Bacheca dei reclami

In relazione alla Pratica reso, Vs.numero19515801 dell’aprile 2023, relativa ad un acquisto online da parte del Sig. Fabrizio Casati , si segnala che nonostante numerosissime pec e email nonché Pec dell’Avv. Colombo del 22/6/23 e 7/7/23 (quest’ultime qui allegate e rimaste senza il benché minimo riscontro), non avete mai, nemmeno ad oggi, ottemperato al vostro obbligo di rimborso conformemente al Codice del Consumo (art. 56) né alle Vs. CGV, se non per € 9,69 corrisposte peraltro con grave ritardo. Si ricorda per l’ennesima volta che il Vs. art. 11 vigente all’epoca dei fatti, prevedeva, adeguandosi alla normativa inderogabile del Codice del Consumo: “L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del consumatore. Si sollecita il pagamento come richiesto legittimamente nell’aprile 2023 e cioè attraverso bonifico bancario (iban incluso negli allegati) per il residuo pari a € 247,01 (256,70-9,69) a cui devono obbligatoriamente aggiungersi gli interessi legali, tenuto conto della data di recesso, 15/4/23 a cui vanno aggiunti 14 giorni massimi previsti dal Codice del Consumo e quindi dal 29/4/23. Essi ammontano ad oggi 23/6/25 ad € 16,87, a cui vanno aggiunti quelli maturandi fino al saldo effettivo. In difetto, si procederà ad azione legale nei Vostri confronti.

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave problema relativo all’accesso al mio account On That Ass. Ho tentato più volte di effettuare il reset della password attraverso il vostro sito, ma **non ricevo alcuna email di recupero**, nonostante l’indirizzo fornito sia corretto e funzionante. Ho verificato attentamente tutte le cartelle (inclusi Spam, Promozioni e Social) senza alcun risultato. Ho anche provato a contattare il supporto tramite la vostra chat, ma non ho ricevuto risposta da un operatore, e l’indirizzo email di contatto (`info@onthatass.com`) non sembra funzionare regolarmente o non riceve i miei messaggi. Chiedo pertanto: 1. L’**accesso immediato al mio account** o l’invio manuale del link di reset password. 2. La **verifica tecnica** sul mio indirizzo email: [INSERISCI EMAIL USATA PER L’ISCRIZIONE] 3. In alternativa, la **disattivazione dell’account** per evitare rinnovi

In data 19 maggio 2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito: Ordine # 0614970643, totale complessivo pagato € 31,18. Il giorno 23 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail nella quale venivo informata che non avendo disponibilità dei prodotti da me acquistati avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi, in seguito a vari solleciti, non ho ricevuto nessun riscontro da parte Vostra. Vi inoltro questo ulteriore reclamo invitandoVi a provvedere all' immediato rimborso onde evitare di dover procedere presso le autorità competenti per veder riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti

Spett. [FLYGO], Sono titolare della prenotazione no. 108480284 per la prenotazione del volo effettuata in data 29/04/2025 da [Milano Linate] a [Olbia]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il rimborso di [€ 746,96 ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fasting Sia vi ho già inviato due mail dal mio indirizzo d73@libero.it, ad oggi senza esito. Dopo aver richiesto un piano alimentare attraverso una vostra inserzione su Instagram in data 22/06/25 ed aver pagato 18 euro, mi è arrivata una mail con un link dal quale non è possibile accedere al piano alimentare. Anzi, vengo invitato a pagare altri soldi per dei servizi aggiuntivi. Tanto che dopo poche ore dalla mia carta sono stati prelevati altri 20,95 euro, sempre senza avere alcun servizio in cambio. Per questo chiedo - l'immediata cancellazione del nostro rapporto con immediata interruzione di altri eventuali addebiti - il diritto di recesso dall'eventuale contratto - il rimborso di quanto fino ad ora avete prelevato dalla mia carta di credito (18,00 euro + 20,95 euro) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 4/04 ho effettuato un acquisto sul sito di Farmaè pagando un totale di Euro 22,86€. Il giorno 8/05 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale mi dicono che i prodotti acquistati non potranno essere consegnati a causa di un problema di aggiornamento dei prodotti a catalogo sul sito, pertanto mi verrà inviato un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 23/06 non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante i vari tentativi di contattarli tramite il form sul sito.

Spett. Fly Go, Non ho ricevuto la conferma della prenotazione, né i biglietti di un volo del 5/07/2025] da Milano Malpensa a Catania e ritorno da Catania a Milano Malpensa in data 15/07/2025. In data 22/03/25 ho pagato per questi biglietti 422 €, ed ho poi sollecitato la ditta per ricevere i biglietti in questione, ma non ho ottenuto risposta. Per verificare la veridicità dell'operazione mi sono rivolta il 20/06/2025 direttamente servizio clienti di Ryanair nella persona di Jakub, e Luca i quali hanno verificato che non esisteva alcuna prenotazione né col numero che Fly Go mi aveva trasmesso N. 108428926 , né con il mio indirizzo mail. Ho dovuto provvedere diversamente ad organizzare il mio viaggio ed ora, con la presente, richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 422. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Daniela Ray danielaray@gmail.com Tel 031/53 50 37

Spett.le " Amica Farmacia " TALEA GROUP SPA-MAG.NICHELINO VIA MARCO POLO, 190 55049 VIAREGGIO (LU) Part. IVA 02072180504 Tel. _______________ P. IVA Cod. Fiscale 02072180504 In data 09 aprile 2025 lo scrivente effettuava un ordine web relativo a vostri podotti regolarmente indicati quali disponibili nel vostro catalogo digitale. L'importo totale dei prodotti ordinati veniva nell'immediatezza addebitato sulla carta di credito dello scrivente. Successivamente, veniva comunicato da codesta azienda che il prodotto " Inosit U10 400ml Idratante Corpo Cod.Art.: 947322044 " , non era disponibile e pertanto ne aveva disposto il rimborso del relativo importo. Orbene, lo scrivente sta ancora attendendo il rimborso da quel dì. A seguito di rimostranze dello scrivente codesta azienda, in data 15 maggio 2025, replicava come segue : " Gentile cliente, Le scriviamo per porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nell’elaborazione del suo rimborso. Nel caso in cui non lo avesse ancora ricevuto desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile. Ci dispiace molto per l’inconveniente. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità siamo a sua completa disposizione. Grazie per la sua fiducia. Servizio Clienti Talea Group S.p.a. Successivamente, in data 08 giugno 2025, in assenza di qualsiasi rimborso ricevuto lo scrivente interloquiva con " Amica Farmacia sollecitando il pagamento. Ad oggi, 23 giugno NON, ripeto NON, è pervenuto nessun rimborso allo scrivente relativamente al prodotto non spedito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ugo Carlino

ordine 12.5.2025 Il 14.5.2025 arriva e mail che i prodotti sono mancati e che sarebbe seguito rimborso in 14 giorni, mai arrivato Decine di segnalazioni senza alcun riscontro , solo e mail automatiche Chiaramente una truffa, visto il numero di persone che hanno avuto il mio stesso problema . Il sito risulta ancora aperto . Allego ordine

In data 19/05/2025 ho acquistato n. 2 prodotti sul sito Farmaè (ordine 1018546411) pagando contestualmente l’importo di € 15,28 tramite PayPal. In data 26/05/2025 mi veniva comunicato che, per problemi sull’aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, ed essendo la merce indisponibile anche presso i fornitori, sarebbe stato disposto il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Una settimana fa’ ho contattato refunds@taleagroupspa.com ma, ad oggi, non ho ricevuto né risposte né il rimborso spettante.