Bacheca dei reclami

Buongiorno, con largo anticipo sulla scadenza del nostro f24, abbiamo interpellato l’assistenza perchè in nessun modo da app il pagamento andava a buon fine. Abbiamo inviato in maniera puntuale fotografie, dettagli e persino un video mentre effettuavo l’operazione, tutte richieste via mail. Abbiamo dovuto farci rifare l'f24 dal commercialista in versione semplificata ma anche così non andava a buon fine. Ci è stato risposto di pagare con metodo alternativo ma non capiamo perchè se sponsorizzano la possibilità di pagare f24 tramite app ci dobbiamo sentir rispondere di cambiare metodo di pagamento, senza alcuna ragione motivata (cosa che abbiamo comunque dovuto fare per non ritardare il pagamento).La conversazione è terminata con la presa in carico della segnalazione e promessa di aggiornamento appena possibile (era a quel punto il 30/6), per poi smettere di rispondere.Vorremmo capire se ci troviamo costretti a chiudere il conto nel caso in cui il problema non venisse risolto per il futuro, ed in quel caso segnalare la comunicazione mendace che viene fatta a tal proposito sul web.Cordiali saluti

Seg. mia mail 05/06/23 07:28 PM Rifer vs. mail 06/06/23 10:42 AMSeg. mia mail 07/06/23 07:07 AM Rifer vs. mail 08/06/23 11:13 AMSeg. mia mail 10/06/23 07:22 PM Rifer vs. mail 12/06/23 10:53 AMSeg. mia mail 17/06/23 07:24 AMSeg. mia mail 08/07/23 07:28 AMinviate a ufficio reclami@ing.comSono intestatario conto arancio promozione 3%A mio avviso il calcolo degli interessi è errato L'ho dimostrato nelle mie e-mail applicando la semplice formula: Capitale*interesse lordo/365*giorni giacenza.Potrei anche sbagliare ma vorrei che mi fosse dimostrato come ho fatto io. Le mie e-mail hanno ricevuto risposte preconfezionate o nulle (le ultime due)Avrei voluto integrare il conto con altri versamenti ma mi sono bloccato visto la scarsa attenzione al clienteResto in attesa di un cenno di riscontro

In DATA 14 giugno 2023 ho inviato la seguente PEC a SARA ASSICURAZIONI (saraassicurazioni@sara.telecompost.it, e in cc a: ag6220@saraagenzie.it)Oggetto: infortunio condominiale. I FATTI. Il pomeriggio di mercoledì 17 maggio il sottoscritto ha avuto necessità di recarsi nel proprio stanzino che si affaccia sulla chiostrina nord del proprio condominio. Verosimilmente per via delle piogge, sull’area del pozzo luce si era formata una melma scivolosa, e, nonostante le mie precauzioni (passare lateralmente a piccoli passi), ho fatto uno scivolone: risultato, ferita lacero contusa sulla fronte, ferita e trauma dell’osso nasale, contusione e trauma del ginocchio sinistro. Anche un vostro tecnico, Oriano Romano, ha potuto verificare lo stato dei luoghi pochissimi giorni dopo. Appare evidente il rapporto di causalità fra lo stato dell’area del pozzo luce, la caduta e i danni riportati. Nessunissima imprudenza è imputabile al sottoscritto come emerge dall’analisi di tutte le circostanze dell’evento. Chiedo l’indennizzo dei danni subiti. Ho a disposizione referti medici, ecografia, radiografia e TAC del ginocchio infortunato che vi invierò appena da voi richiesto. Gli ANTEFATTI. Fra il 29 aprile e il 20 maggio a Pescara ci sono state piogge persistenti, per circa 15 giorni compreso il mercoledì 17 maggio (temporali i giorni 8, 11 e 16 maggio). L’intensità è stata tale che l’area del pozzo luce nella chiostrina lato nord del condominio era stagnante d’acqua. IN DATA 18 maggio 2023 sollecitamente il dott. Tony Iezzi, amministratore del condominio sito in Via Monte Siella 36 Pescara, ha provveduto ad inoltrare richiesta di apertura sinistro a codesta compagnia (SARA), assicurativa del suddetto fabbricato, per l’infortunio occorso al sottoscritto il pomeriggio di mercoledì 17 maggio. Numero polizza 18801VA

Buongiorno in data 12/06/23 ho portato il mio telefono cellulare in assistenza per la sostituzione del vetro che presentava una piccola scheggiatura in un angolo. Il telefono era perfettamente funzionante ma avendo stipulato una garanzia aggiuntiva per danni accidentali ho deciso di mandarlo in riparazione. Dopo un mese (durante il quale ho più volte sollecitato ) mi è stato risposto che il telefono non è riparabile e che pertanto mi avrebbero fatto un buono di 401 euro per l’acquisto di un telefono sostitutivo. Ho pagato il telefono 589,90 più 159 euro di garanzia estendo per un totale di 748, 90. Per acquistare lo stesso telefono dallo stesso rivenditore ad oggi dovrei spendere 599 euro 198 euro in più del buono che vogliono darmi . Visto che ho pagato per un servizio che garantiva la copertura dei danni per 24 mesi a distanza di 12 mesi vorrei avere in mano un telefono sostitutivo o un buono pari al prezzo del telefono per poterne acquistare un’altro. Ringrazio per l’attenzione resto in attesa

Buongiorno ho effettuato una disdetta con diritto di recesso per ripensamento entro i 15 GG.come da legge, per assicurazione auto.Mandato mail con documenti come richiesto e non era stata disattivata dopo vari passaggi si riesce a capire come farlo on line. Dicitura alla fine a breve riceverai bonifico.Ora, nessuna comunicazione della disattivazione nessuna comunicazione con importo da recuperare, nessuna comunicazione sui tempi. Nient di niente. Scrivo alla sezione aiuto bene 2 volte e nessuno risponde. Assistenza clienti con centralino pessima non si riesce a parlare con nessuno e da come ho letto sono soliti fare così Ora io voglio e ho diritto a ricevere il bonifico di rimborso in tempi brevi, dato che quando ho pagato ho fatto immediato. Pessima assicurazione!

Buongiorno, il giorno 20.6.2023 ho sottoscritto un finanziamento per l'anticipazione del trattamento di fine servizio. Da tale giorno è partito l' addebito degli interessi passsivi per tale servizio.Ad oggi 13.07 dell' importo di tale finanziamento neanche l' ombra. Mi ritrovo nell' assurda situazione di dover chiedere un altro credito nell' attesa dell' erogazione del finanziamento contratto con la BNL che a sua volta va a coprire un mio credito accumulato negli anni nei confronti dell' INPS. Questo per poter far fronte alle legittime spettanze di artigiani e fornitori per la ristrutturazione già avviata della mia casa.

Buongiorno, a maggio 2022 ho ordinato a leaseplan Italia una Toyota yarisLa consegna è slittata per ben due volte da luglio poi agosto e infine settembre 2023È più di un anno che attendo questa macchina

Spett. Genertel Spa, Sono titolare del contratto di assicurazione n. 173023865 relativo al veicolo Hyundai i30 seconda serie Targata EM151KjHo venduto l'auto il 20 di aprile 2023 e tramite app ho spedito la documentazione richiesta per chiudere la polizza, ma questa non mi ha notificato nessun feedback circa la correttezza della documentazione e la polizza risulta ancora attiva, al telefono (dopo attese snervanti) nessuno mi dice in che stato sia la pratica ma solo che devo attendere 60 giorni lavorativi (tre mesi) perché questa venga Lavorata e magari scoprire che qualcosa non è corretto.Sono a chiedere IMMEDIATA CESSAZONE DEL CONTRATTO E PRONTA RESTITUZIONE DEL PREMIO NON GODUTO.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Pretendo l'invio del piano di ammortamento della cessione del quinto stipulata quattro anni fa .Voglio un prospetto che riporti rata per rata il debito residuo e il capitale versato . Non inviatemi piu il solito prospetto che riporta solo e sempre l'importo della rata pagata . Quella la conosco . Smettiamola di prenderci in giro . Salve

Spett. GENERTELIn data 15/05/2023 ho sottoscritto il contratto per POLIZZA RC AUTO + ASSISTENZA LEGALE concordando un corrispettivo pari a € 274,26. Ho aperto un sinistro il 23/06/23 e ho necessità URGENTE di assistenza legale.Ho inviato numerose email e due PEC ai seguenti indirizzi indicati nei documenti della polizza: sinistri@genertel.it servizio_sinistri@genertel.it genertel@pec.genertel.it assistenzalegale@genertel.itNon ho MAI RICEVUTO RISPOSTA.Sono 18 giorni, dalla data dell'incidente che TUTTI I GIORNI, PIU' VOLTE AL GIORNO, chiamo i seguenti numeri di recapito indicati nella polizza: 800202040 0406768600Non ho MAI RICEVUTO RISPOSTA.Dopo 20' di attesa cade la linea e NON SONO MAI STATO RICHIAMATO.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.