Bacheca dei reclami

Vorrei segnalare il mancato rimborso su un Ordine eseguito in data 16.03.25 da parte di Farmaé Talea Group. Non rispondono né a mail né tramite call center.

Salve altroconsumo vi scrivo perché specificando che spesso da questa azienda ho acquistato, ma questa volta ho avuto problemi solo con poste italiane di Milano perché ho contattato più volte l’ufficio reclami per sapere perché il mio pacco era bloccato lì allo smistamento, mi hanno risposto sempre con superficialità senza darmi una risposta, io ho speso dei soldi per questi prodotti, giustamente da chi ho acquistato la merce l’ha spedita e non vuole rimborsarmi, ora voglio sapere se sanno dov’è il mio pacco o mi risarciscono tutti i soldi che ho speso. Il tracciamento del mio pacco è: 5P34C32802803 Aspetto vostra risposta Cordiali saluti

RIFERIMENTO PRATICA 12576458 Sorgenia mi chiede fatture che sono relative ad un appartamento nel quale ero affittuaria e in cui non vivo più dal 30/09/2023. Come Sorgenia sa benissimo io ho potuto fare la cessazione dell’utenza luce perché fatta da remoto, ma il gas per essere staccato richiede l’accesso al contatore che si trova all’interno dell’appartamento DI CUI IO HO RICONSEGNATO LE CHIAVI IN DATA 30/09/2023. Sorgenia sa benissimo che i proprietari dell’immobile non hanno effettuato la voltura perché persone disoneste che si sono trattenute anche 3000€ di caparra e che tutti i tentativi di staccare l’utenza sono andati a monte perché loro non hanno aperto. Sorgenia ha agli atti denunce fatte in polizia e lettere di avvocati che cercano di imporre ai proprietari la voltura, ma loro contattati anche da ispettori di Polizia hanno risposto che non intendevano farlo. Sorgenia ha agli atti documentazione dell’Agenzia delle Entrate relative al contratto di affitto e cessazione Ama. Faccio notare che nella mia totale buona fede, io avevo messo nuovamente Sorgenia nella mia nuova casa, a dimostrazione che se volevo scappare non mettevo il medesimo gestore e come riconoscenza verso un cliente che ha sempre pagato (ciò che è suo ovvio), Sorgenia ha pensato bene in data 31/12/2024 di cessare il contratto nella casa in cui vivo, tra l’altro con una bambina pertanto trattandosi di gas e riscaldamento in inverno Sorgenia deve ringraziare che io non li abbia denunciati. Quando invece a settembre 2024 i proprietari dell’appartamento in questione hanno finalmente fatto la voltura a loro non hanno fatto nessuna storia…in pratica hanno punito me che ho sempre pagato e premiato loro che sono morosi! Tra l’altro in questo anno e mezzo in più occasione degli operatori Sorgenia mi hanno detto che la situazione era acclarata e compresa ma evidentemente non era vero e comunque oltre la legge esistono deroghe e umanità che non appartiene ai più. Ho fornito anche a Sorgenia nominativi e recapiti dei proprietari ma nessuno ha pensato di chiedere a loro il dovuto. Allego ultime 2 risposte Sorgenia alle mie mille comunicazioni e i 2 esposti (uno fatto oggi). Il primo è a nome del mio compagno poichè il contratto di affitto era a nome suo, ma le utenze a nome mio. Infine allego la diffida ricevuta. CHIEDO CHE SORGENIA ANNULLI LE SUE RICHIESTE PERCHE' NON IMPUTABILI A ME

On data 3/3/25 mi sono stati cancellati n. 2 account: 1) primo account (esistente da oltre anni) con indirizzo e-mail adelina.lazzara@tiscali.it n. Cell. 333 402 6445-Abbonamento s PRIME; 2) SECONDO ACCAUNT venutosi a creare recentemente inspiegabilmente, in automatico con n.1 ordine con n. 2 articoli; Parlato con vs. Operatore perché mi venisse cancellato il secondo account in quanto mi mandava in confusione ( incompleto di dati vari per consegna,pagamento e sopratutto mancante di abbonamento PRIME.). Cancellati in data 3/3/25 tutti e due account. Più volte ho telefonato a vs. Operatori perché venisse ripristinato il primo accaunt(vecchissimo). A tutt'oggi non mi è stato ripristinato il mio vecchissimo account con abbonamento PRIME e con tutti i dati relativi in esso contenuti. Chiedo il ripristino del mio primo account con relativo abbonamento PRIME. CHIEDO,INOLTRE, IL DANNO ARRECATEMI PER IL MANCATO UTILIZZO (MESI 2) MUSICA,TV E QUANT'ALTRO. A VS. operatori ho già segnalato riferimenti ordini: N. 406-2727235-5329154 del 11/1/25 N. 403-2351218-5969906 13/1/25 Resto in attesa ed in mancanza di riscontro entro 15 gg. Dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti. Lazzara Adelina

In data 01/12/2024 ho effettuato nr. 3 acquisti sul sito di Trenord con nr. ordine tn-241201-as-6ce5084fc , tn-241201-as-4941d3f97 , tn-241201-tw-54804ebd4. Suddetti biglietti sono stati annullati il 21/12/2024 ed il 02/01/2025 con rispettive pratiche per le richieste di rimborso, rispettando le tempistiche minime temporali richieste da Trenord: RCL-20241221-739987, RCL-20241221-740006, RCL-20250102-742548. Non avendo ricevuto alcuno dei rimborsi dovuti ho sollecitato l’erogazione degli stessi tramite sito Trenord il 22/02/2025, ricevendo risposta non risolutiva via email il 28/02/2025. Ho quindi sollecitato nuovamente quanto spettante rispondendo all’email in data 15/03/2025 e 07/04/2025 senza però ottenere alcun riscontro. Sono quindi a richiedere il pagamento di quanto spettante da mesi.

Spett. [SENTRA energia], Sono titolare del contratto per [ il gas 58339] sopra specificato. [Dal mese di novembre 2024 ad oggi ho ricevuto da voi fatture per il gas per un totale di 471.17 euro per un consumo che non ho avuto, come ho potuto dimostrare nel tempo allegando diverse foto del contatore con il giornale per certificare la data e la CILA della casa che è in ristrutturazione. Per bloccare questo assurdo salasso sono stata costretta a dismettere il contatore del gas( sostenendo costi di distacco e di futuro riallaccio ) e a revocare la domiciliazione bancaria. Alle mie continue mail di richiesta di rimborso mi è stata mandata una nota di credito di euro 159.55 che a dir vostro è tutto ciò che mi spetta. Vorrei che mi rimborsaste i 312 euro che ho pagato senza consumare niente e che mi risarciste i soldi del distacco e del riallaccio del contatore del gas che sono stata costretta a dismettere a causa del vostro comportamento scorretto ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno scrivo per segnalare un grave disservizio relativo all’ordine n. 750519141. All’interno del pacco consegnato manca il prodotto OLEA K2 GOCCE 20ML × 1. Ho già compilato il form e inviato una mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Trovo inaccettabile che un cliente debba sollecitare più volte per ricevere ciò che ha regolarmente pagato. Chiedo immediato invio del prodotto mancante o, in alternativa, il rimborso entro 48 ore. Resto in attesa di un riscontro urgente

L'officina Ford mi informa di un richiamo di sicurezza relativo alla mia Ford Kuga Plug anno 2021. Mi stampano la lettera di richiamo ove viene segnalata la presenza di un difetto che può provocare corto circuito e conseguente incendio delle batterie ad alta tensione e si da indicazione di utilizzare l’auto esclusivamente in modalità ibrida (EV Automatico), senza procedere a ricariche dalla rete. Il tutto in attesa che gli ingegneri, entro una data indefinita, sviluppino il software necessario a risolvere il problema. Ho acquistato una plug-in, sostenendo il relativo costo, perché l’utilizzo che ne faccio comporta percorrenze prevalenti in elettrico. Adesso sono costretto ad utilizzarla a benzina come un’ ibrida normale ma con il maggior consumo. Spero che la Ford non solo provveda al più presto a risolvere il problema ma anche a risarcire i clienti come avvenuto per lo stesso richiamo nell'anno 2020, prima di adire alla vie legali (cumulativo con più possessori di Kuga) per ottenere l'ingiusto risarcimento.

Buongiorno , ho richiesto ben due volte l’annullamento ordine nr 1018329378 , effettuato in data 24/04/2025 sia inviando la mail del customer care e sia sulla pagina Facebook senza nessuna risposta… vorrei il rimborso… la spedizione al momento risulta ancora in elaborazione… vorrei un riscontro grazie

Buongiorno, ho richiesto un rimborso per addebiti mensili non autorizzati sulla mia carta di credito per un totale di circa 320 € e mi è stato risposto che per una loro politica sono fuori tempo massimo etc. etc. Il problema che non ho mai sottoscritto alcun abbonamento e mi sono ritrovato mio malgrado in questa grana. Chiedo come poter fare per recuperare i miei soldi, ovvero quale strategia utilizzare per rispondere a questa gentaglia . grazie Mario Capelli