Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. C.
29/08/2026

Negato rimborso odontoiatrico

Salve mi sono rivolto a uno studio dentistico convenzionato con unisalure assendo assicurato con la suddetta assicurazione e e analizzando il tipo di lavoro da fare la studio dentistico ha fatto direttamente domanda con allegato un preventivo dell'ammontare dei costi delle prestazioni (oltre 2300 euro) rimessa di un dente più varie otturazioni e pulizia. Dopo due settimane arriva la risposta di unisalute con la risposta che non mi corrispondono nulla. Domanda : l'assicurazione che la pago da tre anni che a che cosa mi serve?

In lavorazione
G. C.
28/08/2026

Assicurazione inesistente

Buongiorno ho richiesto un supporto per delle cure odontoiatriche con cure di carie pulizia e l'impianto di un dente mancante e dopo due settimane al mio dentista convenzionato con unisalute quindo con fondoest gli é arrivata la risposta che su un preventivo di oltre 2300 euro non mi viene riconosciuto neanche un euro in più sono 5 mesi che un ticket per la visita di mia figlia si trova ancora in attesa di lavorazione ditemi voi se è possibile che questa gente la paghiamo in migliaia di persone ed ecco i risultati. Questa è una cosa che non vi si può credere

In lavorazione
R. P.
28/08/2026

Impossibilità prenotazione follow up

Non ho fatto in tempo neppure a chiudere i numerosi reclami precedenti che mi ritrovo nell' impossibilità di procedere alle prenotazione delle visite ed esami necessari e relativi al follow up da seguire, rilasciato dalla struttura Humanitas di Rozzano dopo intervento chirurgico in data 10/08/2026. Soggetto oncologico come da precedenti invii della relativa documentazione. Inviata PEC a unisalute@pec.unipol.it e liquidazioneunisalute@pec.unisalute.it Inviata in cc a reclami@altroconsumo.it (Uffici Legali Altroconsumo). Di seguito testo ed allegati. "Buongiorno, A seguito dell’ intervento eseguito in data 10/08/2026 dopo ricovero del giorno precedente, in fase di dimissioni è stato rilasciato il follow up da seguire e come previsto da contratto, totalmente a carico di Unisalute. Tentando di caricare la prenotazione prevista per il primo esame, risulterebbe che il costo è a carico dell’ assistito (vedere allegato). Chiaramente non posso procedere e chiedo immediata soluzione. Trattasi di soggetto oncologico come da precedenti comunicazioni e documentazione nelle vostre mani e che riallego qui di seguito. Resto in attesa di urgente riscontro. Cordiali saluti Roberto Piatti" Non ricevendo alcun riscontro entro 24 ore, procederò ad aprire quotidianamente nuovi reclami e nuove PEC fino a risoluzione dell' anomalia.

Risolto
A. R.
28/08/2026
ASL BAT

Risonanza Magnetica al rachide tra tre anni

Buongiorno, ho fatto una visista intra moenia con una Dottoressa Ortopedica dell'Ospedale di Barletta che mi ha prescritto in forma cartacea una RM su tutto il rahide, non potendo in intramoenia prescrivere su ricetta elettronica della ASL. Sono quindi andato dal mio medico curante che mi ha prescritto la RM nei tre segmenti previsti per tutto il rachide ed ho quindi inserito nel mio fascicolo sanitario la richiesta di prestazione. Dal calendario di esami disponibili dovrei per la ASL BAT ottenere il primo esame disponibile nel 2029 mentre se vai tramite ALPI a pagamento, solo € 520 ed è disponibile presso l'ospedale di Andria in data 02/09/2026. Ho quindi scritto una pec alle varie autorità sanitarie per ottenere la prestazione in ALPI a spese della ASL BAT. Da premettere che ho una causa di servizio A 5^ massima e quindi esente completamente dal pagamento di qualsiasi prestazione. Ove non dovessero rispondere ( cosa plausibile già successa) entro i 5 giorni dal 27 agosto 2026, potete procedere Voi con la VS autorevolezza? Grazie Distinti saluti Roberto Abbattista

Chiuso
A. B.
27/08/2026

Rimborso non ricevuto

Non ho ricevuto il rimborso del'ordine #0621309924 pagato con bonifico bancario istantaneo. Ho inviato numerose e-mail senza ricevere riscontro dall'e-commerce. È stato cancellato parzialmente l'ordine il 7 Agosto senza emettere il rimborso. Ho ricevuto un'e-mail automatica, che comunicava la cancellazione di 8 articoli (su 9), ed il rimborso dell'ordine. Dopo vari tentativi nel contattare l'e-commerce, ho fornito i dati, come da loro richiesta e-mail, per il rimborso su conto corrente bancario il 17 Agosto poiché non ricevevo alcun rimborso. Ad oggi 27 Agosto, non è mai arrivato il rimborso. L'azienda non ha mai più risposto alle e-mail ne alle richieste di rimborso inviate giornalmente tramite il modulo di contatto sul loro sito.

Risolto
G. T.
27/08/2026
Tristar Producs

Prodotto non completo e non conforme

MARCO TONSI ​(ATTUALE) desk@tabonava.info​ Salve, vi scrivo per contestare l'articolo che mi avete mandato, trattasi di occhiali autoregolanti per diottrie e fotocromatici. Innanzitutto dovevano consegnarmi 3 paia di occhiali perchè ho aderito all'offerta che mi è stata proposta telefonicamente 2 paia + uno a 10 Euro quindi 3 paia a 57, 98 , purtroppo ne sono arrivati solo 2 , tra l'altro in ritardo sulla data di spedizione e il pacco risultava gravemente danneggiato Mi avevate assicurato che sono FOTOCROMATICI ma con la luce del sole non si scuriscono per niente, in allegato vi invio le foto del pacco che mi è stato consegnato (molto in ritardo) non sono per niente soddisfatto, mi aspetto un rimborso o quantomeno un altro occhiale anche se non conforme alle vostre descrizioni non so di chi sarà la colpa ma se questa è la vostra azienda esorterò tutti i miei amici a non comprare da voi.. Io di sicuro no ASPETTO UN'ALTRO PAIO DI OCCHIALI GIA' PAGATI COME DA ACCORDI magari fotocromatici attendo vostra gentile risposta Grazie Tonsi Gan Marco

In lavorazione
E. P.
26/08/2026
Gler Beauty clinic

Mancato riscontro e richiesta assistenza – rimborso €390 Destiny S.r.l. / Gler Beauty Clinic

Oggetto: Mancato riscontro e richiesta assistenza – rimborso €390 Destiny S.r.l. / Gler Beauty Clinic Gentili ADUC / Altroconsumo, vi contatto per chiedere la vostra assistenza in merito a una controversia con Destiny S.r.l., relativa a un contratto sottoscritto in data 10/10/2025 presso Gler Beauty Clinic Biella per un trattamento needling. Alla luce delle comunicazioni intercorse con il centro, risultano n. 3 sedute residue, per un valore complessivo di €390. A seguito della comunicazione ricevuta in data 12/05/2026 relativa al cambio di gestione del centro, ho chiesto chiarimenti in merito alla gestione del credito residuo. Avevo inoltre proposto di convertire l'importo residuo in prodotti, indicando anche i prodotti di mio interesse, ma tale soluzione mi è stata successivamente negata. Non intendendo proseguire il percorso di trattamento, ho quindi richiesto la restituzione dei €390 relativi alle prestazioni non usufruite. In data 6 agosto 2026 ho inviato a Destiny S.r.l. una richiesta formale di rimborso, allegando il contratto e gli screenshot delle comunicazioni intercorse, e chiedendo un riscontro scritto sulle modalità e sui tempi di restituzione dell'importo. Ad oggi, 26 agosto 2026, non ho ricevuto alcun riscontro. Vi chiedo pertanto di indicarmi come posso procedere per tutelare i miei diritti e ottenere la restituzione dell'importo di €390 relativo alle prestazioni non usufruite. Sono disponibile a fornirvi tutta la documentazione necessaria, tra cui: copia del contratto sottoscritto; comunicazione del 12/05/2026 relativa al cambio gestione; screenshot delle conversazioni WhatsApp; mail della richiesta di rimborso inviata il 06/08/2026. Ringraziandovi anticipatamente per l'assistenza, resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Elena

Chiuso
F. M.
24/08/2026
AstonFarma

Mancato ricevimento ordine

Il giorno 16 agosto ho effettuato un ordine presso la farmacia online AstonFarma pari a 54,36€,ho pagato con carta di credito.mi è subito arrivata la fattura da parte della farmacia tramite email e nel conto corrente risulta prelevato l' ammontare ma al momento non ho ricevuto nulla, impossibile parlare con il numero di telefono allegato e alle mie email di sollecito non ricevo risposta. +39081624679 info@astonfarma.it ordini@astonfarma.it. Non trovo proprio serio questo comportamento.... Potreste aiutarmi in qualche modo? Vorrei ricevere la merce ordinata o il rimborso... Grazie in anticipo. Francesca Morano

Risolto
F. L.
23/08/2026
Nailfor S.r.l.

Mancata applicazione Garanzia Legale e rifiuto di sostituzione prodotti difettosi - Ordine JNAGJRAEU

Spett.le Altroconsumo, richiedo il vostro supporto legale ed operativo nei confronti del venditore e-commerce Nailfor (Ragione Sociale/Partita IVA se disponibile), a causa del rifiuto implicito di applicare la Garanzia Legale di Conformità. Sintesi dei fatti: Acquisto: In data 16/02/2026 ho acquistato n. 2 Lampade UV/LED ONAIL (Ordine N. JNAGJRAEU destinate al mio lavoro quotidiano. Difetto riscontrato: Entrambi i prodotti presentano una spaccatura strutturale sulla plastica della base magnetica. I dispositivi sono integri per il resto della scocca e perfettamente funzionanti a livello elettrico. Riscontro Produttore (ONAIL): La casa madre ONAIL mi ha confermato per iscritto che il loro reparto tecnico sta analizzando questa anomalia (trattandosi di un caso mai capitato prima), ribadendo che la gestione della Garanzia Legale spetta per legge al venditore diretto (Nailfor). Condotta del venditore e inadempimento: Nailfor ha adottato un comportamento del tutto ostruzionistico e dilatorio. In data 20 agosto 2026, ho inviato formale sollecito via PEC e WhatsApp intimando la sostituzione integrale dei prodotti difettosi ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo entro 48 ore, precisando il grave danno economico e lavorativo in corso per l'impossibilità di svolgere l'attività. Scaduto il termine, l'azienda non ha fornito alcuna soluzione. Richiesta: Vi chiedo di intervenire presso Nailfor per ottenere la sostituzione immediata delle due lampade con articoli nuovi e privi di difetti o, in subordine, la risoluzione del contratto con integrale rimborso di quanto pagato, oltre al risarcimento per la mancata assistenza. Documentazione allegata: 1. Fattura/Ricevuta d'acquisto dell'ordine. 2. Copia della PEC inviata con ricevute di Accettazione e Consegna. 3. Export chat WhatsApp con il servizio clienti. 4. Comunicazione della casa madre ONAIL. 5. Foto del difetto sulla plastica delle basi magnetiche. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e in attesa di un vostro riscontro sull'apertura della pratica. Cordiali saluti, Francesca Loi Tel: 3396968535 Email: francesca-loi@hotnail.it

Chiuso
G. D.
20/08/2026

Abbonamento mai sottoscritto

Spett. liveself.co Da Dicembre 2025 ogni mese a tutt’oggi ,mi vengono sottratti dal conto corrente 49€ per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Siete pregati di annullare tale abbonamento e rimborsarmi dei soldi prelevati in tutti questi mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione

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