Bacheca dei reclami

Buongiorno, in mancanza del prodotto relativo all'ordine del 23.5.25 , voi stessi in data 28 05.25 mi avete confermato un rimborso che non è mai arrivato nonostante le molteplici email che ho inviato . Rimango in attesa di quanto garantito o adirò a vie legali.

Buongiorno, in data 11 luglio doveva essere addebitata la bolletta n. 12368961 emessa il 16 giugno 2025 intestata a G.B. La bolletta risulta correttamente addebitata il giorno 11 luglio, di cui allego contabile. Nei giorni seguenti la bolletta risulta continuamente da saldare nella mia area personale, in data 21 luglio mi arriva sollecito di pagamento della bolletta tramite e-mail. Nel frattempo però, dopo aver visto che il pagamento non veniva registrato, io avevo provveduto a contattare E.ON tramite diversi canali: - in data 16 luglio invio prima e-mail al servizio clienti allegando screenshot dell'addebito sul mio c/c bancario a cui non ricevo alcuna risposta; - in data 17 luglio alle 9.38 chiama Martina L.P., compagna dell'intestatario G.B., il numero del servizio clienti per questa situazione, Chiamata di cui è stata autorizzata la registrazione. Il servizio clienti sostiene di non poter far niente e di attendere riscontro per e-mail. - in data 18 invio due e-mail sempre con screenshot allegato, di sollecito della regolarizzazione della mia posizione; - in data 20 luglio viene pubblicata recensione per lo più negativa, rilasciata dalla mia compagna sul sito trustpilot in merito alla totale mancanza di assistenza da parte di E.ON. - in data 21 luglio la mia compagna invia PEC con diffida a procedere con richieste di pagamenti e sospensione della corrente per bolletta non pagata, allegando tutta la documentazione le CONTABILE della banca dell'avvenuto addebito della bolletta; - sempre in data 21 luglio contatto l'assistenza su FB Messenger, l'assistenza dice di non poter far nulla e apre segnalazione n. 76672544; - in data 22 luglio alle ore 11.33 la mia compagna riceve telefonata dal servizio clienti in SEGUITO ALLA RECENSIONE SU TRUSTPILOT in cui sostengono di aver ricevuto tutta la documentazione e che avrebbero aperto una pratica urgente per darmi riscontro. Rendiamoci conto, solo per la recensione siamo stati chiamati, NON per le svariate e-mail inviate e telefonate! Oggi, 25 luglio 2025, non abbiamo più ricevuto alcuna comunicazione, nessuna telefonata, mai ricevuto risposta alla PEC in cui erra allegata una contabile bancaria quindi insindacabile! E nell'are riservata la bolletta risulta sempre da pagare.

Buongiorno, ho richiesto diverse volte a Talea il rimborso di quanto non consegnato, oltre 100 euro di spesa. Acquisto di aprile, ancora nessun rimborso. vi chiedo supporto per riceverlo

Spett.le Neith, con la presente intendo formalmente presentare reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di recesso dal contratto stipulato con la Vostra azienda. In data 25 giugno, ovvero entro i 14 giorni previsti dalla legge per il recesso dai contratti a distanza, ho inoltrato regolare comunicazione di recesso tramite PEC all’indirizzo da voi indicato. Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho provveduto a sollecitare più volte, sempre a mezzo PEC. Solo in data 9 luglio 2025, sono stata contattata telefonicamente da un vostro operatore, il quale mi ha confermato che il recesso sarebbe stato accolto e che il pagamento tramite Klarna sarebbe stato annullato. Tuttavia, a distanza di oltre due settimane e nonostante ulteriori comunicazioni via PEC da parte mia, non ho ricevuto alcun aggiornamento ufficiale. In data odierna, 25 luglio 2025, ho verificato che la mia richiesta di annullamento del pagamento è stata respinta su Klarna e che le rate sono state riattivate, contrariamente a quanto promesso. Tale comportamento rappresenta una grave violazione del diritto di recesso e un inadempimento contrattuale da parte vostra. Chiedo pertanto: L’immediata conferma scritta dell’annullamento del contratto. L’annullamento definitivo del piano di pagamento su Klarna. La conferma della chiusura di ogni obbligo contrattuale a mio carico. In attesa di un urgente riscontro Victoria C.

Buongiorno il giorno 17 luglio ho effettuato una prenotazione del biglietto da aeroporto roma fiumicino all’aeroporto di Tenerife sud ( compagnia aerea wizz air) partenza prevista il 13 settembre e rientro previsto il 20 settembre a nome sul biglietto Martina Pacilio pagando con la carta Anthony starace Reccia Dopo 8 giorni il biglietto non mi è ancora arrivato chiedo rimborso del biglietto Grazie mille

Buongiorno, purtroppo volevo chiedervi un'aiuto perché penso di essere stato sammato da Flygo Voyager: il 16.6 ho prenotato un volo per Danzica ma mi hanno prelevato i soldi dalla mia carta di debito poi mi hanno madato un'email in cui dicevano che sono in una lista d'attesa per ricevere il biglietto A llora io aspettatto e aspettato ma sono passati 2 mesi quasi e il biglietto non l'ho ancora ricevuto: ho chiamato il servizio clienti e ho mandato un' email, anche minacciandoli per via legali ma niente risposta: se riuscite ad aiutarmi a ricevere il mio rimborso sarebbe fantastico

Ho effettuato un ordine ma mi è stato detto che non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato entro 15 gg. Non ho ricevuto nulla

Spett.le Guida e Vai, con la presente intendo formalmente presentare reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di recesso dal contratto stipulato con la Vostra azienda. In data 25 giugno 2025, ovvero entro i 14 giorni previsti dalla legge per il recesso dai contratti a distanza, ho inoltrato regolare comunicazione di recesso tramite PEC all’indirizzo da voi indicato. Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho provveduto a sollecitare più volte, sempre a mezzo PEC. Solo in data 9 luglio 2025, sono stata contattata telefonicamente da un vostro operatore, il quale mi ha confermato che il recesso sarebbe stato accolto e che il pagamento tramite Klarna sarebbe stato annullato. Tuttavia, a distanza di oltre due settimane e nonostante ulteriori comunicazioni via PEC da parte mia, non ho ricevuto alcun aggiornamento ufficiale. In data odierna, 25 luglio 2025, ho verificato che la mia richiesta di annullamento del pagamento è stata respinta su Klarna e che le rate sono state riattivate, contrariamente a quanto promesso. Tale comportamento rappresenta una grave violazione del diritto di recesso e un inadempimento contrattuale da parte vostra. Chiedo pertanto: L’immediata conferma scritta dell’annullamento del contratto. L’annullamento definitivo del piano di pagamento su Klarna. La conferma della chiusura di ogni obbligo contrattuale a mio carico. In attesa di un urgente riscontro. Victoria C.

salve, mi è arrivata questa mail, ma non sono stato ancora rimborsato... sapete dirmi qualcosa? E' già passato un mese dalla ricezione di questa mail e l'ordine è del 26/06/25... "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018732184 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Cetirizina Sandoz 7 Compresse 10mg 1pz. - Altrapelle Medical Soluzione Unguenale Onicomicosi 7ml Cordiali Saluti da Farmaè" Non mi avete mai risposto per email... attendo un riscontro nell'immediato

Salve, vi ho inviato questo reclamo in data 27-03-2025 Ticket: 19244364 "vi scrivo in quanto chiedo di essere risarcito per la spedizione in questione. Il pacco risulta essere bagnato e danneggiato notevolmente. Il vostro dipendente che mi ha consegnato il pacco è stato gentilissimo (come sempre visto che spesso è lui che mi consegna i pacchi BRT) e mi ha detto che aveva già segnalato la cosa e di verificare l’entità del danno. Anche il mittente mi ha indicato che sono io a dover fare richiesta. Attendo un vostro riscontro. Grazie e cordiali saluti." Vi ho ricontattato più volte ma senza ricevere alcuna risposta... Almeno avere la decenza di rispondere... Grazie