. Cordiali saluti
Pagato senza avere i biglietti
Buon giorno, il 23 aprile acquisto sul sito Flygo volo andata e ritorno Torino Catania per 2 persone , ricevo mail che la mia prenotazione è stata eseguita ma causa notevole flusso sarà processata appena possibile fino a 14 gg dopo, il 25 aprile mi si preleva dalla carta l' importo di circa 393,88 euro, il 26 aprile contatto l'assistente online Valentin che al mio sollecito mi conferma che in 7 GG lavorativi riceverò la conferma della prenotazione. Ad oggi non ho avuto nessuna risposta di conferma biglietti. Visto la situazione ho proceduto ad acquistare i biglietti su un' altra compagnia e consecutivamente richiedo sollecito rimborso. Cordiali Saluti. Giuseppe Savatteri
Mancato pagamento youverse
La società recupero crediti YOUVERSE mi ha inviato un presunto mancato pagamento del pedaggio in data 20/08/2024 presso il casello in uscita Gallarate (pratica n. 2418863441) Il veicolo segnalato corrisponde ad un quadriciclo elettrico non abilitato alla circolazione in autostrada, inltre il giorno e l'orario non mi trovavo in quella zona. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’invio di foto e/o video che documentino con chiarezza il passaggio del veicolo al casello senza il pagamento del pedaggio. Faccio presente inoltre che ho inviato una PEC il giorno 29 aprile e in data odierna non ho ricevuto nessuna risposta.
rinnovo patente - date e pagamento
Egr. dott Cotevino, mi rivolgo a Lei in qualità di responsabile del settore preposto ai rinnovi di patente. 1) Premesso che entro 1/7/2025 è mandatorio rinnovare mia patente guida c/o sua struttura; - ho contattato Vs servizio: mi è stato risposto che "le agende non sono ancora aperte": ricordo che tale pratica non è legale e La invito quindi a comunicarmi nel più breve tempo possibile data e orario in cui, nella settimana 23-27 giugno tenuto conto delle tempistiche visita pneumologica propedeutica, mi devo presentare per il rinnovo; 2) per motivi che non mi sono tuttora stati spiegati (a distanza di 3 anni) in occasione precedente rinnovo (06/22) a fronte del pagamento correttamente effettuato secondo indicazioni ricevute il Vs servizio mi costrinse ad effettuare un secondo e doppio pagamento per ottenere rinnovo patente; 3) non è stato possibile ottenere rimborso dell'importo in qs 3 anni (nemmeno aci è riuscito a far funzionare procedura teorica di rimborso che NON funziona) 4) acclarato che anche aci ha constatato che il doppio pagamento a cui Vs operatrici mi hanno costretto è tuttora latente nel sistema pagopa in quanto non utilizzato Chiedo esplicitamente che tale pregresso pagamento sia recuperato dei vs operatori per il rinnovo patente in corso chiudendo quindi definitivamente le pendenze in corso. Chiedo cortese e sollecito riscontro alla presente ai due punti in richiesta. Buon lavoro ing. Andrea Pignato
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
