Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 17 marzo 2023 ho effettuato l' ordine: 41054589, il quale è stato correttamente consegnato. L'ordine ammontava ad una spesa di 1333,70 euro. Dopo aver provato i capi e visto che non corrispondevano alle mie aspettative, decidevo di effettuare il reso dei prodotti nei tempi previsti. Mi collegavo al portale e selezionavo tutti i capi da restituire. Il portale si è bloccato più volte, ma proprio per questo motivo sono stata particolarmente attenta nel compiere tutti i passaggi giusti. E alla fine della procedura tutto sembrava in ordine. con un link ho persino potuto prenotare il ritiro del pacco. L'ho preparato con TUTTI i capi da restituire, tutti in perfetto ordine e con etichetta, e consegnavo il pacco al corriere. Nei giorni scorsi, dopo aver atteso per diversi giorni che il rimborso venisse accreditato, sono andata a controllare sul sito, pensando di dover fare un reclamo solo per il ritardo dell'accredito, e purtroppo mi rendevo conto che lo lo schema del reso prevedeva la restituzione di un solo capo del costo di 59,90 euro, mentre gli altri capi risultano acquistati. Ciò non corrisponde assolutamente a quanto disposto al momento del reso. È vero che il regolamento prevede il rimborso solo per i capi selezionati, ma in questo caso l'errore è stato del portale, che tra l'altro è stato modificato da poco tempo, e probabilmente ha bisogno di ulteriore rodaggio. Inoltre ritengo che il regolamento dell'azienda riguardo un reso deve avere il fine di non creare caos nella gestione dei resi ma non può essere utilizzato per sottrarre 1300 euro ad una cliente che ha restituito tutti i capi. Questa è una truffa bella e buona.Cordiali salutiAngela Gigliotti

Buongiornoho acquistato presso Risparmio Casa Selargius delle tende ma il prodotto non è corrispondente in quanto anziche 150 cm come indicato nella confezione misurano 140 cm. Al negozio hanno controllato altre confezioni e le stesse presentavano lo stesso difetto. Non mi hanno effettuato il reso perchè non avevo lo scontrino ma ho mostrato loro la ricevuta del pagamento. Niente da fare .Vi sembra giusto? Ma sono seri??? Il prodotto non è corrispondente perchè l'azienda produttrice sbaglia e non mi si fa il reso?Complimenti per la serietà.

Buongiorno !Giocando sul mio telefono, ho visto una pubblicità per delle scarpe a 3 euro ho voluto comprale e hanno addebitato 3 euro sulla mia carta di credito. tre giorni dopo vedo che sono stata addebitata di 34 euro chiedo il perché mi rispondono che non vendono scarpe ma apparecchi high tech, che ho sottoscritto da loro un abbonamento a tre euro per tre giorni di prova e che, passati questi 3 giorni, l'abbonamento di 34 euro mi è stato addebitato normalmente... non capisco nulla ! bisogna leggere la chat e il reclamo a contrario e cominciare alla fine e risalire.Grazie mille e buona giornata !Sophie Benezech

Ho ordinato e pagato on line un aspirapolvere per auto, Il 23/3, non ancora consegnato al prezzi di €33, 98. Il 30/3 Mi hanno addebitato € 49,99, pur non avendo fatto altre scelte. Sono dei veri truffatori!

Buongiorno,da circa un mese la mia Peugeot 208 targata FA609XD riporta un problema con il serbatoio adblue nonostante sia pieno. Dato che è un problema abbastanza frequente e risaputo, chiedo la riparazione a titolo gratuito e la risoluzione del problema. Attendo una risposta nel breve termine dato che ho ancora altri 650 km prima che mi venga impedito di usare l'auto. Cordiali salutiMirko Giovanni Rimo

In data 31/01/2023 ho acquistato su Amazon un maglione Ralph Lauren taglia M pagando contestualmente l’importo di € 174,00 (n. ordine 171-3696218-5413964).Dopo avere ricevuto il prodotto ho effettuato il reso in quanto la taglia era troppo grande. Tuttavia il venditore ha rifiutato di effettuare il rimborso e a tutt'oggi, nonostante ripetute richieste, il maglione non mi è stato restituito e il venditore è scomparso. L'ultima sua risposta su Amazon risale al 04/04/2023 con la quale si era impegnato a rispedire il prodotto, ma nonostante due ulteriori solleciti da parte mia non ho ricevuto nulla.

Buongiorno, ho acquistato un TV sul vostro sito https://www.ilrinnovato.it/ che non ci è mai stato recapitato, a fronte di questo ho chiesto il rimborso e non è mai stato fatto.I fatti sono i seguenti:- 01/02/2023: è stato effettuato l’ordine- 02/02/2023: la banca attesta l’avvenuto pagamento dell’ordine- 14/02/2023: GPS Italia Srl ci informa che la consegna è stata prevista tra il 23 ed il 27 febbraio- 04/03/2023: non avendo ricevuta la merce chiedo tramite mail quando sarà consegnato ricevendo l’immediata risposta “in settimana”- 10/03/2023: comunico che se non verrà consegnata la merce sporgerò querela, ricevo l’immediata risposta che possiamo chiedere il rimborso quando vogliamo, lo chiedo e vengo minacciata di una contro querela per calunnie- 14/03/2023: compilo il modulo on-line per la richiesta di rimborso- 28/03/2023 chiedo via mail spiegazioni sul motivo che non vi è stato ancora l’accredito- 03/04/2023 faccio mandare una PEC a cui ho l’immediata risposta che GPS Italia Srl procede al rimborsoAd oggi ovviamente non ho né TV né rimborso.

BuongiornoPortato in assistenza ferro da stiro a caldaia Bosch TDS3526/01 in quanto non emette vapore.Prodotto fuori garanzia ma risalente a non più di tre anni fa.Sentenza dell'assistenza: prodotto non riparabile in quanto ricambio non disponibile per via del fatto che Bosch ha cessato la produzione di ferri da stiro e i ricambi sono in fase di esaurimento.Pertanto no riparazione nè sostituzione.Riporre la fiducia in un big player... ed essere trattati come da un sottoscalista qualunque...Complimenti Bosch!

Buongiorno, ho acquistato una cucina componibile con elettrodomestici candy e all' interno del forno non è uscito la griglia, ho contattato immediatamente il numero verde e l' operatore mi ha indicato la procedura per richiederla , inoltre, mi ha riferito di regalarmi prolungamento della garanzia per il disservizio avuto resto in attesa di vostre comunicazione. GRAZIE

CLEANSEEN. info@it-cleanseen.comIn data 31.03.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 panni per pulizia (30x30cm) pagando contestualmente l’importo di 9.99. I soldi sono stati scalati ma, a distanza di 15 giorni, i panni non sono mai arrivati, il sito non è più disponibile e l'email di conferma dell'ordine è sparita dalla mia casella di posta elettronica. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3-4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, FinocchioSiria Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento