Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho tentato varie volte di cambiare il mio cofanetto con scadenza 21/03/25, il mio voucher a loro risulta ancora attivo, ma non mi permettono di rinnovarlo o cambiarlo, anche pagando una penale. Noto che questo è un problema di molti, considerando anche il fatto che mia sorella sta cambiando un cofanetto attivo (scade tra due giorni) ed il sistema la blocca. Potete per cortesia aiutarmi? Nei termini si può cambiare entro tre mesi dalla data di scadenza.

Buongiorno, il giorno 15/03/2025 feci l'ordine n. #0614748694 (Fattura n. 221060 del 15/03/2025) ad Amica Farmacia (Talea Group), dopo aver pagato regolarmente (€ 152,13) mi rispondono:" ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614748694 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Swisse Omega 3 525 mg 200 capsule € 30,44. Ad oggi sono trascorsi 40 giorni e a nulla sono valse le numerose email mandate a Amica Farmacia e a Talea Group. Chiedo il rimborso immediato di € 30,44. Amos Sacchetto 3405088193 soma112@libero.it

Spett. Farmae In data 10-2-25 ho acquistato presso di voi una serie di prodotti (ordine #1017779901) pagando contestualmente l’importo di 28,08 € tramite PayPal n.8TB023693W8321704. Ho ricevuto solo parte dell' ordine e avete inviato una mail scusandovi per i prodotti mancanti in magazzino che sarebbero stati rimborsati. A distanza di 3 mesi e nonostante i miei vari solleciti il rimborso di 15 € non è stato ancora effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 23/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 prodotti (ordine numero 1018065631) pagando contestualmente l’importo di 50,34€. In data 29/3/2025 mi informavate della mancata disponibilità di 2 prodotti, emettevate una fattura di 31,63€ relativa ai 2 prodotti disponibili e mi indicavate che avreste rimborsato entro 14 gg la cifra relativa ai prodotti mancanti (18,72€). Vi ho inviato 2 solleciti, uno via mail in data 16/4/2025 e uno tramite il modulo di contatto il 22/4/2025, ma non ho mai ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in riferimento alla campagna di richiamo airbag Takata, in data 31/10/24 ho provveduto al traino della mia autovettura Citroen C3 targata EM404BH, numero telaio VF7SC8HR4CA531320, presso la concessionaria Autoghinzani di Bergamo (codice prenotazione 9O14Q), come da indicazioni della Vostra e-mail del 21/10/24 (vedi allegato). Dopo alcune telefonate al Vostro servizio clienti (in data 5/11/24 e 21/01/25), solo il giorno 14/03/25 mi inviate una e-mail con la richiesta della documentazione per il rimborso, da me prontamente inviata (vedi fattura allegata e dati bancari) e da voi confermata con Vostra e-mail del 17/03/25 (vedi allegato). Nella Vostra e-mail dichiarate che il rimborso sarebbe avvenuto entro un massimo di 30 giorni, ma nonostante due miei solleciti del 17/04/25 e 24/04/25 non mi ancora stato accreditato nessun importo. Chiedo pertanto che il rimborso venga liquidato in tempi brevi. Cordiali saluti

Spett. Fly go In data 12/04/2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 2 biglietti aerei da Milano Malpensa ad atene partenza il 02/06/2025 e ritorno 08/06/2025 da Atene a Milano Bergamo concordando un corrispettivo pari a euro 410,82. Al momento dell'acquisto, con conferma di avvenuta transizione,mi è stata inviata una mail in cui scritto che sarebbero arrivati i biglietti tramite email. Ad oggi ancora nessuna notizia dei biglietti . Ho provato anche a contattare le compagnie aeree in cui sarei dovuto partire (Ryanair e Easy jet) ma non risulta nessuna prenotazione a mio nome per quei voli . Con la presente chiedo che sia effettuato il rimborso sulla stessa carta utilizzata per il pagamento della somma da me spesa. Distinti saluti. nascondi

Buongiorno, Sono in attesa di una spedizione da ormai più di una settimana. L'ultima comunicazione e aggiornamento tramite tracking risale al 22.04.25 ovvero la data confermata per la consegna. Da allora sono stato costretto a casa per 4 giorni lavorativi in attesa, senza ovviamente alcun risultato. Presso il vostro Depot non sanno darmi informazioni e chiaramente il servizio clienti telefonico non risponde. Il valore della spedizione è di oltre 2000€ e sono a chiedere immediatamente il rimborso della stessa poiché considero la spedizione smarrita/rubata. Rif. Bart Code : 13499386284476 In attesa di un solerte riscontro Cordiali Saluti R.S.

Buongiorno vi contatto per chiedere un vs parere ed un aiuto riguardo quanto mi è capitato. A meno di un anno circa dall'acquisto del veicolo Ford Kuga Plug-in Hybrid (PHEV) mi sono visto recapitare la lettera che allego in cui per problemi dal software di ricarica viene fortemente sconsigliata la ricarica elettrica del veicolo. Di fatto perdo così lo scopo ed il risparmio nell'utilizzo, per cui ho acquistato il veicolo. La concessionaria ed il centro assistenza erano all'oscuro della problematica e comunque hanno rimandato ogni responsabilità alla casa madre. A due mesi dalla lettera di Ford non ho più avuto aggiornamenti in merito. Mi trovo quindi a pagare la rata mensile del finanziamento e costretto a spendere in benzina con consumi molto più alti dato il maggiore peso del veicolo PHEV.

Causa cambio conto corrente con medesima banca ed agenzia il pagamento della fattura di 11,40 euro del 31/3/2025 non è andata a buon fine. A seguito mail di avviso pagamento del 19/4 contatto call center che mi fornisce i riferimenti per effettuare bonifico a pagamento fattura. 20/4 effettuo bonifico istantaneo di 11.40 euro con riferimenti fattura ed invio mail con allegato copia bonifico a "monitoraggiocredito@unipoltech.it. Il giorno 24/4 h 1.40 effettuo un mancato pagamento al casello milano Nord A8 per mancato funzionamento dispositivo.Nonostante invio numerosi ticket di richiesta assistenza non ho ricevuto nessuna comunicazione. Ad oggi nell'app in mia gestione non ho ricevuto nessuna comunicazione di sospensione del servizio e la fattura non risulta ancora pagata. Chiedo che il mancato accesso e pagamento del 24/4 venga gestito come un normale cliente addebitandolo nella mia posizione.Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Dopo 10 mesi passati senza alcun intervento da parte di Fibercop ho deciso di rendere pubblico sul forum di AltroConsumo il mio reclamo. In data 04/06/2024 ho richiesto a Fibercop lo spostamento di un loro palo telefonico presente nella mia proprietà tramite il sito internet da loro predisposto a questo scopo (https://portale.portaleimprese.tim.it/#/Servizi). Alla richiesta è stato assegnato un numero di pratica. Dopo alcune formalità il 27/06/2024 è stato concordato un sopralluogo, eseguito il 09/07/2024. Come da loro richiesto, ho subito restituito copia firmata del verbale del sopralluogo, in modo da ottenere da Fibercop il preventivo di spesa per la rimozione del palo. Dopo alcuni solleciti, in data 28/08/2024, finalmente il tecnico che aveva effettuato il sopralluogo mi ha comunicato che il palo sarebbe stato spostato senza nessuna spesa a mio carico e che sarei stato contattato dalla ditta Circet per l'esecuzione del lavoro. Dopo ripetuti solleciti un loro incaricato si è finalmente presentato nella mia proprietà il 26/03/2025 per un ulteriore sopralluogo, ha marcato con dello scotch il palo da rimuovere e mi ha detto che l'attività sarebbe stata svolta la mattina successiva. Da quel momento in poi non ho più saputo nulla, nonostante abbia nuovamente più volte sollecitato e richiesto informazioni a Fibercop, e, a distanza di 10 mesi dalla mia richiesta, il palo è ancora lì!