Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto la fattura n. RM00846804 del 16/04/2025, nella quale risulta che la mia linea sarebbe attiva a partire dal 14/03/2025. Tuttavia, contattando l’assistenza al numero 187, mi è stato riferito che il tecnico intervenuto avrebbe consegnato il modem e attivato la linea. Desidero segnalare che ciò non corrisponde al vero: il tecnico si è limitato a effettuare un sopralluogo, ma non ha né consegnato il modem né attivato la linea. Inoltre, in quella stessa occasione, ho chiaramente comunicato che non intendevo procedere con l’attivazione, poiché la mia abitazione non è raggiunta dalla fibra ottica, ma solo da una connessione in rame. Non ho firmato nessun contratto e non ho accettato di attivare niente. Non intendo pagare alcuna fattura per un servizio che non è attivo e che non ho mai voluto attivare.

Spett. Wind tre s.p.a., Sono titolare del contratto n° 1650846540043, codice contatto n° 887575486. Ho urgentemente bisogno della registrazione audio della stipula del contratto di cui sopra effettuata il giorno 04/03/2025 poiché temo di essere stato truffato. Accedendo al sito windtre.it, da area riservata e apposita sezione non trovo la registrazione vocale in oggetto quantunque via mail, a conferma dell'avvenuta firma del contratto, venga espressamente riportato che la registrazione viene conservata da Wind tre stessa per 12 mesi. Venendo al motivo della richiesta, nella telefonata mi viene proposta l'offerta Super Internet Casa 5G al costo di euro 19 e 99 al mese mentre alla prima fattura risulta un costo mensile di euro 27 e 99. Inoltre, pur avendo richiesto il contributo di attivazione rateizzato, il costo di 99 e 99 viene applicato in un'unica soluzione alla prima fattura. Spero vivamente nella vostra collaborazione nel recupero della registrazione in questione così da scongiurare la sgradevole ipotesi di truffa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve altroconsumo vi scrivo perché specificando che spesso da questa azienda ho acquistato, ma questa volta ho avuto problemi solo con poste italiane di Milano perché ho contattato più volte l’ufficio reclami per sapere perché il mio pacco era bloccato lì allo smistamento, mi hanno risposto sempre con superficialità senza darmi una risposta, io ho speso dei soldi per questi prodotti, giustamente da chi ho acquistato la merce l’ha spedita e non vuole rimborsarmi, ora voglio sapere se sanno dov’è il mio pacco o mi risarciscono tutti i soldi che ho speso. Il tracciamento del mio pacco è: 5P34C32802803 Aspetto vostra risposta Cordiali saluti

ricevo da quasi un anno assidue mail riferite a fatture non pagate nonostante sia stata fatta un'udienza con Agcom ed abbia vinto, riconoscendomi anche il rimborso.Ho inviato più volte pec con il verbale e la risoluzione totale del contratto ad agosto 2024, rispedendo modem e decoder, ma 3 volte a settimana ricevo mail di intimazione al pagamento.Chiedo che questa situazione si concluda o provvederò a fare querela poichè il debito non esiste e le mail di richieste denaro e pagamento non cessano ad arrivare.

Buongiorno, premetto che purtroppo non è la prima volta che devo procedere con reclami siano essi telefonici o tramite pec, ovviamente finora rimasti inevasi. Ieri attendevo un pacco da una farmacia online stamattina leggo, con incredulità, che avrei rifiutato il pacco e che quindi verrà riconsegnato al destinatario. Affermazione assolutamente falsa, al mio indirizzo non si è presentato alcun corriere. Almeno le volte scorse dopo varie falsità del tipo indirizzo errato o incompleto, destinatario assente il pacco è stato consegnato...

Buongiorno, ho eseguito un ordine dal sito PROZIS e seguendo la spedizione del mio pacco n. 08458077893198 sul sito di Brt , il giorno 28/04/2025 risulta in consegna dalle 8.30 alle 12.30. La consegna doveva essere effettuata in un fermopoint (fatalità chiuso il lunedì mattina SA SEMPRE) solitamente infatti la consegna viene effettuata al pomeriggio. Ricontrollando il tracciamento risulta che alle 11.10 il pacco sarebbe stato rifiutato senza motivazione peccato che appunto il fermopoint fosse chiuso, impossibile quindi che sia stato rifiutato. Ora il pacco risulta in giacenza. Mi spiegate che cavolo è successo? Se faccio fermopoint è proprio perché non sono a casa e non ho tempo di venire i sede a SALZANO a ritirare. Presumo poi che i vostri corrieri abbiano gli orari del fermopoin. Devo fare richiesta di rimborso?

Buongiorno, Sono in attesa di una spedizione da ormai più di una settimana. L'ultima comunicazione e aggiornamento tramite tracking risale al 22.04.25 ovvero la data confermata per la consegna. Da allora sono stato costretto a casa per 4 giorni lavorativi in attesa, senza ovviamente alcun risultato. Presso il vostro Depot non sanno darmi informazioni e chiaramente il servizio clienti telefonico non risponde. Il valore della spedizione è di oltre 2000€ e sono a chiedere immediatamente il rimborso della stessa poiché considero la spedizione smarrita/rubata. Rif. Bart Code : 13499386284476 In attesa di un solerte riscontro Cordiali Saluti R.S.

Dopo 10 mesi passati senza alcun intervento da parte di Fibercop ho deciso di rendere pubblico sul forum di AltroConsumo il mio reclamo. In data 04/06/2024 ho richiesto a Fibercop lo spostamento di un loro palo telefonico presente nella mia proprietà tramite il sito internet da loro predisposto a questo scopo (https://portale.portaleimprese.tim.it/#/Servizi). Alla richiesta è stato assegnato un numero di pratica. Dopo alcune formalità il 27/06/2024 è stato concordato un sopralluogo, eseguito il 09/07/2024. Come da loro richiesto, ho subito restituito copia firmata del verbale del sopralluogo, in modo da ottenere da Fibercop il preventivo di spesa per la rimozione del palo. Dopo alcuni solleciti, in data 28/08/2024, finalmente il tecnico che aveva effettuato il sopralluogo mi ha comunicato che il palo sarebbe stato spostato senza nessuna spesa a mio carico e che sarei stato contattato dalla ditta Circet per l'esecuzione del lavoro. Dopo ripetuti solleciti un loro incaricato si è finalmente presentato nella mia proprietà il 26/03/2025 per un ulteriore sopralluogo, ha marcato con dello scotch il palo da rimuovere e mi ha detto che l'attività sarebbe stata svolta la mattina successiva. Da quel momento in poi non ho più saputo nulla, nonostante abbia nuovamente più volte sollecitato e richiesto informazioni a Fibercop, e, a distanza di 10 mesi dalla mia richiesta, il palo è ancora lì!

buongiorno, circa 10 giorni fa mi è stata portata finalmente la fibra presso l'abitazione, dopo essere stato contattato da OpenFibre. Faccio presente che per portare la linea mi sono dovuto operare ad aiutare il tecnico a passare il cavo presso le varie abitazioni personalmente. Ora mi accorgo ora che sono stato nuovamente viincolato per 4 anni a pagare un router. il router che mi è stato dato è identico a quello che già avevo ricevuto recentemente e per cui avevo precedentemente aperto un reclamo. Inoltre mi viene comunicato via email di aver sottoscritto un contratto, quando non ho registrato nulla vocalmente ne tantomeno ho firmato alcun nuovo contratto. Ripeto che la fibra è stata portata a tutti i condomini (il 6 Marzo) e per vostra neglicenza non sono stato messo in lista quel giorno per il passaggio, tutti i condomini sono passati a fibra senza alcun costo e che quindi non ritengo di dover essere viincolato in alcun modo con voi. Attendo vostro riscontro

Buongiorno, ho acquistato un prodotto preso in carico da Poste il 16 aprile 2025, con promessa del venditore di consegna entro il 23 aprile u.s.. Ad oggi 27 aprile non ho ancora ricevuto nulla. Allego gli screenshot relativi: - alla consegna del prodotto a Poste; - di presa in carico da Poste. Cordiali Saluti.