Bacheca dei reclami

Spett. [reclami@pec.fideuram.it -FIDEURAM], Ho già inviato questa p.e.c. ma nessuno mi ha risposto'' A: direzionegenerale@pec.fideuram.it13/02/2023 14:23Buonasera, il malfunzionamento del sistema che mi fà entrare con il cellulare e non con il computer LO TOLLERO MALE, ma il fatto che mia moglie, con la quale è in corso una CAUSA DI SEPARAZIONE riesca a leggere il mio conto anche dopo CHE GLI HO TOLTO LA DELEGA. N O N R I E S C O A D I G E R I R L O.Sono andato in Filiale di Pisa per la revoca sul cc e mi hanno dato la ricevuta, poi mi hanno fatto la revoca anche sulla delega c/titoli dove non sono riusciti a stampare la ricevuta. Avendo lavorato 40 anni in Banca e non fidandomi ho chiesto al promotore se mi controllava che la revoca della delega fosse operativa anche sui titoli, per maggiore sicurezza.Oggi mia moglie mi fa vedere i movimenti del mio conto dove ci sono dei movimenti che ho fatto alcuni giorni dopo la revoca della delega CHE LEI NON DOVEVA VEDERE.Vi pregherei di provvedere a questo casino anche se ''SI CHIUDE LA STALLA QUANDO I BUOI SONO SCAPPATI.Riservandomi il diritto di richiederVi un RISARCIMENTO DANNI, distinti saluti:Bertoli Gabriele''IL FATTO CHE L'EX DELEGATO RIESCA A LEGGERE IL CONTO CORRENTE, SU CUI AVEVA LA DELEGA, ANCHE ALCUNI GIORNI DOPO CHE LA DELEGA GLI E' STATA REVOCATA MI SEMBRA MOLTO GRAVE. come è grave che la Banca Fideuram non si abbassi neppure a rispondere.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 27/11/22 ho richiesto il rimborso di una visita oculistica, tramite pratica DW87-22-4647282.Nonostante sollecito rimborso effettuato tramite PEC in data 21/1/23, ad oggi la pratica è ancora in lavorazione.Si richiede immediato rimborso della spesa, in base ai massimali previsti dall'assicurazione,Cordiali salutiAntonio Greco

BUONGIORNO La liquidazione a rimborso del ticket DW87-22-4616776 ha rimborsato solo una ricevuta di quelle presentate insieme , la ricevuta di euro 30,09. Ci sono altre due ricevute fiscali rispettivamente di 36,15 euro e 9,85 euro che non avete incluso nel rimborso senza alcuna motivazione. Il totale delle ricevute è 76,09 euro presentate al rimborso.

Buonasera, ho ordinato da un sito GLITTER STORE MODE questa sera, volevo effettuare il pagamento attraverso paypal, ho inserito tutti i dati, ho autorizzato il pagamento, è appena fatto mi è arrivato un messaggio in cui c’era scritto che il pagamento era stato autorizzato e fin qui tutto okay, rientro nella pagina per vedere se l’ordine era stato effettuato e mi viene scritto che dovevo ancora completarlo e non avevo ordinato nulla.I soldi mi sono stati sottratti senza nessun ordine…

buongiorno, il giorno 28/12/2022 ho attivato presso la mia banca (Widiba) il servizio Bancomat Pay poichè avevo necessità di effettuare urgentemente alcuni pagamenti PagoPA.Contestualmente ho tentato l'iscrizione all'iniziativa BPLAY di Bancomat s.p.a. per poter usufruire delle iniziative in corso (tra cui l'accredito di cashback per i pagamenti effettuati con Bancomat Pay).Il sistema però restituiva un errore riferito alla mancata adesione della banca al servizio bancomat Pay (foto in allegato): immaginando si trattasse evidentemente di un problema tecnico temporaneo (in quanto era evidente che la banca offrisse il servizio, poichè lo stavo appunto per usare) dopo aver riprovato alcune volte l'iscrizione ho dovuto nell'immediato rinunciare, e procedere ai pagamenti urgenti, confidando di risolvere in un secondo momento la questione tramite servizio clienti.Sentito successivmente per telefono il servizio clienti al numero dedicato 02 67.13.59.93 (che ho poi scoperto essere gestito dalla società JAKALA), mi è stato detto che la banca non aderiva più al servizio Bancomat Pay: per questo sarebbe stata impossibile l'iscrizione all'iniziativa Bancomat Play. Un'affermazione del tutto falsa, e ancor oggi verificabile, in quanto la Banca invece tuttora e da sempre aderisce (e banca Widiba stessa me lo ha confermato). Mi è stato infatti possibile effettuare l'iscrizione a distanza di alcuni giorni, semplicemente riprovando nel corso del mese di gennaio, e un successivo pagamento con Bancomat Pay effettuato nel mese di febbraio è stato regolarmente conteggiato ed ha visto accreditarsi in conto corrente il relativo cashback: pertanto l'account ad oggi risulta pienamente funzionante ed operativo.Ho fatto aprire una formale segnalazione al servizio clienti BPLAY in data 13/1/2023 (Pratica 5135524) per verificare il malfunzionamento, a cui dopo oltre un mese non ho avuto risposta.Col presente reclamo chiedo:- l'accredito del cashback previsto per le tre operazioni di pagamento con Bancomat Pay da me effettuate in data 28/12 e 30/12/2022 (di cui allego dettagli), periodo in cui era temporaneamente impossibile aderire all'iniziativa BPLAY, pari Euro 15,25- un ulteriore risarcimento di Euro 20 a titolo di rimborso per il tempo perso tra telefonate ed e-mail in cui ho dovuto spiegare più volte la questione al servizio clienti BPLAY, ed in cui lo stesso ha cercato più volte di chiudere la questione affermando in maniera falsa che la mia banca non aderiva al servizio.

buongiorno, sono iscritto da tempo al programma BPLAY ti premia indetto da BANCOMAT s.p.a. il quale prevede l'accredito di punti e cashback per alcune tipologie di pagamenti effettuate tramite BANCOMAT PAY tramite il mio conto corrente presso Banca Widiba. In precedenza non avevo mai avuto alcun problema a vedermi accreditato il cashback previsto, che è sempre arrivato regolarmente secondo i termini.In data 3/1/2023 ho però effettuato 3 pagamenti con Bancomat Pay (da Euro 209.48, 150.50 e 150.50), i quali avrebbero dovuto originare un cashback da 10 Euro cadauno. Nessuno di questi è invece apparso nella cronologia movimenti del programma, nè sono stati invece conteggiati per il cashback.Sentito telefonicamente il servizio clienti al numero dedicato 02 67.13.59.93 (che ho poi scoperto essere gestito dalla società JAKALA), mi è stato detto che la banca non aderiva più al servizio Bancomat Pay: affermazione del tutto falsa, e ancor oggi verificabile, in quanto la Banca invece aderisce (e banca Widiba stessa me lo ha confermato), infatti mi è stato possibile effettuare un'altra operazione in data 29.1.2023. Anch'essa non è stata conteggiata nè ha generato il cashback.La banca mi ha soltanto informato che nel corso del mese di dicembre 2022 è intervenuta una modifica delle condizioni contrattuali tra Banca Widiba e Bancomat s.p.a. che però non ha fatto venir meno l'adesione al programma BPLAY, tuttora in vigore.Per quanto mi riguarda l'iscrizione a BPLAY col mio numero di cellulare è sempre rimasta attiva e funzionante, senza avvisi di alcun genere che mi invitassero a dover effettuare interventi da per continuare a usufruire del servizio ancor oggi vedo tutti i movimenti dei pagamenti precedenti a Gennaio 2023, ma non quelli successivi. Evidentemente si tratta di un problema tecnico relativo a qualche incongruenza nei sistemi.Posto che per Banca Widiba non sussiste alcun problema, mi sono rivolto formalmente al servizio clienti BPLAY facendo aprire già in data 12/1/2023 una formale segnalazione (Pratica 5133909), a cui dopo oltre un mese non ho mai avuto risposta.Con la presente richiedo:- il ripristino della piena funzionalità del mio account BPLAY a cui venga regolarmente accreditato il cashback previsto per i futuri pagamenti effettuati- l'accredito dei 30 Euro di cashback sul conto corrente così come previsto per le tre operazioni già effettuate nella fase di non funzionamento del sistema- un ulteriore risarcimento di 20 Euro a titolo di rimborso per il tempo perso tra telefonate ed e-mail in cui ho dovuto spiegare più volte la questione al servizio clienti BPLAY ed in cui lo stesso ha cercato di risolvere la questione scaricando la responsabilità sulla mancata adesione della banca al servizio, cosa palesemente falsa.

Nell'ambito di una revisione dei contratti telefonici della mia azienda B.M. IMPIANTI & SERVICE S.R.L. è stato sottoscritto il contratto di locazione beni mobili consistente in un apparecchio WATCHGUARD FIREFOX T35, numero 48 rate da 183,29 euro mensili. La suddetta azienda il 23.03.2022 è stata posta in liquidazione, cessata successivamente con chiusura del cc bancario su cui gravava l'addebito della locazione. Il contratto Grenke non è disdicibile. Obiettiamo quanto segue: 1) il sopracitato apparecchio NON è mai stato installato dal TECNICO GRENKE, tuttora giace in un cartone ed il servizio NON E' MAI STATO USUFRUITO ma fino alla cessazione dell'azienda regolarmente corrisposto 2) Il locatore non ha mai manutenuto il bene, non ha mai inviato tecnici o installatori, né fornito aggiornamenti software, non garantendo quindi il godimento pacifico del bene come indicato dall'art. 1576 del Codice Civile, non siamo mai stati contattati dal serio clienti per alcun motivo 3) GRENKE LOCAZIONE tramite divisionecontabile@ncpenterprise.it rischiede ingiustamente canoni di locazione per servizi non usufruiti essendo cessata l'azienda e non essendo mai stato installato l'apparecchio.

Ho aperto un reclamo ad un azienda che offre servizi di trasporto, pagato con paypal.Il servizio che ho acquistato doveva svolgersi in 24 ore dalla data di ritiro, ma il servizio non è stato svolto come dichiarato durante l'acquisto, ma ben dopo 5 giorni! Completamente differente, ritenendolo inutilizzato, perchè chi lo doveva ricevere lo ha rimandato indietro.Infatti il mio reclamo è stato aperto riguardo al servizio che era molto diverso da quanto dichiarato.Paypal rigetta il reclamo, pur avendo inviato tutta la documentazione necessaria che dimostra la truffa del venditore di servizi, che dichiara una cosa ma ne utilizza un'altra.

Buonasera in data 14.12.22 ho inoltrato la richiesta di rimborso riguardante due ticket sanitari pagati con allegata la documentazione. In data 4.1.2023 e 2.2.2023 ho provveduto a sollecitare il pagamento senza successo.Trattasi di ticket riguardanti una visita pneumologica e la spirometria globale per un totale di 59,00 Euro. La polizza prevede il rimborso totale dei ticket sanitari.

Copio la mail inviata adesso alla mail di banca sella, la stessa che per questi stessi problemi che ancora continuano a persistere si è sentita in dovere di segnalarmi alla banca crif. Con la presente per ribadire l’estrema inadeguatezza e l’estrema scontentezza del servizio Credit Boost (che su 600€ circa dovuti ne riporta 800), degli sms di sollecito senza una specifica chiara nè della cifra da saldare urgente nè tantomeno del numero pratica, del pulsante restituisci insoluto che anch’esso mostra una cifra ancora diversa e persino della non risposta alla mail inviata per disperazione nel tentativo di saldare questa benedetta rata.Certo di ricevere un vostro chiarimento riguardo la mia situazione e di un miglioramento della vostra app vi auguro unaBuona giornata