Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Pacco abbandonato e corriere maleducato
Buonasera, Oggi venerdì 6 febbraio alle ore 14.50 circa, ordine GFIT26028053044769, gestito da Gofo Italy con indirizzo https://www.gofo.com/ e gofoexpress.it, un corriere o postino mi ha suonato e mi ha detto che mi metteva il pacco "nella cassetta" e se ne andava, ho chiesto "ci sta nella cassetta? Risponde "no lo lascio qui sopra". Quindi abbandonato! Nonostante io gli abbia detto che li rubano e che di solito tutti i suoi colleghi lo danno di persona o lo mettono nell'ascensore, mi ha risposto maleducatamente "io non ce lo metto nell'ascensore" e anche qualcosa come "te lo vieni a prendere". Gli ho detto che se lo abbandonava lì lo denunciavo e mi ha risposto "denunciami pure". Mentre cercavo di andare giù Ha risuonato, dopo che avevo già aperto (forse purtroppo il portone non ha funzionato, ma non certo per colpa mia), per sbottare: "apri questo _maledetto_ portone!". Sono parole da usare con i clienti? Gli ho riferito che altri oltre a me avevano sentito i termini usati e potevo registrarlo ma non gliene è importato un bel nulla. Quando sono scesa mezzo minuto dopo con la vicina che mi vedeva correre giù in ciabatte e camicia da notte (sono anche invalida con disabilità certificata), se ne era già andato abbandonando il pacco come da foto che allego. Sul sito di Temu successivamente viene dichiarato "consegnato by hand to recipient" quindi dichiarazione falsa che allego insieme alle foto che provano dove si trovava il pacco. Il recipient sono io e non mi è stato consegnato niente e tantomeno "by hand ". Sono allibita e anche shockata e ho già chiesto a temu più volte di non utilizzare più questo corriere, spero di ricevere delle scuse ma comunque tutti devono sapere. Grazie
Violazione delle condizioni di parcheggio
Alla cortese attenzione di Park & Control, Buongiorno, in riferimento alla vostra richiesta di penale contrattuale n. 7311025 del 28/12/2025 sono a contestare la vostra richiesta di pagare € 50,00 a titolo di penale per sosta della mia vettura superiore ai minuti consentiti: trattandosi di parcheggio per la clientela dell'esercizio commerciale EUROSPIN SPA nella fascia oraria contestata mi trovavo all'interno del suddetto esercizio, ne è la riprova lo scontrino che allego, che comprova sia l'elevato importo della merce acquistata che la quantità di merce acquistata che giustifica il tempo della sosta. Non pretendo di contestare le Condizioni Generali di Contratto ,seppur discutibili (a parte che dovrebbero comunque essere messe in piena evidenza all'utenza), ma ritengo necessario e corretto distinguere tra chi parcheggia per ore l'auto per non fare la fatica di cercare altri luoghi di sosta e chi utilizza questi spazi unicamente per il tempo necessario, per quanto a volte lungo, per concludere gli acquisti. Si richiede pertanto l'annullo della richiesta di pagamento . Grazie
MXL - CAMPAGNA RICHIAMO CATENA ALBERO A CAMME
buongiorno, vorrei effettuare formale reclamo nei confronti dell'azienda STELLANTIS - GRUPPO PSA - PEUGEOT in merito alla campagna di richiamo per la catena motore a camme. Sono stato contattato la prima volta, in fase di presa di appuntamento per il tagliando annuale da concessionaria ufficiale che mi preallertava della presenza di una campagna di richiamo sulla mia auto 3008 del 2022 ed essendo Agosto mi è stato consigliato di rimandare il tagliando ad altra concessionaria essendo fuori regione. La nuova concessionaria su Roma mi ha detto che non c'erano campagne (probabilmente cancellata) ma dopo mesi, precisamente a novembre, ho ricevuto comunicazione ufficiale dalla compagnia. Mi sono attivato prontamente per la presa d'appuntamento ed il primo posto disponibile, per un controllo durato pochi minuti questa mattina, è stato fissato da novembre a febbraio. Solo oggi mi comunicano che l'auto dovrà essere fermata per sostituzione catena. Non sanno comunicare i tempi, il servizio clienti è assente e mi informano che hanno 60 auto prima della mia con auto ferme da settembre. Siamo a febbraio. Nessuna auto di cortesia prevista, nessun aiuto, nessun supporto, nessun tempo di risoluzione che si protrarrà per chissà quanti mesi. Parliamo di auto 2022, da preventivo pari a 45.000 euro, sempre tagliandata ufficialmente. Oggi scopro che nessuno di questi tagliandi aveva notato questo difetto, nessun aiuto mi viene dato, la catena sarà da sostituire dovendo sobbarcare io il costo di auto sostitutiva per chissà quanto tempo nonchè la perdita di valore per un auto DIFETTATA. Chiedo pertanto e provvederò a farlo legalmente, un risarcimento per il danno subito. Parlate di auto con alti standard di qualità ma richiamate 650.000 veicoli per lo stesso problema. E' semplicemente imbarazzante e ai limiti della frode. Attendo un pronto riscontro in merito e soprattutto un adeguato supporto. Qui lavoriamo, abbiamo famiglie e bambini e abbiamo pagato un auto ad un'azienda che si mostra vergognosamente distante dai clienti per un danno procurato e netto. Non è ammissibile che nell'era delle spedizioni fast, un pezzo di ricambio simile arrivi dopo mesi e non è tollerabile che un auto pagata sia sequestrata in questo modo. IL
Addebito di 59.99
buongiorno ho trovato un addebito di 59.99della Società Rumbo Madrid penso sia collegato al viaggio prenotato con vologratis ma nella fattura ricevuta non è riportato questo importo perciò questo addebito non è gistgicato è una spesa in più nemmeno comunicatami Annamaria Lazzeroni mail alazzeroni65@gmail.com tel 3426360959
Cambio orario
Buongiorno, Treno Lecco - Ponte San Pietro (Bergamo) TRENORD Questa mattina ero in attesa del treno che non è arrivato all'orario consueto. Prendo quindi l'auto per recarmi in ufficio. Scopro consultando l'orario che il treno non parte più al consueto orario ma ben 11 minuti dopo. Questa treno dovrebbe arrivare a Bergamo, ma causa lavori raddoppio ha servizio autobus sostitutivi. Il treno serve a lavoratori e studenti per arrivare in orario, ma da oggi arriveranno in ritardo. Nessuna comunicazione della variazione da parte dell'azienda, nessuna comunicazione sul sito mentre vi scrivo. Il treno è, ops era, il 7.01 da Lecco. Ora parte come gli altri treni alle xx.12 creando quindi molti problemi ai pendolari. Il dubbio che tale variazione sia dovuta ai treni considerati prioritari per le Olimpiadi. Come richiedere il ritorno al vecchio orario?
PEDAGGIO AUTOSTRADALE ERRATO
Buongiorno, mi vedo recapitata in data 05/02/2026 un sollecito di pagamento di un pedaggio autostradale. Ho notato che anche altri utenti hanno riscontrato la stessa anomalia o errore. NUMERO PRATICA 2450600552 veicolo targa ek35435, giorno 2025- 10- 11, ora 20:15: 01 importo 6.25Euro Essendo certo di non aver mai guidato il mio mezzo nella vostra regione, tantomeno in quella data specifica. Essendo certo che si tratta di un errore di lettura della targa o contraffazione da parte di terzi. Chiedo a Voi di inviare o fornire documentazione fotografica che riguarda il veicolo in questione, il passaggio in questione per dimostrare che non si tratta del mio veicolo, colore, marca e modello. Richiedo questo in quanto chiedo di annullare la Vostra richiesta di pagamento Allego documento di identità e foto del sollecito di pagamento con tutti i dati riguardanti l'episodio in questione( data ,ora, importo e targa)
ERRONEA IDENTIFICAZIONE VEICOLO
Buonasera, viene contestato a mia madre tramite posta ricevuta in data 5 febbraio 2026 spedita da SPN SalernoPompeiNapoli SpA un mancato pagamento del pedaggio presso la Stazione TERM. NOCERA, che sarebbe avvenuto in data 20251023, ora 231936, rapporto 2451634311, targa GH141KG, causale TRANS. PISTA LTP, importo di euro 6,25 da pagare entro il 11/02/2026. CIO’ E’ COMPLETAMENTE FALSO IN QUANTO NELLA DATA ED ALL’ORA INDICATA L’AUTOMOBILE ERA IN UNA LOCALITA’ IN PROVINCIA DI PERUGIA. Si richiede, quindi, l’accesso alla fotografia tramite la quale viene contestato il mancato pagamento. Distinti saluti. Sergio Cilianì
Mancato pagamento pedaggio
Buonasera, ho ricevuto oggi in data 5/02/26 una lettera da youverse, pratica n 2443146069 per un mancato pagamento del pedaggio relativo al tratto Firenze Scandicci - Firenzuola del 04/07/2025, per un’auto targata EV540YR. Al momento dell’uscita dall’autostrada, la sbarra del casello era alzata e non c’era possibilità di pagare il pedaggio, a causa di uno sciopero effettuato dagli addetti alla riscossione. Rimango in attesa di un riscontro.
Problema prenotazione
Ho prenotato un volo per la Sardegna (un adulto e un bambino) il 3 febbraio e, al momento della conferma del pagamento, mi esce un prezzo maggiorato di 22 euro. Contestualmente, mia sorella ha fatto la sua prenotazione per lo stesso volo e il prezzo finale è rimasto invariato. Non è la prima volta che succede, non mi pare una pratica corretta. Nel momento in cui si conferma una tariffa non può varare 10 minuti dopo, in fase di transazione. Morale della favola: ho rifatto tutta la procedura dall'inizio (accettando il prezzo maggiorato di 22 euro) e mi hanno aumentato anche il prezzo del bagaglio da stiva!🤬
Trenord
Reclamo contro trenord per continue cancellazioni soppressioni ritardi sovrallomenti treni a ridotta capacità informazioni inesistenti e quando ci sono inesatte e incomplete continui scioperi guasti alle infrastrutture e cosa grave mancato rispetto dei treni garantiti in caso di sciopero.
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